Список вопросов
Ответ дан

Руководство ХКБанка! У меня нет и не могло быть просрочки, деньги были внесены в банкомат по номеру...

27.09.2019 21:56
3

Руководство ХКБанка! У меня нет и не могло быть просрочки, деньги были внесены в банкомат по номеру договора 2293280597 в офисе ХКБ 78/07 пр-кт Московский, д. 195, СПб 30.08.19, во время внесения денег на счет банкомат проглотил деньги 7700 руб и отключился! Может быть по причине того, что когда вносила деньги, вдруг подошла уборщица офиса и начала протирать банкомат или это был сбой вашего ПО, непонятно! Ясно только то, что выписку с банкомата мне уже было не получить. Я обратилась к операционисту ХКБ там же сразу, Оператор успокоила меня, что
деньги внесены, дала выписку! А сегодня узнала что у меня просрочка! По
вашей вине испорчена кредитная история, сбербанк мне отказал в ипотеке!
Я хочу чтобы руководство вашего банка в Москве увидело эти прикрепленные документы,
немедленно исправили ваши ошибки, отразили это в моем личном кабинете и
исправили кредитную историю! Чтобы тут же известило меня о сроках расследования, и как можно быстро проинформировало меня! Из-за вашей ошибки мне пришлось внести повторный платеж уже со штрафом! Оформлено заявление на розыск платежа в том же офисе и тем же операционистом, когда будет всё исправлено, в тч и в кредитной истории? Как меня проинформируют? Чаи в личном кабинете -бесполезен, ваши операторы даже не вышли в чат.

Добрый день.

Ответ на вопрос будет предоставлен в Народной рейтинге:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10303847/.

 

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
неправомерно арестован счет
ВТБ

Здравствуйте! У меня аресовали счет, и сняли деньги со счета.Ваш оператор ответил:"Ирина Михайловна, проверила инфо... Читать полностью

Как получить кеш бэк, который обещали?
Т-Банк

Увидела в сторис акцию, кеш бэк 20% за оплату ЖКХ , получить её можно оплатив услуги моб связи. Без проблем, оплати... Читать полностью

Начисление бонуса по акции (БОНУС 2000)

Добрый день, воспользовался акцией от Газпромбанка (БОНУС 2000). Заказал дебетовую карту, совершил первую банковску... Читать полностью

Не снимают арест с карты, хотя другие банки сняли уже давно
Т-Банк

Если нужно я могу выслать оригиналы с госуслуг с ЭЦП. Что я в принципе уже высылал на почту deposit@tbank Читать полностью

25.11.2024 Другое
Приложение не работает, пользоваться картой не могу
Совкомбанк

После перехода Хоума в Совкомбанк начался полный хаос.1. Баланс карты в приложении Хоум не отображается. Обещали ис... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Отзывы и сроки проверки

Добрый день! Как долго проверяются отзывы?  Читать полностью

Как изменить данные в страховке?

Вчера через банки ру оформил страховку на имуществу, в отчестве была допущена ошибка. ПОЛИС ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ... Читать полностью

Вывод вознаграждения

Добрый день! Второй раз с сентября не получается вывести бонусы со счета в личном кабинете. Пишут ошибка вреквизита... Читать полностью

Жалоба на действия банка Тбанк
Т-Банк

Я, Ирина, обращаюсь с серьезной жалобой на банк Тбанк в связи с грубейшими нарушениями сроков и неисполнением обяза... Читать полностью

Альфа банк неправильно начисляет проценты!
Альфа-Банк

Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью