0
Здравствуйте! 15 ноября 2019 года я обратилась в офис банка ВТБ Санкт-Петербург Лиговский просп., 116—118 для предварительного одобрения кредита. Сотруднику банка я сообщила, что дополнительные средства мне могут понадобиться на следующей неделе на покупку объекта недвижимости, так как сумма сделки точно не определена, Сотрудница ответила положительно и начала проводить действия за компьютером. Я пенсионерка и не знаю какие действия должен осуществлять сотрудник банка для предварительного одобрения кредита. Через некоторое время сотрудница мне выдала договор для подписания. Я начала его подписывать и обнаружила, что в договор включена страховка (о чем я не была предупреждена) на что получила ответ, что оформить кредит без страховки нельзя. С этим вопросом я уже сталкивалась и знаю, что это недостоверная информация. Чтобы не переделывать договор сумма кредита была увеличена на сумму страхования. Договор я подписала и спросила, когда смогу получить деньги, ответ был: «Они у вас на счете». при этом я неоднократно говорила сотруднице что деньги мне «возможно» будут нужны на следующей неделе. Видимо задачи у сотрудников ВТБ другие, В их обязанности не входит слушать клиента. Главное продать продукт остальное не важно. 16 ноября сумма сделки согласована и я не нуждаюсь в дополнительных средствах. Сотрудница банка либо халатно относиться к своим обязанностям, либо намеренно поставила меня в безвыходную ситуацию, Получается я обязана оплатить проценты за кредит, которым пользоваться не собираюсь. В настоящее время средства находятся у меня на карте на которую перечисляется пенсия. Я с удовольствием буду и в дальнейшем пользоваться теми услугами ВТБ, которые нужны мне. Прошу помочь, либо я понесу материальный ущерб по вине сотрудника банка.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуации.
С целью урегулирования ситуации и решении вашего вопроса, рекомендую обратиться в ветке ВТБ банка.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Добрый день!Меня интересует такой вопрос-в августе 2015 года мной был взят потребительский кредит и была оформлена... Читать полностью
Юлия здравствуйте! У меня следующий вопрос, является ли чек банкомата «Альфа-банка» официальным докумен... Читать полностью
Возможно ли мне оформить кредит в размере 50 000 р. если я в декрете? но карта зарплата у меня сбербанка и дет... Читать полностью
Здравствуйте,мы приобретали в кредит технику в самарской обл., но по семейным обстоятельствам переехали в белгородс... Читать полностью
Закрыто отделеие в нашем городе.Как получить депозит с окончанием срока? Читать полностью
Прошу Вас посодействовать в принятии решения о реструктуризации моего долга по кредитному договору. Читать полностью
Мне высылали карту вашего банка MasterCard на получение кредита, но я не воспользовалась данной картой. А вот сейча... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в г. Белгороде. В июне 2013 года я подала в суд на НБ «Траст» по взысканию с... Читать полностью
Сегодня на почту пришла автоматическая отбивка, что нижеуказанный отзыв не зачтен на основании пункта 2.4 Народного... Читать полностью
Как отключить списание от AnanVoprosyBot, списывают каждую неделю , хотя я ничего не подключала Читать полностью
Оформила детское пособие на счёт Альфа банка ,оказалось что все счета арестованы ,сказали снимать нужно наличными в... Читать полностью
Оформил реконструкцию кредита в банке на физ лицо, сказали не пользоваться дебетовой картой, в наглую списали со сч... Читать полностью
Группа создана, т.е. принято приглашение, 25.11.2024. В ЛК статус "группа создана". Баннер 5% есть, а вот в категор... Читать полностью
Добрый день,Маргарита. При подачи заявки на оформлении карты Халва,мне оболрили лимит 120 000 р. Курьер приехал чер... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите разобраться с не зачетом моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
30 октября этого года в магазине Перекресток, сотрудник ( как мне показалось магазина) предложил мне оформить бонус... Читать полностью
Добрый вечер, службы втб, я пришел к вам, чтобы попросить вас о столь нужной помощи для моего пребывания в России.... Читать полностью
О какой утере Вы говорите? Сотрудница техподдержки на мой прямой вопрос "Кто и как заявил об утере карты?" не дали... Читать полностью