11
Это мой вопрос к вам был. Вставляю его еще раз,чтобы вам долго не искать.
Добрый день. 26.12.2018 была сделка по ипотеке с вашим банком. Ваш ответственный сотрудник подсунул мне сертификат ООО «Правовая помощь онлайн».
29.12.2018 я успел отправить вашим этим партнёрам пакет документов для возврата денег.За эту непонятную и навязанную мне услугу.
До сегодняшнего дня деньги так и не вернули. На звонки ООО «Правовая помощь онлайн» не отвечает.
Ответственность ваш банк перекладывает на ООО «Правовая помощь онлайн». Хотя покупал полис я у вас.
Делать возврат никто не торопиться и не собирается.
Может вы поможете разобраться в данной ситуации. В противном случае, я буду вынужден решать данный вопрос в судебном порядке!
Здравствуйте! Спасибо, что обратились на Горячую линию Ак Барс Банка на Банки.ру. Мы проверим всю информацию по вашему вопросу и дадим вам ответ.
Добрый день
20.07.2019 15:50 Тут задавал вопрос по ООО «Правовая помощь онлайн».
По причине не возврата денежных средств.
Вы уже 3 неделю проверяете по мне информацию?
02.08.2019 10:51
Ответ:
Здравствуйте! По данному вопросу Вам был подготовлен и направлен официальный ответ.
Вот теперь мне интересно.Кому и куда вы отправили этот официальный ответ?
В ООО «Правовая помощь онлайн» думаю им он не очень нужен.
За 2 месяца оно мне так и не пришло.
Здравствуйте! Ранее Вам уже был предоставлен ответ от Банка по данному обращению на электронную почту, повторно сообщаем следующее.
В процессе осуществления консультирования о продуктах и услугах Банка и оформления кредитной документации по кредитному договору сотрудником Банка Вам был предложен продукт «Ипотека 1 год», заключающийся в оказании Клиенту консультационно-юридических услуг ООО «Правовая помощь онлайн» (далее — Контрагент). Решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, Клиент принимает самостоятельно.
Вы осуществили оплату данного продукта в кассе Банка, подписав соответствующую квитанцию, посредством чего выразили свое согласие на оказание Вам услуги Контрагентом. В квитанции, подписанной Вами, указан получатель и назначение платежа. После указанных действий Вам также был предоставлен соответствующий сертификат, содержащий необходимые данные об объеме услуг и лице, оказывающем услуги.
В момент консультирования, а также в процессе оплаты Вами услуги, не было выражено претензий по характеру, объему услуги, которая будет оказана Контрагентом.
В рамках договорных отношений между Банком и Контрагентом Банк от имени Контрагента осуществляет информирование клиентов об услугах Контрагента, а также прием и перевод денежных средств в оплату сертификатов Контрагента по поручению клиентов.
Процесс взаимодействия клиентов и Контрагента по вопросам оказания клиентам консультационно-юридических услуг, в том числе и в случае необходимости отказа от оказания услуги решается сторонами самостоятельно без участия Банка.
В этой связи рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в ООО «Правовая помощь онлайн».
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Зимние мечты
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Выгодный курс
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy food
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью
После безуспешных обращений в службу поддержки банка, я оставил отзыв на банки.ру. Вы отмалчиваетесь, проблема не... Читать полностью
Доброго, мне нужно оформить дебетовую карту онлайн с доступными реквизитами Читать полностью
не приходит СМС сообщения почему? Читать полностью
Почему не закрвают кредитный счет ? Судебные приставы закрыли исполнительное производство и направили в Ак барс бан... Читать полностью
направляли Заявку на получение субсидии как многодетные в размере 450000 тысяч, пришел отказ, на основании закона... Читать полностью
Добрый день.14.11.2024г через ипотечный отдел офиса Марксистский в Москве я подал Заявление о самостоятельной реали... Читать полностью
Судебные приставы закрыли исполнительное производство и направили в Ак барс банк, о том что поручитель банкрот. Читать полностью
Здравствуйте! 12.12.2024 получила карту вашего банка, привозил курьер. До сих пор не могу зайти в мобильный банк, п... Читать полностью
Не начисляют кэш с октября месяца, сейчас уже середина декабря. Кормят завтраками, до 14 декабря последние обещали... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Я возможно вас только запутал,нужно прояснить.Когда отправлял комментарий я авторизовался через t-id и соответствен... Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я за... Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Как получить чек об оплате меня справку об оплате Читать полностью