8
Это мой вопрос к вам был. Вставляю его еще раз,чтобы вам долго не искать.
Добрый день. 26.12.2018 была сделка по ипотеке с вашим банком. Ваш ответственный сотрудник подсунул мне сертификат ООО «Правовая помощь онлайн».
29.12.2018 я успел отправить вашим этим партнёрам пакет документов для возврата денег.За эту непонятную и навязанную мне услугу.
До сегодняшнего дня деньги так и не вернули. На звонки ООО «Правовая помощь онлайн» не отвечает.
Ответственность ваш банк перекладывает на ООО «Правовая помощь онлайн». Хотя покупал полис я у вас.
Делать возврат никто не торопиться и не собирается.
Может вы поможете разобраться в данной ситуации. В противном случае, я буду вынужден решать данный вопрос в судебном порядке!
Здравствуйте! Спасибо, что обратились на Горячую линию Ак Барс Банка на Банки.ру. Мы проверим всю информацию по вашему вопросу и дадим вам ответ.
Добрый день
20.07.2019 15:50 Тут задавал вопрос по ООО «Правовая помощь онлайн».
По причине не возврата денежных средств.
Вы уже 3 неделю проверяете по мне информацию?
02.08.2019 10:51
Ответ:
Здравствуйте! По данному вопросу Вам был подготовлен и направлен официальный ответ.
Вот теперь мне интересно.Кому и куда вы отправили этот официальный ответ?
В ООО «Правовая помощь онлайн» думаю им он не очень нужен.
За 2 месяца оно мне так и не пришло.
Здравствуйте! Ранее Вам уже был предоставлен ответ от Банка по данному обращению на электронную почту, повторно сообщаем следующее.
В процессе осуществления консультирования о продуктах и услугах Банка и оформления кредитной документации по кредитному договору сотрудником Банка Вам был предложен продукт «Ипотека 1 год», заключающийся в оказании Клиенту консультационно-юридических услуг ООО «Правовая помощь онлайн» (далее — Контрагент). Решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, Клиент принимает самостоятельно.
Вы осуществили оплату данного продукта в кассе Банка, подписав соответствующую квитанцию, посредством чего выразили свое согласие на оказание Вам услуги Контрагентом. В квитанции, подписанной Вами, указан получатель и назначение платежа. После указанных действий Вам также был предоставлен соответствующий сертификат, содержащий необходимые данные об объеме услуг и лице, оказывающем услуги.
В момент консультирования, а также в процессе оплаты Вами услуги, не было выражено претензий по характеру, объему услуги, которая будет оказана Контрагентом.
В рамках договорных отношений между Банком и Контрагентом Банк от имени Контрагента осуществляет информирование клиентов об услугах Контрагента, а также прием и перевод денежных средств в оплату сертификатов Контрагента по поручению клиентов.
Процесс взаимодействия клиентов и Контрагента по вопросам оказания клиентам консультационно-юридических услуг, в том числе и в случае необходимости отказа от оказания услуги решается сторонами самостоятельно без участия Банка.
В этой связи рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в ООО «Правовая помощь онлайн».
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Зимние мечты
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Выгодный курс
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy food
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью
Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью
Здравствуйте . Куда жаловаться, если Ак барс банк долго не закрывает счет ? Обратиться в интернет-приемную Центроба... Читать полностью
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью
Добрый день. В прошлом месяце не вернули кэшбэк на карту жителя РТ Гайфутдиновой Айгуль Рафкатовны. Читать полностью
Здравствуйте! Уже почти 2,5 месяца я не могу воспользоваться программой "Универсальные мили", у меня накопилось 33... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно закрыть инвестиционный брокерский счёт дистанционно, так как в моем городе нет отделений ба... Читать полностью
Ваш сотрудник сегодня звонил мне , по технической причине информация не сохранилась. Можно ли повторить звонок или... Читать полностью
А вы можете отправить трек номер?не могут найти Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью