Список вопросов
Ответ дан

Софья, добрый день, Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации. В мае 2019 года мы с...

13.11.2019 15:27
10

Софья, добрый день,
Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
В мае 2019 года мы с супругом взяли ипотеку в МКБ банке на кв в строящемся доме. Я в тот момент была глубоко беременна вторым ребенком, и менеджер, когда мы подписывали документы, сообщила нам, что как только пополнение у нас случиться мы сможем рефинансировать ипотеку с гос поддержкой под 5—6%. Пополнение случилось, в колл центре МКБ мне озвучили весь список документов, которые нужно собрать для рефинансирования, отправилась с этим пакетом в отделение банка, оттуда меня отправили в главный офис, мол рефинансируют только там. Ну ок. Отправила мужа главный офис и сюрприз! оказывается с мая МКБ в этой программе не участвуют и рефинансирование по ней невозможно «по техническим причинам». На вопрос «зачем же нас тога вводили в заблуждение?» ничего вразумительного не ответили. Думали переметнуться в Сбер со своей ипотекой, но они могут рефинансировать ипотеку только 1 раз, а у нас получается 2: сначала, когда перейдем к ним и второй раз — рефинанс уже по этой программе. Вопрос: правильно ли я понимаю, что свой шанс на ипотеку с господдержкой мы потеряли? могу ли я что-то требовать с МКБ за их «неспортивное» поведение?

Здравствуйте!


Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Понимаю, что вы рассчитывали на снижение ставки по программе «Семейная ипотека». Вы можете оформить рефинансирование по данной программе в нашем банке по ставке 4,9%. Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение. Мои сотрудники с вами свяжутся и более подробно проконсультируют.


С уважением,

 

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека

Здравствуйте,у нас четверо детей,четвертого ребенка родила 2021 г,хотели преобрести квартиру в ипотеку по господдер... Читать полностью

20.04.2022 Ипотека
Взяли кредит в сумме 1,5 млн. руб. на срок три года. Хотим погасить досрочно частично 1,0 млн. руб. Как…
ВТБ

Взяли кредит в сумме 1,5 млн. руб. на срок три года. Хотим погасить досрочно частично 1,0 млн. ... Читать полностью

29.11.2010 Ипотека
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Очень надеюсь Читать полностью

03.07.2021 Ипотека
Покупка залоговой недвижимости
ВТБ

Добрый день! Одобрен ипотечный кредит в вашем банке, подобрали дом с землёй. Менеджер сказала, что все подходит. Кр... Читать полностью

02.10.2021 Ипотека
Добрый день! Подали заявку на получение ипотечного кредита 26.01.2013 на имя Ватолина Татьяна...
ВТБ

Добрый день! Подали заявку на получение ипотечного кредита 26.01.2013 на имя Ватолина Татьяна Юрьевна.Идет уже трет... Читать полностью

13.02.2014 Ипотека
Добрый день подскажите пожалуйста! Взял ипотеку в ВТБ24 права собственности на квартиру на одного...
ВТБ

Добрый день подскажите пожалуйста! Взял ипотеку в ВТБ24 права собственности на квартиру на одного меня с обременени... Читать полностью

19.02.2018 Ипотека
Добрый день! Подал заявку на рефинансирование кредитов. От банка ни слуха, ни духа. Работник...
Россельхозбанк

Добрый день! Подал заявку на рефинансирование кредитов. От банка ни слуха, ни духа. Работник филиала обещает перезв... Читать полностью

22.02.2019 Ипотека
Возможно ли сделать пролонгацию договора ипотечного страхования в "Первой страховой компании"? С какими…
Ингосстрах Банк

Возможно ли сделать пролонгацию договора ипотечного страхования в «Первой страховой компании»? С какими... Читать полностью

07.04.2010 Ипотека
Справка с центра занятости населения для ипотечных каникул запрашивают третий раз.
Сбербанк

С банка в течении всего дня звонят и выстовляют меня виноватой!!!!! В чем моя вина??? что в банке каждый раз брали... Читать полностью

09.06.2022 Ипотека
Сделка по ипотеке длится уже 2 месяца!
ВТБ

Наша сделка по ипотеке длится уже два месяца! Менеджер Самуткин Дмитрий 40 дней занимался одобрением ипотеки заёмщи... Читать полностью

20.08.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как закрыть перенесенный счёт из другого банка?
Т-Банк

Здравствуйте!Возникла проблема с закрытием перенесенного счета из банка Росбанк. В поддержке требуют закрыть счета,... Читать полностью

Не пришел промокод !

Оформил авто страховку через вкладку в преложении Газпромнефть, как получить промокод на 500₽ бонусов? Читать полностью

Промокод озон по осаго

Здравствуйте, я оформил ОСАГО 1 января, по акции мне должны ждать промокод озон на 1000р, но пока ничего нет ни в р... Читать полностью

Накопительный от Альфа банка
Альфа-Банк

проценты заявленные и по факту разные ---обман на "лицо" -заказал карту банка --вовремя перепроверил всё --люд... Читать полностью

Кешбек 13% от стоимости полиса КАСКО оформленного через Банки.ру

28.12.24 г. зашел в мобильное приложение Привет!) (vamprivet.ru). Увидел акцию "Кешбэк в размере 13% от страховой п... Читать полностью

Дебетовая карта с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью

Завтра работает филиал в Солнцево?
ВТБ

04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью

Как заблокировать автоплатеж
Сбербанк

Добрый день!Пару месяцев назад, в разделе "Куда привязаны мои счета" заблокировал платежи на кинотеатр Иви (на русс... Читать полностью

обман со списанием смс оповещения за операции
Т-Банк

я разблокировал.прошу перевести деньги Читать полностью

03.01.2025 Другое
Еаптека и мегамаркет нет ПВЗ. Совсем и давно.
Сбербанк

Мария, вы совершенно правы, но читаете не внимательно( по новогоднему)) ). Пунктов выдачи нет вообще, вне зависимо... Читать полностью