Список вопросов
Ответ дан

Софья, добрый день, Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации. В мае 2019 года мы с...

13.11.2019 15:27
8

Софья, добрый день,
Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
В мае 2019 года мы с супругом взяли ипотеку в МКБ банке на кв в строящемся доме. Я в тот момент была глубоко беременна вторым ребенком, и менеджер, когда мы подписывали документы, сообщила нам, что как только пополнение у нас случиться мы сможем рефинансировать ипотеку с гос поддержкой под 5—6%. Пополнение случилось, в колл центре МКБ мне озвучили весь список документов, которые нужно собрать для рефинансирования, отправилась с этим пакетом в отделение банка, оттуда меня отправили в главный офис, мол рефинансируют только там. Ну ок. Отправила мужа главный офис и сюрприз! оказывается с мая МКБ в этой программе не участвуют и рефинансирование по ней невозможно «по техническим причинам». На вопрос «зачем же нас тога вводили в заблуждение?» ничего вразумительного не ответили. Думали переметнуться в Сбер со своей ипотекой, но они могут рефинансировать ипотеку только 1 раз, а у нас получается 2: сначала, когда перейдем к ним и второй раз — рефинанс уже по этой программе. Вопрос: правильно ли я понимаю, что свой шанс на ипотеку с господдержкой мы потеряли? могу ли я что-то требовать с МКБ за их «неспортивное» поведение?

Здравствуйте!


Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Понимаю, что вы рассчитывали на снижение ставки по программе «Семейная ипотека». Вы можете оформить рефинансирование по данной программе в нашем банке по ставке 4,9%. Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение. Мои сотрудники с вами свяжутся и более подробно проконсультируют.


С уважением,

 

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! 17 января сего года рассчиталась по ипотечному кредиту, с того же дня начата процедура...
Сбербанк

Добрый день! 17 января сего года рассчиталась по ипотечному кредиту, с того же дня начата процедура снятия обремене... Читать полностью

11.03.2020 Ипотека
Уважаемая Юлия! Наша семья собирается купить дом с земельным участком за 3 400 тыс. рублей. Планируем…
Инвестбанк

Уважаемая Юлия! Наша семья собирается купить дом с земельным участком за 3 400 тыс. рублей. Планируем взять ип... Читать полностью

18.03.2011 Ипотека
Здравствуйте, подскажите как быть в сложившейся ситуации. Брали ипотеку в ВТБ 5 лет назад под...
ВТБ

Здравствуйте, подскажите как быть в сложившейся ситуации. Брали ипотеку в ВТБ 5 лет назад под 14,95%. Все платежи с... Читать полностью

03.03.2020 Ипотека
Если куплена квартира по железнодорожной ипотеке,как в случае развода ипотека будет оплачиваться,если…
Транскредитбанк

Если куплена квартира по железнодорожной ипотеке,как в случае развода ипотека будет оплачиваться,если один из супру... Читать полностью

01.12.2011 Ипотека
Здравствуйте. Вопрос по теме ипотека.
После заключения предварительного договора купли-продажи...
Сбербанк

Здравствуйте. Вопрос по теме ипотека.После заключения предварительного договора купли-продажи выяснилось что кварти... Читать полностью

15.08.2017 Ипотека
Перечисление денег продавцу
Сбербанк

Здравствуйте, помогите разобраться в нашей ситуации! Не могу добиться ответа от банка, когда мне (продавцу квартиры... Читать полностью

22.12.2022 Ипотека
Есть ли возможность взять ипотечный кредит в рамках программы господдержки семей без залога имущества?
ВТБ

Добрый день. Московская область, многодетная семья, второй ребенок родился в 2018м, есть неиспользованный маткапита... Читать полностью

29.06.2021 Ипотека
Добрый день! Планирую взять ипотечный кредит на покупку квартиры в новостройке. Квартира уже подобрана…
ВТБ

Добрый день!Планирую взять ипотечный кредит на покупку квартиры в новостройке. Квартира уже подобрана, но цены заст... Читать полностью

22.10.2013 Ипотека
Здравствуйте! я хотела бы получить ответы по вопросам ипотечного кредитования но все телефоны переводятся…
ВТБ

Здравствуйте! я хотела бы получить ответы по вопросам ипотечного кредитования но все телефоны переводятся на консул... Читать полностью

02.05.2012 Ипотека
Здравствуйте, Мария. 20.08.2019 года я подала заявку на ипотеку. 21.08.2019 в 05:30 утра мне пришло...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. 20.08.2019 года я подала заявку на ипотеку. 21.08.2019 в 05:30 утра мне пришло смс с поздравле... Читать полностью

23.08.2019 Ипотека
Последние вопросы организациям
Списание за платную услугу, которую не подключали!!! Как вернуть деньги?

Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью

Карта в блоке, она зарплатная
Совкомбанк

Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью

самый ужасный банк. верните мои деньги!!!
Совкомбанк

Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Заблокировали счет..
Т-Банк

Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью

Т-банк не снимает арест!
Т-Банк

У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью

Заблокирован вход в личный кабинет
ВТБ

Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью

Не снимают Арест!!!!
Т-Банк

Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Магмаркет и Сбербанк - кто будет возвращать деньги?
Сбербанк

Иииии??? Читать полностью

Заблокировали счет по 115ФЗ
Альфа-Банк

Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью

P2P | Вопрос касательно криптовалюты
Сбербанк

Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью

22.11.2024 Другое