2
Добрый День. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.05,09,19 Мною был оформлен кредит на мобильный телефон в приложении «Мой кредит».После оформления в приложении,я съездил и получил товар в магазине Эльдорадо в Санкт-Петербурге.При оформлении товара меня послали к кредитному специалисту магазина где я подписал документы.Сегодня уже 21,10,19.А договор в приложении Мой кредит, имеет статус не подтверждённый.Много раз обращался на вашу горячую линию и в чат.Меня успокаивают и говорят,что всё в порядке.Одна из операторов послала в магазин Эльдорадо(для ускорения процесса) Отпросился с работы, поехал. Получил ответ от кредитного специалиста,что всё в порядке и договор они направили в банк.Посоветовала сходить в офис банка.Отпросился с работы ещё раз,пошёл в банк,просидел в очереди.Получил ответ от менеджера банка,что он ничем помочь не может.Единственное может составить обращение от моего имени.Я согласился.Через некоторое время пришло смс с банка,что моё обращение зарегистрировано под номером 7985752 и мне ответят 17,10,19.Напомню,что сегодня 21,10,19 Ответа нет.Договор не активен,графика платежей нет.В приложении вкладка,где взят мобильный телефон горит красным с подписью Обратитесь в место приобретения товара.Я хочу у вас спросить? Ваш сервис создан для чего? Для удобства клиента?Или для издевательств? Я всё понимаю,бывают технические сбои,но это ведь можно решить.Я являюсь честным заемщиком,у меня нет не одной галки в кредитной истории.Мой первый кредит был взят в 2004 году в вашем банке,потом ещё было несколько кредитов в вашем банке. Всегда был хорошего мнения о вашем баке.Разберитесь пожалуйста,чтобы всё встало на свои места.
Добрый день.
Понимаю Ваши эмоции и волнения по вопрос исполнения обязательств по договору. Вопрос уже в работе, сделан запрос партнеру для ускорения активации кредита.
Условиями договора предусмотрен срок его активации — 30 дней, при этом финансовых потерь по договору в этом случае Вы не несете, поскольку график погашения в программе формируется после изменения статуса договора. Проинформируем Вас о завершении работ дополнительно.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали мой счет для Бизнеса хотя все документы отправил я ,какие запрашивали,считаю сотрудников... Читать полностью
Я бронировала через Альфа тревел студию с балконом с видом на бассейн, а в ваучере просто студия с балконом. Уточня... Читать полностью
Маргарита, доброе утро! 23 апреля с.г. совкомбанк уведомил меня: "Платеж проведен. Статус: Документ в в обработке".... Читать полностью
Добрый день! 26.04.2025 хотел выполнить перевод физ.лицу для покупки лодочного мотора. Банк заблокировал перевод сс... Читать полностью
Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью
Я написал отзыв уже 4 дня назад,но его никак не могут проверить. Читать полностью
не проходит оплата полиса осаго Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Больше с этим банком не хочу иметь дело. Год назад я уже ругалась с ними по поводу, что они не дают перевести мои д... Читать полностью