5
Добрый день! Я давно пользуюсь услугами Почта Банка, была всегда довольна. Но вот решила погасить долг перед Банком. Зашла в личный кабинет, посмотрела сумму, которую мне нужно внести, там были указаны суммы по основному долгу, и проценты на дату, когда у меня снимаются денежные средства для погашения. Это у меня 07.12.2019. Я внесла всю сумму. Отключила СМС уведомления, после этого 05.12 внесла еще сумму длоя погашения долга по СМС. Все деньги у меня списались со счета, в личном кабинете все по нулям, я обрадовалась, что у меня нет задолженности перед банком. Да, еще за обслуживание карты первый год бесплатно, а потом я должна заплатить 900 рублей за каждый следующий год. Договор у меня был оформлен 07.12.2016 г. Оператор при разговоре мне сказал если вы не будите после 07 декабря пользоваться картой, вам не нужно будет оплачивать эту комиссию. Получается что у меня все платежи до 06.12.2019 прошли, все суммы списались. Но я не смогла написать заявление на открытие счета, то мои данные не верно отображались, операторы не могли видеть что мои платежи прошли, говорили информация не обновилась. А теперь когда все обновилось, мне сказали что у меня опять долг, что мне начислили комиссию за обслуживание, и опять насчитали какие то проценты, не понятно на какую сумму. Я говорю, да как так то, я не собиралась больше пользоваться этой картой, какая комиссия, на что мне ответили, ну как не будете, вам же 90 рублей нужно внести, значит вы получается будите пользоваться. Внятно не объясняют на что мне насчитали эти проценты. Получается за на эту комиссию 900 рублей до 01.07.2020 года мне уже начислили проценты? Как же быть? Где правда? Я так верила Банку, а теперь что получается? Специально пинали меня чтобы я ждала пока мне начислят комиссию, и проценты на на неё? Помогите разобраться.
Добрый день. К сожалению, не удалось Вас идентифицировать по предоставленным данным. Для проведения проверки описанной Вами ситуации рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр Банка.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью