2
11.10.19 Обнаружил исчезновения денег с дебетовой карты Открытия, зашел в интернет банк и мобильный банк там операций никаких не обнаружил (но деньги исчезли). звоню на горячую что украли операций не совершал, а они говорят что списали по онлайн запросу пристава. Я спрашиваю почему нет операции в интернет и мобильном банке (в других банках операция отображаются в интернет и мобильном банке), спрашиваю кому списали — они говорят не знаем, дают номер исполнительного, я забиваю его на сайте приставов его там нет — пишет не найдено, а на вопрос кому списали ответ не знаем. На следующий день пошел в офис где открывал карту, там тоже никто не знает куда ушли деньги, опять забили номер на сайте приставов там такого производства нет. На вопрос почему не проводите операцию открыто и кому сняли деньги — ответ тишина. Я ей говорю дайте выписку этой операции когда кому сняли деньги я пойду в прокуратуру или суд. В ответ мы не можем вам дать ее. Я МЕНЕДЖЕРУ РАЗЪЯСНЯЮ ЧТО ЕСЛИ ПРИСТАВ СНЯЛ НЕ ЗАКОННО ДЕНЬГИ ПО РЕШЕНИЮ СУДЬИ ЧТО БЫ ИХ ВЕРНУТЬ МНЕ НАДО ИДТИ В СУД ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ И ПРЕДЪЯВИТЬ ДОКУМЕНТ СПИСАНИЯ ДЕНЕГ (ЭТО ВЫПИСКА). менеджер нам запрещено давать выписки можем номер исполнительного дать. Я ЕЙ ГОВОРЮ ЗАЧЕМ МНЕ НОМЕР ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЕСЛИ ОН ДАЖЕ НЕ БЬЕТСЯ НА САЙТЕ ПРИСТАВОВ ОН ЛЕВЫЙ И ЭТО НЕ ДОКУМЕНТ ДЛЯ СУДА.
ИТОГ — КРАЖА С КАРТЫ ДЕНЕГ, ТРЕБУЮ ДАТЬ ВЫПИСКУ ДЛЯ СУДА — КОГДА КУДА КОМУ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ — ОТВЕТ ТИШИНА
на основании выше изложенного прошу дать ответ -
1. Почему в банке ОТКРЫТИЯ производят операции подпадающие под статью У. К.
2. ПОЧЕМУ не дают с выписку об операции которую совершили тайно, без отображения в мобильном или интернет банке
3. Законны ли действия в банке — списание тайное денег и не предоставление клиенту выписки по операции.
4. НЕ СТЫДНО ЛИ ВАМ — СКОЛЬКО СТАРУШЕК ВЫ ТАК ОБМАНУЛИ, ПОТОМУ ЧТО Я ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО ТОЛЬКО ЗНАЮ СКОЛЬКО НА КАРТЕ ОСТАТОК- МОГ ВООБЩЕ НЕ ЗАМЕТИТЬ ЭТУ КРАЖУ, А ЕСТЬ ЛЮДИ ОНИ ВООБЩЕ НЕ ПРОВЕРЯЮТ ОСТАТОК ПО КАРТЕ(хотя тайное списание не проверить) ПОТОМУ ЧТО ДОВЕРЯЮТ ГОСУДАРСТВЕННЫМ БАНКАМ ИЛИ В ПРИЧИНУ ВОЗРАСТА КОМУ ЗА 60 .
5. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.
Добрый день.
К сожалению, не вся информация об аресте доступна сотрудникам банка в офисах и на горячей линии. Доступную информацию наши коллеги уже сообщили вам по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью