2
Добрый день! Помогите разобраться в сбое банкомата! Меня отфутболили на 2 заявления из 4!
02.10.2019 г. я совершал операцию по снятию денежных средств с банкомата № 10358498 по адресу г. Москва. ул. Митинская, д. 36 в размере 40000 (Сорок тысяч) рублей. Банкомат подготовил к выдаче купюры номиналом 1000 (одна тысяча) рублей. После пересчета банкомат открыл шторку забора денег, но не выдвинул деньги для изъятия как это происходит обычно, а они остались в удержанном состоянии в купюреотдатчике внутри банкомата и включился счетчик обратного времени на экране банкомата. Я смог успеть вытащить из «лап» банкомата только 9 купюр номиналом 1000 (одна тысяча) рублей, после чего банкомат забрал назад (сожрал) оставшиеся 31000 (тридцать одна тысяча) рублей. Я сразу же после этого позвонил на горячую линию СБЕРБАНКА и сообщил о случившемся сбое. Обращение было зафиксировано под № 191002-9525-647700 от 02.10.2019 г. На всем этом промежутке времени полученные денежные средства я держал перед камерами банкомата специально, чтобы зафиксировать факт сбоя! 03.10.2019 г. мне пришёл ответ, что при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 31000 руб. отсутствуют. 03.10.2019 г. мною составлено новое обращение о повторном, тщательном рассмотрении данного инцидента под № 191003-0340-518600.
Т. к. с карты списаны средства в размере 40000 (сорок тысяч) руб., а получены только 9000 (девять тысяч) руб., значит 31000 (тридцать одна тысяча) руб. должна находится в банкомате! Такого просто не может быть, чьтобы не обнаружились недополученные денежные средства. Банкомат после моего звонка был заблокирован скорее всего оператором, т. к. мы попробовали снять с другой карты 100 (сто) рублей и банкомат нам этого сделать не дал, но при этом он списал их с карты, а потом сразу же их вернул назад.
Уже получил два отказа! Куда стучать?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день!
Сумма была зачислена на вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью