Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по...

11.09.2019 17:51
0

Здравствуйте!

Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по кредитным договорам клиентов.
Условия использования банковских карт разделяют понятия баланс счета карты и баланс карты. При внесении средств в банкоматах сторонних банков, сроки зачисления зависят не только от нас. Денежные средства на баланс счета карты банк зачисляет после получения расчетных документов от платежной системы.

_________________________________________________________________________________________________

Меня не предупреждали о таких тонкостях. Это не прописано в условиях кредитного договора! Я не могу разбираться в понятиях баланс карты и баланс счета карты. Я понимаю так, если сумму внесли и она не отразилась в уведомлении, значит она не поступила на карту, а если пришло уведомление, что деньги пришли, значит она на карте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

В условиях использования банковских карт прописано, что средства на счет зачисляются по факту поступления платежных документов. Клиент при получении банковской карты соглашается с тем, что он самостоятельно ознакамливается с тарифами и условиями использования банковских карт. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мы с женой подали заявку на ипотеку которую одобрил банк на 2.5 миллиона. Нашли дом ещё до заявки...
Сбербанк

Мы с женой подали заявку на ипотеку которую одобрил банк на 2.5 миллиона. Нашли дом ещё до заявки. Риэлтор собрал в... Читать полностью

06.02.2020 Ипотека
Здравствуйте! Подали заявление №170923 0319078100 о снижении процентной ставки по ипотеке 23...
Сбербанк

Здравствуйте! Подали заявление № 170923 0319078100 о снижении процентной ставки по ипотеке 23. 09.2017.... Читать полностью

24.10.2017 Ипотека
здравствуйте!можем ли мы получить ипотеку,если наш с мужем общий доход составляет:23000 рублей?
Сбербанк

здравствуйте!можем ли мы получить ипотеку,если наш с мужем общий доход составляет:23000 рублей? Читать полностью

14.03.2010 Ипотека
Добрый день!

03.06.18 подала заявку №270856 через портал ДомКлик на снижение процентной ставки...
Сбербанк

Добрый день!03.06.18 подала заявку № 270856 через портал ДомКлик на снижение процентной ставки по ипотек... Читать полностью

20.07.2018 Ипотека
Уважаемые сотрудники "Сбербанка",
2 июля 2014 г. вечером я приехал в отделение...
Сбербанк

Уважаемые сотрудники «Сбербанка»,2 июля 2014 г. вечером я приехал в отделение «Сбербанк... Читать полностью

23.08.2014 Ипотека
Некорректная сумма месячного платежа
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.В августе 2021 произвел рефинансирование семейно ипотеки в банке ДомРФПо условия договора до момента ре... Читать полностью

07.12.2021 Ипотека
Здравствуйте, у меня есть в Гаспромбанке ВОЕННАЯ ИПОТЕКА! Хочу заказать закладную и заказать...

Здравствуйте, у меня есть в Гаспромбанке ВОЕННАЯ ИПОТЕКА! Хочу заказать закладную и заказать справки,например графи... Читать полностью

04.03.2021 Ипотека
Как заставить сотрудника ипотечного отдела работать?
Банк ДОМ.РФ

Уже перезвонили, все равно одобрив маленькую сумму-4млн, когда другие банки одобрили около 8 Читать полностью

05.04.2022 Ипотека
Сельская ипотека 10557236
Сбербанк

Мария, добрый день! У меня есть официальный ответ от Минсельхоза, что они все заявки проверяют не более 10 рабочих... Читать полностью

07.09.2021 Ипотека
Добрый день, Мария, пишу уже в третий раз, но пока без ответа.
Очень прошу помочь ускорить...
Сбербанк

Добрый день, Мария, пишу уже в третий раз, но пока без ответа.Очень прошу помочь ускорить рассмотрение заявления на... Читать полностью

27.09.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
здравствуйте, подскажите как остановить списания
ВТБ

здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью

Банк заблокировал счет и карты
Сбербанк

Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Проверки надзорных организаций продолжаются! Официально зарегистрировал досудебное претензии к банку. Это все в порядке?
Альфа-Банк

 Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью

Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У вас же все нормально? ...... говорить, что конфликт исчерпан, преждевременно, очень преждевременно! ...я, не прощаю подобного отношения!
Альфа-Банк

Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью

Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода

Александрова Мария, отправил Читать полностью

Здравствуйте , скажите пожалуйста Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабинете?
ВТБ

Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок пока не известны! Бог , вас лично, накажет за ложь!
Альфа-Банк

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок пока не известны! Бог , вас лично, накажет за ложь!
Альфа-Банк

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью

Не стоит брать кредит «КнК супер +» от совкомбанка, где годовой процент 29,9%
Совкомбанк

Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Не разблокирована карта!!!
Т-Банк

Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью