0
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка.Вчера столкнулась с не очень приятной ситуацией, когда пришла подать заявление с заранее собранными документами на оформление господдержки многодетным семьям. Поясняю, с 25.09.2019 вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2019 № 157-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 07.09.2019 № 1170, о господдержке многодетных семей в размере 450000 на погашение ипотеки. Так вот, сотрудники ничего не знают об этой программе и как принять заявления, позвонила в другие города, отделения, на горячую линию, НИ ОДИН сотрудник не слышал об этом и не знает как принять заявление!!!! Ради интереса позвонила на горячую линию Сбербанка и ВТБ, и там сказали что они принимают заявления и сказали какие документы собрать нужно!!!! Неужели так трудно было подготовиться заранее? Ведь я почитала, собрала все необходимые документы. На сайте ДОМ.РФ все подробно прописано для кредитора. От вас только требовалось подписать соглашение и придумать форму заявления! Ведь на программу выделена определенная сумма, и пока Вы бездействуете, я могу не попасть под неё!!! И вынуждена платить проценты на эту сумму пока вы не начнёте принимать заявления!!!! Тогда давайте официальные отказы и клиенты будут обращаться в суд, как и посоветовали в дом.рф!!!!
Здравствуйте, Vfhctkm777! Ваше обращение № 163485 было принято и в настоящее время находится в работе. Мы вам ответим, как только появится актуальная инфомация.
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно закрыть инвестиционный брокерский счёт дистанционно, так как в моем городе нет отделений ба... Читать полностью
Ваш сотрудник сегодня звонил мне , по технической причине информация не сохранилась. Можно ли повторить звонок или... Читать полностью
А вы можете отправить трек номер?не могут найти Читать полностью
Здравствуйте, отправляла по почте судебный приказ по почте в Казань в ваш банк.До сих пор никто мне не может ответи... Читать полностью
Вечер Добрый Я хотел бы поинтересоваться сколько будет стоить 5 руб 1991 года Московского монетного двора Читать полностью
Татьяна, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке? Читать полностью
Добрый день, Татьяна. В прошлом году покупали авиабилеты на май 2020, но рейсы были отменны по понятным причинам. М... Читать полностью
Здравствуйте. Я 20 августа совершила перевод денежных средств со своей карты в на счет ВТБ.плотежное поручение я по... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли в вашем банке вип-обслуживание? При каких условиях можно стать Вип-клиентом? Интересует город... Читать полностью
ранее Вы ответили "Страховать земельный участок не нужно. Необходимо страховать залоговый объект недвижимости за ис... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос, в акции "Бонус 200р" за оформление карта Т-Банка на сайте Банки.ру дают 2000р, но я хо... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему в разделе Кэшбэк и бонусы не отображается раздел Кэшбэк от партнёров? Я... Читать полностью
Добрый вечер меня зовут Лидия Николаевна подскажите пожалуйста могу я напрямую написать заявление в.офисе сбербанка... Читать полностью
заблокировали счет ,очень расстроен ,звоню в поддержку говорят ехать в банк в МОСКВЕ!! он очень далеко я потерял и... Читать полностью
Был значит отличный месяц, черная пятница, везде скидки и распродажи. А у меня еще и повышенная категория 5% кешбек... Читать полностью
верните мои личные средства Читать полностью
Когда проверят отзыв оставленный на поддержку Т-Банка? Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью