7
Несколько лет назад (ориентировочно в 2012 году) в мой домашний почтовый ящик пришёл пакет от вашей кредитной организации, содержавший документы для оформления какой-то пластиковой карты. Какой именно — уточнить затрудняюсь, так как документы и карту не изучала. Я никогда не сообщала банку своего домашнего адреса и телефона, не просила высылать мне эту корреспонденцию, не подписывала никакие документы и не звонила в банк с вопросами относительно сотрудничества. Я не собиралась оформлять с банком какие бы то ни было отношения. Карта вместе с остальными бумагами по получении была немедленно УНИЧТОЖЕНА.
Тем не менее, спустя некоторое время мне стали поступать СМС с требованием оплаты каких-то счетов, связанных якобы с пользованием картой. В связи с этим примерно год спустя я вынуждена была лично обратиться в отделение банка с заявлением о произошедшем недоразумении и требованием прекратить беспочвенные домогательства. Заявление приняли, оформили бумаги о том, что больше у меня с банком отношений не существует, и уверили, что инцидент исчерпан.
Но через несколько месяцев возобновились СМС того же содержания, и продолжают поступать до сего дня.
Я связалась с сотрудницей банка по указанному в СМС телефону, но она, не вдаваясь в существо дела, заявила, что уничтоженной картой пользовались совсем недавно.
В связи с эти я категорически требую прекратить незаконные действия, производимые вашим банком в отношении меня, и высылки на мой адрес извинений с официально оформленными уведомлениями о том, что банк никаких материальных претензий ко мне не имеет.
В противном случае оставляю за собой право обращаться за защитой в надзорные финансовые органы.
Прошу считать это официальным заявлением.
Кузьминых Наталья Петровна
Добрый день.
Увы, не смог вас идентифицировать как клиента банка по данным, оставленным при регистрации обращения. В связи с чем, в настоящее время не имею возможности прокомментировать описанную вами ситуацию. Для предоставления адресного ответа мне необходимо детально ознакомиться с произошедшим.
Прошу направить номер договора (если обладаете подобной информацией), ФИО и дату вашего рождения личным сообщением.
Уточню необходимую информацию и предоставлю развернутый ответ.
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью