11
Здравствуйте! Приобрел сегодня салоне сотовой связи МТС телефон. Меня проинформировали по условиям рассрочки. Когда дело дошло до оформления, сумма вышла совершенно другая! 1. Навязали страховку Альфа Страхование Жизнь без моего согласия! В договоре сказано, что это является добровольным и не является обязательным страхованием, но меня даже об этом не спросили, нужна ли мне она, да и просто на просто даже не проинформировали,что её включили в стоимость рассрочки! Когда я увидел, что у меня стоимость выходит не 45290, а 76472, я естественно спросил откуда эта цена, на что мне консультант ответил, что это страховки, одна от несчастного случая, другая на телефон, которых я не просил и о которых даже не был проинформирован! Я спросил можно ли их отменить, мне консультант ответила, что на телефон нет, а от несчастного случая сказала позвоните в банк АльфаСтрахование. Я туда обратился, мне сказали, что это производится только в письменном виде. У меня огромный вопрос как так получилось? Меня о данных страховках консультант не информировал, как и сотрудник банка!!!! Почему за её махинацию я должен платить и разбираться в этом вопросе сам, а не консультант?!
Здравствуйте, Вадим!
Я уточню детали Вашей ситуации и вернусь с обратной связью несколько позднее.
Update:
Все условия выдачи кредита обязательно согласуются по телефону. После чего договор распечатывается и предоставляется для ознакомления. Если заемщик не согласен с какими-либо положениями, то в разделе «Подтверждения» может поставить отметку «нет» в нужном пункте. Также заемщик вправе не подписывать договор. Вы согласились со всеми условиями кредита. Договор был Вами подписан.
Обращаю внимание, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Банк не является стороной данного договора. По вопросам расторжения договора страхования и возврата комиссии, в течение 14 календарных дней, Вы можете обратиться в страховую компанию.
В Ваш договор была включена услуга по страхованию оборудования «Комплексная защита покупки для устройств», которая предоставляется салоном МТС. При наличии вопросов по данной услуге рекомендую обращаться по месту ее приобретения.
Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью
Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью
где оформить кредит под залог Читать полностью