Список вопросов
Ответ дан

По поводу вопроса от 06.12.19 16.49 и описанной ситуации, это случилось не с вашим банком, я не ваш...

По поводу вопроса от 06.12.19 16.49 и описанной ситуации, это случилось не с вашим банком, я не ваш клиент! Я задал вопрос о том, на каком основании банк на сумму за смс оповещения накрутил штрафы и пени? По скольку я знаю, это делается(штрафы пени) за не полную оплату основного долга и процентов! Долг и проценты я оплатил в полном объёме, при чём тут смс оповещения? Ещё РАЗ ПОВТОРЯЮ ВОПРОС; на каком основании мне были выставлен штраф и пени за неоплату смс оповещении??? Если есть такое основание(закон, положение) накручивать пени на сумму смс оповещении, то где с ним можно ознакомится?

Добрый день.

Как правило, информация о дополнительных услугах и их стоимости указана в условиях договора, а отключить их можно в любое время при обращении или самостоятельно в сервисах банка. Называться услуга может по разному. За юридической консультацией можно обратиться к профильным специалистам, контактные данные которых есть в открытых источниках.

Полагаю, что в регулярный платеж также входили платы за услуги, соответственно при неоплате платежа в полном объеме могли начислить штраф по тарифу, в соответствии с условиями заключенного договора. Рекомендую обратиться в свой банк, чтобы Вам предоставили конкретику по пунктам договора и для урегулирования сложившейся ситуации.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В конце октября я связывался с call-центром банка по поводу перевыпуска карты IAPA (срок действия по…
Авангард

В конце октября я связывался с call-центром банка по поводу перевыпуска карты IAPA (срок действия по 30 ноября 2010... Читать полностью

Здравствуйте! Я вчера 19 июня совершила покупку в магазине, но в связи с ошибкой магазина пришлось...
ВТБ

Здравствуйте! Я вчера 19 июня совершила покупку в магазине, но в связи с ошибкой магазина пришлось отменить покупку... Читать полностью

Доброе время суток. Являюсь клиентом банка, но вопрос хотелось бы задать как держателю пластиковых карт…
Авангард

Доброе время суток.Являюсь клиентом банка, но вопрос хотелось бы задать как держателю пластиковых карт сторонних ба... Читать полностью

Уважаемая Алла Пермякова! Благодарю Вас за развернутые ответы на мои вопросы. Однако, Анкеты — заявление…
Бинбанк

Уважаемая Алла Пермякова! Благодарю Вас за развернутые ответы на мои вопросы. Однако, Анкеты — заявление, зап... Читать полностью

здравствуйте,заканчивается срок кредитной карты на ней сейчас 40тысяч лимит 70.я должен погасить сумму…
Сбербанк

здравствуйте,заканчивается срок кредитной карты на ней сейчас 40 тысяч лимит 70.я должен погасить сумму до сро... Читать полностью

Добрый день подскажите как мне быть? я активировал кредитную карту - дистанционно по телефону! Сейчас…
ОТП Банк

Добрый день подскажите как мне быть? я активировал кредитную карту — дистанционно по телефону! Сейчас не плат... Читать полностью

Здравствуйте! 10 декабря 2012г. я подъехала в ближайший офис банка в г. Барнаул (отмечу проживаю в другом…
Бинбанк

Здравствуйте! 10 декабря 2012 г. я подъехала в ближайший офис банка в г. Барнаул (отмечу проживаю в друго... Читать полностью

А насколько безопасно писать на cards@avangard.ru? Логичнее было бы сделать возможность отправки почты…
Авангард

А насколько безопасно писать на cards@avangard.ru? Логичнее было бы сделать возможность отправки почты изнутри инте... Читать полностью

Здравствуйте. Подала онлайн заявление на кредитную карту "Мои условия" Девушка перезвонила и уточнила…
ВТБ

Здравствуйте. Подала онлайн заявление на кредитную карту «Мои условия» Девушка перезвонила и уточнила в... Читать полностью

Можно ли сделать второй раз реструктаризацию, т.к с тяжелым материальным положением образовалась задолженность…
ВТБ

Можно ли сделать второй раз реструктаризацию, т. к с тяжелым материальным положением образовалась задолженност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Увеличили процентную ставку по ИТ ипотеке

Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Банк заблокировал мои средства на карте, я хотела сделать перевод. По истечении 48 часов не могу получить вразумит... Читать полностью

Продлила пакет услуг Домклик плюс но Сбербанк ставку по ипотеке не снижает?
Сбербанк

Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мн... Читать полностью

Кредитная карта сбера
Сбербанк

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью

Лимит временно заблокирован.
Ozon Банк

Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью

Как дистанционно актуализировать свои данные на новый загранпаспорт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!!!
Ozon Банк

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Чабанов Асан Эмирович Читать полностью

Положил деньги в банкомат а он выдал ошибку и не отдал деньги
ВТБ

Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью

Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью