Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 17.12.2019 мной был заключён договор о кредите наличными № 49533*** в Почта...

Здравствуйте!
17.12.2019 мной был заключён договор о кредите наличными № 49533*** в Почта банке.
Мне предложили 45000 рублей наличными, я хотела взять эту сумму на три года (на меньший срок не разрешалось). Меня так долго, извините, мутузили с оформлением заявки, что я потеряла бдительность. Как итог: срок выплат увеличили до 57 месяцев; навязали Альфа страхование жизни на 19237,50 тысячи рублей; навязали некую «помощь на дороге» за 3000 рублей. О последней, кстати, ни одного документа даже предоставлено не было. Мне просто перевели 45000 рублей и тут же списали 3000 рублей. Очнулась я, конечно, только по возвращению домой и уже несколько часов места себе не нахожу.

С учетом вышеперечисленного, прошу:
Исключить из договора № 49533*** от 17.12.2019 условие о взимании комиссии за услугу «Гарантированная ставка» и уменьшить сумму задолженности, исходя из исключения первого кредита на оплату комиссии «Гарантированная ставка» в размере 19237,50 рублей, пересчитав проценты, ежемесячный платеж и сумму переплаты по кредиту; так же прошу отменить услугу «помощь на дороге» и вернуть мне 3000 рублей.

Прошу сотрудников Почта банка понять мою ситуацию, для меня это очень большие деньги.

Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр или позвонить в Банк (8 800 550 07 70).

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Услуга без спроса- это хамство. Мне теперь вами заниматься? И подтвердите свои гарантии, что мои данные персональные будут у вас не украдены.

Услуга без спроса- это хамство. Мне теперь вами заниматься?   Читать полностью

единый пароль для авторизации Озон банка
Ozon Банк

короче понятно. Пока на вашу "пирожковую" отзывы отрицательные не напишишь везде где можно - реакции от вас НОЛЬ! Ш... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Украли деньги с озон карты.
Ozon Банк

Меня взломали, без всяких препятствий в виде защит! Вчера 27.04.25 была совершенна покупка на сумму 32248 без учета... Читать полностью

заполнение анкеты

не могу заполнить заявку в виду отсутствия рабочего телефона Читать полностью

Ответ Банка России на заявление об удалении моих данных из базы по 161-ФЗ
Т-Банк

По ответу от Банка России произошла следующая ситуация:Банк России получил от банка «ТБанк» информацию о подозрител... Читать полностью

Банкомат при выполнении пополнения выдал ошибку
Совкомбанк

Здравствуйте 28.04.2025г в офисе банка по адресу Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Гончарова, д 23/11 при пополнении... Читать полностью

Как подключить бесплатный тариф к дебетовой карте Black?
Т-Банк

Добрый день, пользуюсь дебетовой картой для покупок и онлайн-сервисов банка на небольшие суммы, заметил что при поп... Читать полностью

Банк не зачисляет денежные средства для погашения кредита
Альфа-Банк

есть остаток одолга по кредитной линии. В пятницу, 25.04.2025 года, покупатель оплатил часть задолженности по акту... Читать полностью

Досрочное погашение и график платежей
Т-Банк

Ранее была ипотека в Росбанке, с октября 2024 перешла Т-банку. В Росбанке у меня была возможность внесения досрочно... Читать полностью

Не исполняется судебный приказ
Совкомбанк

Здравствуйте, 01.04.2025 я подала в Ваш банк судебный приказ с заявлением о переводе денежных средств должника на... Читать полностью

28.04.2025 Другое