Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Требую наказать некомпетентных сотрудников, из-за которых не произошло списание...

06.09.2019 11:52
14

Добрый день! Требую наказать некомпетентных сотрудников, из-за которых не произошло списание средств для полного досрочного погашения и списать имеющиеся некорректные начисления. Сначала мне была озвучена сумма 534935,05 до 30.09.19 Миндияровым Ириком Фаритовичем,21.08.2019 был совершен платеж ч/з ПАО «Сбербанк» в размере 534 936р, 27.08.2019 доплачено 860р (т.к. я решила уточнить сумму ч/з телефон горячей линии) Последний звонок на горячую линию «ВТБ Банк» тел.8-800-505-11-11 был 29.08.19г в 13,22 по местному времени, где сотрудник заверил, что все будет в порядке, доплачивать не нужно, дата списания 05.09.19 г.Необходимая сумма уже была размещена на счете, заявление написано. А сегодня, 06.09.19 при звонке на тот же телефон горячей линии я узнаю,что необходимо доплачивать 1500 р., т. к. сначала списался ежемесячные платеж 03.09.19 (об этих технических особенностях никто не предупреждал) и суммы снова недостаточно. Для меня это существенные деньги (воспитываю двух детей одна), поэтому я пойду в вышестоящие органы. Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить решение по моему телефону.

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен ваш кредит.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! У меня ипотека в Вашем банке с 2015 года 12% годовых. Имею хорошую кредитную историю...
ВТБ

Добрый день! У меня ипотека в Вашем банке с 2015 года 12% годовых. Имею хорошую кредитную историю. Просрочки по пла... Читать полностью

25.01.2018 Ипотека
Добрый день! Брали в Сбербанке ипотеку. 02.03.19 года полностью погасили. О чем нам выдали...
Сбербанк

Добрый день! Брали в Сбербанке ипотеку. 02.03.19 года полностью погасили. О чем нам выдали справку.В этот же день с... Читать полностью

05.04.2019 Ипотека
Добрый день!2 месяца назад подал документы на ипотеку.До сих пор никакого ответа нет.К тому же уже...
Сбербанк

Добрый день!2 месяца назад подал документы на ипотеку.До сих пор никакого ответа нет.К тому же уже третий раз с мен... Читать полностью

06.07.2014 Ипотека
Длительное рассмотрение недвижимости в Домклик (перенос строков окончания проверки)
Сбербанк

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса о рассмотрении заявки на ипотеку (земля и строительств дома). Со слов с... Читать полностью

26.11.2022 Ипотека
Здравствуйте.
Я ранее писала о без действиях сотрудников банка о завершении процедуры...
ВТБ

Здравствуйте.Я ранее писала о без действиях сотрудников банка о завершении процедуры рефинансирования. Мне так и не... Читать полностью

13.11.2020 Ипотека
Доброго времени суток!Мария у меня такой вопрос, нам с мужем одобрили ипотеку, но продавцы не...
Сбербанк

Доброго времени суток!Мария у меня такой вопрос, нам с мужем одобрили ипотеку, но продавцы не успели выделить доли... Читать полностью

10.02.2021 Ипотека
Оформлял ипотеку по акции на новостройки на 12 лет под 12%, при подаче заявки менеджер спросила буду…
Сбербанк

Оформлял ипотеку по акции на новостройки на 12 лет под 12%, при подаче заявки менеджер спросила буду ли я страховат... Читать полностью

12.10.2013 Ипотека
Здравствуйте.

АИЖК утверждает что банк втб 24 получил информацию о состоянии заявки т.к. прошло...
ВТБ

Здравствуйте.АИЖК утверждает что банк втб 24 получил информацию о состоянии заявки т. к. прошло 30 календарных... Читать полностью

23.05.2016 Ипотека
Добрый день, Мария.
Прождала я от вас ответа 2 недели.
Сделка развалилось, я понесла денежные...
Сбербанк

Добрый день, Мария.Прождала я от вас ответа 2 недели.Сделка развалилось, я понесла денежные потери, ушли покупатели... Читать полностью

12.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я взял ипотеку в сбербанке. Сегодня...
Сбербанк

Здравствуйте.Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я взял ипотеку в сбербанке. Сегодня пришел за согласовани... Читать полностью

07.09.2019 Ипотека
Последние вопросы организациям
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то.
Альфа-Банк

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Жалоба на сотрудников офиса.
Альфа-Банк

11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Закройте мои счета и верните мои деньги
Совкомбанк

Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью

Как Альфа-банк вводит в заблуждение своих клиентов
Альфа-Банк

Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

Вы проверили Екатерина? Читать полностью

21.11.2024 О банке
Отвратительное отношение и обслуживание
Т-Банк

Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью

Почему не снимают ограничения?
Сбербанк

Спасибо, жду очень  Читать полностью

Домклик удалил недвижимость из сделки срази при направлении на рассмотрение
Сбербанк

Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью

Когда вас закроют уже?
Т-Банк

Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью

Отказ от услуги «своя ставка» при семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью

21.11.2024 Другое