11
Здравствуйте! Приобрел сегодня салоне сотовой связи МТС телефон. Меня проинформировали по условиям рассрочки. Когда дело дошло до оформления, сумма вышла совершенно другая! 1. Навязали страховку Альфа Страхование Жизнь без моего согласия! В договоре сказано, что это является добровольным и не является обязательным страхованием, но меня даже об этом не спросили, нужна ли мне она, да и просто на просто даже не проинформировали,что её включили в стоимость рассрочки! Когда я увидел, что у меня стоимость выходит не 45290, а 76472, я естественно спросил откуда эта цена, на что мне консультант ответил, что это страховки, одна от несчастного случая, другая на телефон, которых я не просил и о которых даже не был проинформирован! Я спросил можно ли их отменить, мне консультант ответила, что на телефон нет, а от несчастного случая сказала позвоните в банк АльфаСтрахование. Я туда обратился, мне сказали, что это производится только в письменном виде. У меня огромный вопрос как так получилось? Меня о данных страховках консультант не информировал, как и сотрудник банка!!!! Почему за её махинацию я должен платить и разбираться в этом вопросе сам, а не консультант?!
Здравствуйте, Вадим!
Я уточню детали Вашей ситуации и вернусь с обратной связью несколько позднее.
Update:
Все условия выдачи кредита обязательно согласуются по телефону. После чего договор распечатывается и предоставляется для ознакомления. Если заемщик не согласен с какими-либо положениями, то в разделе «Подтверждения» может поставить отметку «нет» в нужном пункте. Также заемщик вправе не подписывать договор. Вы согласились со всеми условиями кредита. Договор был Вами подписан.
Обращаю внимание, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Банк не является стороной данного договора. По вопросам расторжения договора страхования и возврата комиссии, в течение 14 календарных дней, Вы можете обратиться в страховую компанию.
В Ваш договор была включена услуга по страхованию оборудования «Комплексная защита покупки для устройств», которая предоставляется салоном МТС. При наличии вопросов по данной услуге рекомендую обращаться по месту ее приобретения.
Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью