17
В ходе рассмотрения анкеты сотрудник банка сообщил предварительную информацию о том, что банк готов продолжить рассмотрение заявки при условии изменения суммы, срока погашения и процентной ставки по кредиту. Изначально оговаривалась процентная ставка 24% годовых, по телефону предложили 27%, предложенный срок погашения составил 36 (тридцать шесть) вместо 60 (шестидесяти) месяцев, сумма — 209 000 (двести девять) вместо 500 000 (пятиста) тысяч российских рублей. Предложение ОАО «Альфа-банк» не решало стоящую передо мной задачу, но за неимением на тот момент альтернативных предложений от других банков, я по телефону дал согласие продолжить рассмотрение заявки.
По результатам рассмотрения анкеты сотрудник банка по телефону сообщил мне, что банк принял одобрительное решение по кредиту и перечислил денежные средства на мой счет (!) Я попросил аннулировать решение банка как преждевременное. Сотрудник банка отказался, сообщив, что заполнение анкеты-заявления есть акцепт решения банка о выдаче кредита (при подаче анкеты меня об этом не предупредили) и предложил приехать по месту оформления анкеты для разбирательства. Обращаю внимание на то, что на момент данного уведомления я уже не планировал заключать с ОАО «Альфа-банк» Соглашение о кредитовании, предусмотренное п. 1 раздела «Заявление» Анкеты-заявления и статьей 429 ГК РФ. У меня нет счета в Альфа-банке, соответствующий договор я не заключал. Наличные денежные средства на руки от Альфа-банка не получал, карты Альфа-банка у меня нет.
В отделении сотрудник банка сообщил мне, что стандартная процедура аннулирования анкеты в банке отсутствует, и предложил написать претензию (со сроком рассмотрения в течение 45 дней) с просьбой аннулировать решение банка о выдаче кредита, что я и сделал 17.12.2009. Номер претензии 091217427, ID клиента ACLWID. При этом сотрудник банка не гарантировал положительный результат рассмотрения данной претензии. На просьбу сообщить, какую сумму я буду должен выплатить в адрес ОАО «Альфа-банк» в случае отрицательного результата рассмотрения претензии, сотрудник банка сообщил, что сумма составит около 22 000 (двадцати двух тысяч российских рублей) сверх одобренной банком суммы кредита.
22.12.2009 сотрудник ОАО «Альфа-банк» зачитал мне по телефону ответ банка на поданную мной претензию, в котором банк отказывается аннулировать решение о выдаче мне кредита, ссылаясь на законность собственных действий.
Возможно ли разрешить возникший вопрос в досудебном порядке?
Уважаемый Борис Михайлович,
узнать ответ Банка Вы можете в телефонном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью