9
Добрый день! В мой онлайн-банк поступило предложение от ВТБ взять потребительский кредит без посещения банка и предоставления справок. В предложении было указано, что кредит уже одобрен и деньги поступят на мастер-счет в течении 2 дней. Я удивилась до чего дошел прогресс, было указано, что предложение действительно до 31 декабря, времени подумать достаточно. Но сегодня, зайдя в онлайн-банк, вижу, что предложение бесследно исчезло. Написала в чат, пишут, что предложение действительно, обратитесь в офис банка. Только это уже нарушение вашего же предложения! Ведь в том то и весь смак, что никуда ходить не нужно! А придешь в банк, скажут, ничего не знаем, собирайте справки! И оформляйте страховку, которую в онлайн-банке можно спокойно отключить.)
Вопрос, куда и каким таким странным образом пропало предложение одобренного кредита и можно ли его вернуть в онлайн-банк?
Если же это рекламное предложение и дальше предстоит пройти весь путь обычного получения кредита через отделение, просьба так и писать в предложении и не морочить клиентам голову.)
Добрый день!
Если предложение перестало отображаться в ВТБ-Онлайн, значит дистанционное оформление кредита в ВТБ-Онлайн невозможно. В этом случае оформить кредитный договор можно только в отделении Банка. Дополнительно отметим, что документы для оформления кредита в отделении действительно могут быть запрошены, т. к. Банк оставляет за собой данное право, однако страхование обязательным не является и не влияет на кредитное решение.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
При переводе сегодня заблокировали карту. 11 раз менеджеры перекидывали друг на друга и постоянно задавали одни и... Читать полностью
Здравствуйте! Третий день меня кормят обещаниями прислать справку о движении денежных средств за весь 2024 год! Спе... Читать полностью
Здравствуйте, почему у т банка уже второй раз задержки по выплате универсального пособия на ребенка до 17 лет? Рань... Читать полностью
Пишу 3-й раз вопрос не отправляется Читать полностью
Получил ответ от Банка. Мои деньги не вернут, т.к. условия договора не позволяют этого сделать. Молодцы !!! Ввели в... Читать полностью
Прошу разблокировать сбербанк онлайн Читать полностью
Хочу в отзыв добавить информацию и скрин документов.К отзову который был написан 01.02.2025 года, сейчас нельзя его... Читать полностью
В июле 2024 г. у меня закончилась процедура банкротства. Сбербанк с июля месяца не закрывает кредитную карту и не с... Читать полностью
Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью
Я, Керимов Камал Рафикович, являюсь вашим клиентам и в ноябре месяце на мои счета были наложены ограничения по комп... Читать полностью