❓ Анна, спустя 12 лет, вы уверены что договор подписанный вообще есть, может его уничтожили давным...

Question

Анна, спустя 12 лет, вы уверены что договор подписанный вообще есть, может его уничтожили давным давно.
Вы подтвердите своё утверждение, пришлите мне копию договора мною подписанный. А именно тот пункт о котором Вы говорите, соответственно с моей подписью внизу страницы. Что бы ваш клиент был спокоен в правомерно ти ваших ответов.
Шурыгин Андрей Владимирович
Паспортные данные в неопубликованной графе с информацией.
Avs_ed@mail.ru жду копию договора

Заранее благодарен!

Вопрос:
Анна, добрый день!
Тогда ответьте мне на вопросы.
Почему ваши сотрудники, когда называли мне сумму для полного погашения и закрытия карты, намеренно не взяли с меня 1350 р? Получается так?
И по чему вы до сих пор не прислали мне контакты вашего сотрудника который занимается урегулированием просроченных сумм, по телефону 8800 не возможно дозвониться.
Мне в вашем филиале не смогли выдать выписку с чего образовалась просрочка, выдали письмо в произвольной форме что есть задолженность. Получается я вам в ответ тоже могу написать произвольное письмо, что у меня нет задолженности.
Вообще у вас там есть живые люди с кем поговорить по данному вопросу можно.

Вопрос:
Вопрос то ещё состоял в том, всё таки как банк просмотрел и не взял 1350 р. 12 лет назад. У меня по просроченом кредите нет плохой кредитной истории. У меня плохая кредитная история именно по 1350 р. Которые почему то 12 лет назад с меня не кто не взял, даже ни кто не звонил, хотя у вас были все контакты, и адреса. Как такое возможно вообще. Ведь когда закрывали карту и полностью погашения её, почему в тот момент не закрыли какие то 1350 р. А теперь вы пишите что банк не в чем не виноват.

Вопрос: Здравствуйте!
Была кредитная карта банка Хоум кредит, была просрочка. Карту полностью закрыли 06.08.2007 г., всё было хорошо. Спустя 12 лет по какой то причине образовался долг 1350 р. За это время никто не звонил, письма от вашего банка не поступали. Вашим банком, какими то жалкими 1350 р. Была испорчена кредитная история. Как ваш банк собирается выходить из данной ситуации. Заранее благодарен за ответ.

постоянный адрес
user2995952 (Тула) 24.09.2019 15:18

Ответ:
Добрый день.

06.08.2007 г. на счет по договору поступила сумма просроченной задолженности. Поступивших средств было недостаточно для закрытия карты. Поскольку в возникновении задолженности вины Банка нет, у Банка отсутствуют основания для проведения корректировок кредитной истории.

постоянный адрес
user2995952 (Тула) 25.09.2019 07:18
Ответ:
Уважаемый Автор,

Согласно условиям договора, клиент самостоятельно должен отслеживать данные по кредиту. Повторно отмечу, основания для проведения корректировок кредитной истории отсутствуют.

Анна Миронова

постоянный адрес
user2995952 (Тула) 27.09.2019 10:12
Ответ:
Добрый день.

На момент обращения в Банк сотрудник уточнил Вам сумму просроченной задолженности. Отмечу, что с ноября 2006 г. по июль 2007 г. оплата по договору от Вас не поступала. Сумма просроченной задолженности на счет поступила в августе 2007 г. , но как я сообщила ранее, суммы было недостаточно для закрытия договора.

Уведомление Клиента о задолженности является правом, а не обязанностью Банка. Согласно условиям договора, Клиент самостоятельно должен отслеживать данные по кредиту. Повторно отмечу, основания для проведения корректировок кредитной истории отсутствуют.

Миронова Анна · Accepted Answer

Добрый день.Согласно Общим условиям договора (ссылка:https://www.homecredit.ru/download.php?id=27457) раздел 4, п.&nbsp;8 сказано, что:&nbsp;Клиент обязан самостоятельно контролировать своевременность погашения Задолженности по Кредиту по Карте путем обращения в Банк через Информационные сервисы или через УБЛ.

Анна, спустя 12 лет, вы уверены что договор подписанный вообще есть, может его уничтожили давным...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру