3
Добрый день, представители банка ВТБ!
Я очень надеюсь, что мой отзыв дойдет до руководства.
Меня зовут Светлана Тополева Михайловна и вот уже более 3х лет я являюсь зарплатником Вашего банка. 3 года я проработала в одной компании и вот 3 мес (без перерыва стажа) перешла в другую компанию, оставив зарплатную карточку ВТБ.
9 ноября я обратилась в отделение ВТБ г. Королев за реструктуризацией кредита. На текущем кредите осталось выплатить 256 т руб (просрочек не было никогда), но мне необходимо было взять дополнительно 2.6 млн руб для покупки жилья (ипотеку брать не хочу). В сентябре и октябре 2019 г. банк присылал предложения на 3.8 млн и я даже не думала, что могут быть какие-то проблемы. В ноябре, когда срочно понадобились деньги, банк одобряет только 1.7 млн… и это при офиц зп 150 т руб и официально подтвержденных алиментах в 30 т руб. В отделении сказали, что помочь не могут и ждите окончание испытательного срока на работе.
14.11.19 ис кончился и я решила подать заявку повторно через колл-центр, девушка по телефону сказала, что заявка предварительно одобрена и надо принести все документы в офис Тульский.
15.11.19 я пришла в офис Тульский и мне сказали, что предварительного одобрения нет. На мой вопрос «ну как же так»? мне ответили «не знаем, давайте переподадим заново» и дальше начинается самое интересное… Система банка не видит мои авансовые выплаты от работодателя, то есть в выписке они есть, а в «системе» нет, а это 70 т руб в месяц и система считает, что я получаю не 150 т в мес, а 84 т и ЕСТЕСТВЕННО отказывает в кредите. Но у меня на руках были все 2НДФЛ за последние 3 года, копия ТК, трудовой договор, справка с работы и выписки со счета, куда перечисляются алименты, но! для некой «системы» это все не важно. НЕТ и все.
Уважаемые представители банка! я прошу Вас разобраться в моей проблеме, т. к. отказ носит не справедливый и не обоснованный характер. Буду ждать Вашего ответа.
Мои контакты: 89777228110 и lano4ka-89@yandex.ru
Спасибо
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью