Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по...

11.09.2019 17:51
1

Здравствуйте!

Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по кредитным договорам клиентов.
Условия использования банковских карт разделяют понятия баланс счета карты и баланс карты. При внесении средств в банкоматах сторонних банков, сроки зачисления зависят не только от нас. Денежные средства на баланс счета карты банк зачисляет после получения расчетных документов от платежной системы.

_________________________________________________________________________________________________

Меня не предупреждали о таких тонкостях. Это не прописано в условиях кредитного договора! Я не могу разбираться в понятиях баланс карты и баланс счета карты. Я понимаю так, если сумму внесли и она не отразилась в уведомлении, значит она не поступила на карту, а если пришло уведомление, что деньги пришли, значит она на карте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

В условиях использования банковских карт прописано, что средства на счет зачисляются по факту поступления платежных документов. Клиент при получении банковской карты соглашается с тем, что он самостоятельно ознакамливается с тарифами и условиями использования банковских карт. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте оставлял заявку в конце июля на выделение долей в жилом доме(ипотека сбербанк) моим...
Сбербанк

Здравствуйте оставлял заявку в конце июля на выделение долей в жилом доме(ипотека сбербанк) моим детям. Какой срок... Читать полностью

27.10.2014 Ипотека
Доброго времени суток, у меня ипотека на строительство дома в данный момент под 14.5%, по условиям...
Сбербанк

Доброго времени суток, у меня ипотека на строительство дома в данный момент под 14.5%, по условиям договора после в... Читать полностью

27.03.2017 Ипотека
Доброго времени суток, Мария! Спасибо большое за ответ...
Сбербанк

Доброго времени суток, Мария! Спасибо большое за ответ http://www.banki.ru/services/question…d=10164044. По... Читать полностью

13.12.2017 Ипотека
Добрый день! Мария

Можно узнать по моему вопросу
В тема письма "#SMSB# banki.ru...
Сбербанк

Добрый день! МарияМожно узнать по моему вопросуВ тема письма "#SMSB# banki.ru 10096436».СпасибоС уважением, Ю... Читать полностью

07.12.2017 Ипотека
Не завершается сделка по покупке квартиры с 30.04.19, а именно из-за неисполнения банком...
ВТБ

Не завершается сделка по покупке квартиры с 30.04.19, а именно из-за неисполнения банком обязательств по передаче д... Читать полностью

16.05.2019 Ипотека
Регистрация сделки в росреестре прошла 05.02.21, в смс сообщении написано, что денежные средства...
Сбербанк

Регистрация сделки в росреестре прошла 05.02.21, в смс сообщении написано, что денежные средства поступят в течение... Читать полностью

09.02.2021 Ипотека
Не могу получить субсидию на третьего ребенка.
Сбербанк

Доброе. Подписать допсоглашение с продавцом нет возможности-с 28.06.2019 года ЗАО Подольский ДСК банкрот. Читать полностью

28.11.2021 Ипотека
Истекло время, у меня не отобразилось на экране решение от банка.

Время ожидания истекло, но не отразилось решение банка, почему? Читать полностью

10.01.2022 Ипотека
Хотим взять ипотечный кредит на покупку новостройки (в доме, одобренном банком и указанном на вашем сайте)…
Абсолют Банк

Хотим взять ипотечный кредит на покупку новостройки (в доме, одобренном банком и указанном на в... Читать полностью

22.05.2008 Ипотека
Здравствуйте! Планирую брать ипотеку. В моем городе цены на квартиры завышены уже как год, и на...

Здравствуйте! Планирую брать ипотеку. В моем городе цены на квартиры завышены уже как год, и на всех сайтах по поку... Читать полностью

08.04.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
как узнать какие кредиты на меня оформлены?

какие кредиты на меня офомлены Читать полностью

Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
Ввод и вывод средств на Финуслуги (Московская биржа) через Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК без номера телефона?
Сбербанк

У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью

Статус в обработке при переводе между моими счетами с втб на Сбер.
ВТБ

Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение?

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью

Начисление процентов на время кредитных каникул
Совкомбанк

При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью

Мошенничество и снятие с карты денег
Сбербанк

Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью

можно позвать оператора
Альфа-Банк

можно позвать оператора Читать полностью