Список вопросов
Ответ дан

Вчера, 17 декабря 2019г. задала Вам вопрос, Вы ответили, что дадите ответ. Но ответа нет. Повторяю...

18.12.2019 16:38
12

Вчера, 17 декабря 2019 г. задала Вам вопрос, Вы ответили, что дадите ответ. Но ответа нет. Повторяю, что 11.12.19 г. в 12—27. Сбер.Банком № 8599/083 Кургана принят от меня ИЛ. Затем смс сообщает, что нет счеиов в Сб. банке. И почему не вернуть ИЛ сразу??!! Оператор впервые слышит про возврат ИЛ через офис лично в руки. Советуя ждать по почте или с доставкой почтой России по месту жительства. Про сроки доставки ничего не ответила. НЕ знает. Где ИЛ? Зачем такие хождения «по мукам»??
Вопрос:
1. Почему сбербанк с 11 декабря задерживает ИЛ, нарушает Положение ЦБ № 285-П от 10.04.06, согласно которому «Возврат исполнительного документа производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления. Почему не видим трека? Почему нельзя в руки вернуть в этот же день?
2. Почему нет нормативных сроков на отправку ИЛ по месту жительства. На заявление по телефону горячей линии об отзыве пришел ответ: оригинал ИЛ в ваш адрес будет направлен позднее по причине отсутствия счетов должника в СБ. БАНКЕ. Прошла неделя, а оригинал не отправлен. Какая удаленность???-все находимся в ОДНОМ ГОРОДЕ!

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Рекомендую вам задать свой вопрос в ветке Сбербанка в разделе «Горячая линия».

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Максимальная сумма вклада

Какая максимальная сумма вклада "Управляй процентом" в Газпромбанке Читать полностью

26.08.2022 Вклады
Добрый вечер. Подскажите что делать,сбербанк отправил мою сберкнижку в другой город...и с декабря месяца…
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите что делать,сбербанк отправил мою сберкнижку в другой город…и с декабря месяца мне е... Читать полностью

20.07.2010 Вклады
Как вам не стыдно? В буклетах написано одно: "совершайте платежи и покупки на сумму от...
Почта Банк

Как вам не стыдно? В буклетах написано одно: «совершайте платежи и покупки на сумму от 10000руб. в месяц&raqu... Читать полностью

15.08.2019 Вклады
Обма ИИС "Защита капитала"
Сбербанк

ДД9111 Читать полностью

22.07.2022 Вклады
Для получения справки о вкладе (Вступаю в наследство)28.09.10г.Сдал копию справки о смерти оплатил 100руб.в…
Сбербанк

Для получения справки о вкладе (Вступаю в наследство)28.09.10 г.Сдал копию справки о смерти оплатил 100руб.в д... Читать полностью

29.11.2010 Вклады
Здравствуйте! Вопрос по компенсации вкладов. Моей умершей бабушкой было составлено завещание на вклад…
Сбербанк

Здравствуйте! Вопрос по компенсации вкладов. Моей умершей бабушкой было составлено завещание на вклад на 5 внуков (... Читать полностью

09.11.2010 Вклады
В феврале 2012г. у меня умер отец, у него были вклады в Сбербанке, как его наследник в июле 2013г...
Сбербанк

В феврале 2012 г. у меня умер отец, у него были вклады в Сбербанке, как его наследник в июле 2013 г. (пов... Читать полностью

17.06.2014 Вклады
Здравствуйте! У меня вопрос,я получил карту сбербанка на ней минус 750р - за обслуживание. К карте...
Сбербанк

Здравствуйте! У меня вопрос,я получил карту сбербанка на ней минус 750р — за обслуживание. К карте прикреплен... Читать полностью

09.09.2014 Вклады
Получить проценты по вкладам

Здравствуйте.В 2020 году моя мама оформила договор страхования "Драйвер" в банке Открытие. менеджер не объяснила ,... Читать полностью

03.06.2022 Вклады
Здравствуйте!У меня закончился депозит в рублях 22марта 2014г.в отделении на ул.Арбат...
Траст

Здравствуйте!У меня закончился депозит в рублях 22марта 2014 г.в отделении на ул. Арбат г. Москва(об... Читать полностью

21.05.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Как заполнить через онлайн , заявку на деньги
Банк ДОМ.РФ

Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью

02.02.2025 Другое
Кэшбэк за январь не начислен.
Альфа-Банк

Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью

Требую растворения договора со "СБЕРБАНКОМ"
Сбербанк

27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью

Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос: мне не дали по ген. Доверенности оформить банковскую карту на моего брата, который находится в псих больнице по суду. (Чтобы перевести на карту пенсию). Можно туда вызвать моб. Менеджера для офор. Договора мбо?
Сбербанк

Договор на мобил. Обслуживание  Читать полностью

Неправильно перенесли автокредит из Росбанка
Т-Банк

Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью

Некомпетентность банка
Т-Банк

Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью

Обналичить дорожный чек
Сбербанк

В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Списывают деньги с карты 350р отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus
Сбербанк

Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день  Читать полностью

02.02.2025 Каско