Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В октябре 2019 мне поступило персональное предложение кредитной карты Альфа 100 дней в...

16.11.2019 11:55
5
Альфа-Банк

Добрый день. В октябре 2019 мне поступило персональное предложение кредитной карты Альфа 100 дней в мобильное приложение. Кредитный лимит 29т. Я принял данное предложение. Однако из-за удаленного проживания от областного центра с единственным офисом Альфа банка, не мог забрать карту долгое время. Хотя меня бы вполне устроил вариант не забирать карту, а добавить ее в Гугл пей. Такую возможность поддержка подтвердила, однако карта у меня в личном кабинете так и не появилась. 11 ноября в 15.47 мне поступил звонок с неизвестного номера, девушка представилась сотрудником банка и уточнила, буду ли я забирать карту. Я сказал, что на этой неделе обязательно заберу. Однако, приехав сегодня в офис банка, карты моей там не оказалось, персонал офиса не смог найти информации по карте и персональному предложению. Я потратил свое время и деньги чтоб доехать до офиса и все напрасно. Прошу разобраться в ситуации, и выдать мне вторую кредитную карту Альфа 100 дней. Мне достаточно возможности добавить ее в Гугл пей, физическая карта мне не нужна

Уважаемый Клиент,

для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:

— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11099966».

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Каким образом мне одобрили рассрочку?
Альфа-Банк

02.02.2025 произошёл взлом личного кабинета госуслуг. в 21:15 мошенники смогли войти в личный кабинет альфа банка,... Читать полностью

Как выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить финансовую защиту для своей семьи в случае непредвиденных обстоятельств?
Альфа-Банк

Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью

Как выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить финансовую защиту для своей семьи в случае непредвиденных обстоятельств?
Альфа-Банк

Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью

Начислили проценты просто так!
Альфа-Банк

Приветствую! Я пользуюсь кредиткой вашего банка уже достаточно долго и просрочек ниразу не было, перед новым годом... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Альфа банк не выводит деньги
Альфа-Банк

У меня вопрос во первых почему мне не выводят деньги а во вторых почему у меня ограничения  Читать полностью

03.02.2025 Другое
Вопрос насчёт отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте,я уже пишу 3 отзыв и у меня моментально пишет что отзыв учитывается без оценки,потому что ситуация опи... Читать полностью

Списали проценты просто так
Альфа-Банк

Добрый вечер! Пользуюсь кредитной картой уже более года, просрочек ниразу не было, пользовалась средствами в течени... Читать полностью

Как оплатить за квартиру?
Альфа-Банк

Не могу найти раздел для оплаты квитанций Читать полностью

Комиссия не верная!
Альфа-Банк

Сколько ждать примерно?  Читать полностью

Обман по начисления категории кешбека января 2025
Альфа-Банк

Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Каким образом мне одобрили рассрочку?
Альфа-Банк

02.02.2025 произошёл взлом личного кабинета госуслуг. в 21:15 мошенники смогли войти в личный кабинет альфа банка,... Читать полностью

Кредит за товар купленный своими денежными средствами.
Совкомбанк

Добрый день! Хотел бы проконсультироваться по поводу кредита за товар оплаченный своими денежными средствами. В дек... Читать полностью

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Сбербанк

Прошла уже неделя с момента обращения. Ваши коллеги не считают нужным ни информировать о текущем статусе, ни хотя б... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Почему не меняется дата выдачи паспорта и дата рождения Тут указано не верно

Почему не меняется в профиле дата рождения дата выдачи паспорта и дата регистрации тут указано не верно ! Читать полностью

как посмотреть имеются ли заявки на кредиты, микрозаймы и т.п. или имеются ли уже оформленные кредиты и микрозаймы

Добрый вечер!как посмотреть имеются ли заявки на кредиты, микрозаймы и т.п. или имеются ли уже оформленные кредиты... Читать полностью

почему Билайн отклоняет подключение автоплатежа ВТБ
ВТБ

После проведения полключения Автоплатежа на сайте ВТБ приходит СМС от Билайн: "Невоэможно подключить услугу Автопл... Читать полностью

Как разблокировать карту
Т-Банк

При переводе сегодня заблокировали карту. 11 раз менеджеры перекидывали друг на друга и постоянно задавали одни и... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте! Третий день меня кормят обещаниями прислать справку о движении денежных средств за весь 2024 год! Спе... Читать полностью

Универсальное пособие до 17 лет
Т-Банк

Здравствуйте, почему у т банка уже второй раз задержки по выплате универсального пособия на ребенка до 17 лет? Рань... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Как разблокировать карту
Т-Банк

Пишу 3-й раз вопрос не отправляется Читать полностью