Список вопросов
Ответ дан

Банкомат не выдал денежные средства. Добрый день, 15.11.19 г. банкомат не выдал денежные средства...

Банкомат не выдал денежные средства.
Добрый день, 15.11.19 г. банкомат не выдал денежные средства АТМ Уралсиббанка in ATM.ATM-01439051. Смска о списании пришла, а деньги не выдал, отправил обращение по горячей линии Росбанка, приняли и сказали, что до 7 дней деньги возвратятся на карту. Номер обращения 00201911150588.
Сегодня 19.11.19 г. Звоню для уточнения, теперь говорят, что до 60 дней будет рассматриваться заявление. Как это так? Почему операторы дают разную информацию и вводят в заблуждение?
Прошу посмотреть обращения в срочном порядке, так как из-за незнания информации сотрудников банка, Рушатся все мои планы.
Решите пожалуйста мою проблему.
Заранее очень благодарен.
А так ваш банк в целом устраивает, но из-за этого случая немного есть недоверие.

Уважаемый user1565082!

Благодарим за обращение. Банк провел расследование, на основании которого требования по вашему обращению удовлетворены и резерв по совершенной операции отменен. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу искренние извинения от лица Банка за возникшие неудобства.

counter
Последние вопросы к эксперту
Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы...
Росбанк

Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы условия ее полу... Читать полностью

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в...
Росбанк

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в Интернет-банк с получ... Читать полностью

Почему заблокирован личный кабинет в приложении?
Росбанк

Почему заблокирован личный кабинет в приложении? Читать полностью

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду...
Росбанк

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду по 30—60 ми... Читать полностью

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму...
Росбанк

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму ежемесячного плате... Читать полностью

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка( получаю ЗП), установила приложение, но не могу...
Росбанк

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка(получаю ЗП), установила приложение, но не могу зарегистрироваться, не... Читать полностью

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных...
Росбанк

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных по телефону (423... Читать полностью

Наталья, здравствуйте.
Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был...
Росбанк

Наталья, здравствуйте.Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был «Дельтакредит».Текущая ставка... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?
У меня оформлена ипотека в...
Росбанк

Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?У меня оформлена ипотека в РосбанкДом в 2016 ... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она...
Росбанк

Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью

Последние вопросы по теме
как вернуть деньги съеденные банкоматом
Росбанк

как вернуть деньги съеденные банокоматом росбанка, обращение было составленно за номером 131886 от 28.02.2022 г. ст... Читать полностью

Валютный контроль и последствия для владельцев карт заграницей
Росбанк

Возможно ли использование валютных карт виза и мастеркард заграницей для оплаты товаров и услуг? Читать полностью

Карта Мир
Росбанк

Добрый день. Я открыла дебетовую карту мир этим летом. Мне не сказали, что она платная. То есть, я и пришла в Росба... Читать полностью

Удаление данных недействительного паспорта только через офис, серьезно?!!
Росбанк

Здравствуйте! Сегодня мне привезли новую карту #можно всё, а оказалось ничего нельзя. Всё дело в том, что НЕСКОЛЬК... Читать полностью

обновление персональных данных онлайн
Росбанк

Как обновить персональные данные без посещения банка? Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ
Росбанк

Совершал вывод средств с киви кошелька на карту Росбанка в большом количестве и объёме операций, что я могу сделать... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет
Росбанк

Здравствуйте! Сегодня получил дебетовую карту "Можно все", но не могу попасть в личный кабинет и мобильное приложен... Читать полностью

Потерялись деньги при переводе денег по СБП из одного банка в другой
Росбанк

Что делать, если потерялись деньги при переводе денег по СБП из одного банка в другой? Оба банка отказываются от от... Читать полностью

Не могу получить дебетовую карту Росбанка.
Росбанк

Здравствуте, уважаемая Наталья Бедретдинова.Пожалуйста ознакомьтесь с моим отзывом о работе Росбанка за номером 106... Читать полностью

Обман при оформлении карты в банке, тянут время, обращение 122778.
Росбанк

прошу уточнить статус обращения 122778.Здравствуйте. Оформила карту по акции, по рекомендации перешла по ссылке в д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где деньги за отмененые заказы на Яндекс маркете?
Альфа-Банк

Была получена карта Альфа банка в мае в основном для покупок на Яндекс маркете. Очень часто покупаю на маркете.Зака... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Отправила,ожидаю  Читать полностью

Как получить карту втб в Крыму
ВТБ

Оформил кредит в через Краснодар оплачивать нужно в Крыму , ищю метод оплат и вход в приложение  Читать полностью

Установить банкомат в ТЦ в Нахабино
Сбербанк

Раньше в ТЦ по адресу Школьная д.2 стоял банкомат Сбербанка. Позже убрали. В шаговой доступности банкомата Сбербанк... Читать полностью

Взял автокредит проконсультировался с оператором сказали машину примут в залог из Японии по СТС и ПТС но когда сдал потребовали договор купли продажи Которого нету я же специально узнавал сказали все будет ок машину примут Как быть обманули значит
Сбербанк

Ждём результаты когда она будет ?? Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте!Заблокировали карту в 21:38,обещали все сделать в течение 15 минут,в итоге уже подходит к концу второй... Читать полностью

Как узнать откуда взяты микрозаймы

Как узнать откуда взяты микрозаймы с каких сайтов Читать полностью

возврат денег за подписку Premium
Т-Банк

списались деньги за подписку Tinkoff Premium, когда то заказал карту премиальную, и сразу же подключилась подписка... Читать полностью

удержание денежных средств
Сбербанк

если мой вопрос НЕ решит сбер банк, так как я подписывал все с ними, мегмаркет сваливае все на сбер- я еду в управл... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Неправильное начисление процентов по кредитной карте
Т-Банк

Начислили проценты по кредитной карте. Как всегда не проинформировали о списании процентов и начислили проценты! Я... Читать полностью