Список вопросов
Ответ дан

Вчера, 17 декабря 2019г. задала Вам вопрос, Вы ответили, что дадите ответ. Но ответа нет. Повторяю...

18.12.2019 16:38
10

Вчера, 17 декабря 2019 г. задала Вам вопрос, Вы ответили, что дадите ответ. Но ответа нет. Повторяю, что 11.12.19 г. в 12—27. Сбер.Банком № 8599/083 Кургана принят от меня ИЛ. Затем смс сообщает, что нет счеиов в Сб. банке. И почему не вернуть ИЛ сразу??!! Оператор впервые слышит про возврат ИЛ через офис лично в руки. Советуя ждать по почте или с доставкой почтой России по месту жительства. Про сроки доставки ничего не ответила. НЕ знает. Где ИЛ? Зачем такие хождения «по мукам»??
Вопрос:
1. Почему сбербанк с 11 декабря задерживает ИЛ, нарушает Положение ЦБ № 285-П от 10.04.06, согласно которому «Возврат исполнительного документа производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления. Почему не видим трека? Почему нельзя в руки вернуть в этот же день?
2. Почему нет нормативных сроков на отправку ИЛ по месту жительства. На заявление по телефону горячей линии об отзыве пришел ответ: оригинал ИЛ в ваш адрес будет направлен позднее по причине отсутствия счетов должника в СБ. БАНКЕ. Прошла неделя, а оригинал не отправлен. Какая удаленность???-все находимся в ОДНОМ ГОРОДЕ!

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Рекомендую вам задать свой вопрос в ветке Сбербанка в разделе «Горячая линия».

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте не давно узнал что есть внешний счет или вексель во внеш эконом банке лицевой...

Здравствуйте не давно узнал что есть внешний счет или вексель во внеш эконом банке лицевой привязанный к свидетельс... Читать полностью

06.01.2020 Вклады
Могу ли я сделать от папы нотариально заверенную доверенность на открытие, управление и закрытие...
ВТБ

Могу ли я сделать от папы нотариально заверенную доверенность на открытие, управление и закрытие вклада, и делать э... Читать полностью

20.11.2018 Вклады
Здравствуйте.
Планирую открыть рублевые вклады сроком на 1 год. Один вклад – с капитализацией...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Планирую открыть рублевые вклады сроком на 1 год. Один вклад — с капитализацией процентов, а дру... Читать полностью

09.02.2019 Вклады
Когда же сбербанк начнет открывать номинальные счета детям для получения пенсии ? Почти год как...
Сбербанк

Когда же сбербанк начнет открывать номинальные счета детям для получения пенсии? Почти год как принят закон, а сбер... Читать полностью

13.04.2015 Вклады
Блокировка вклада
Росбанк

Подскажите пожалуйста, справки 2 НДФЛ, которые я предоставил банку, являются документом поясняющие происхождения мо... Читать полностью

13.12.2021 Вклады
Добрый день, Артем! В связи с переносом выходных дней в мае текущего года возник вопрос. На момент оформления…
Т-Банк

Добрый день, Артем!В связи с переносом выходных дней в мае текущего года возник вопрос. На момент оформления заявки... Читать полностью

26.03.2012 Вклады
может ли доверенное лицо получить в Москве наличные с некарточного счета доверителя по доверенности...
Сбербанк

может ли доверенное лицо получить в Москве наличные с некарточного счета доверителя по доверенности при условии что... Читать полностью

16.10.2019 Вклады
Отказано в выдаче денег
ВТБ

Добрый день, сегодня мне отказали в выдаче денег со вклада (валюта), заказанных мной заранее, мотивируя тем, что ва... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Выгодный вклад
Т-Банк

Добрый день! Мне необходим вклад с наибольшим процентом. Проценты можно в конце, срок до 1 года. Спасибо.  Читать полностью

15.06.2022 Вклады
Снятие наличных долларов со счета в евро
ВТБ

Имею мастер-счет в евро. С 09.03 ЦБ запретил выдачу наличных в евро и ограничил сумму выдачи в 10 000 $. По какому... Читать полностью

09.03.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте , почему не засчитывает вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Списали незаконно ₽у
ВТБ

27.09.2024 г. я пополнил свою кредитную карту в 13:19:13 и в это же время 13:19:13 с неё было снято 7.924,50₽. По т... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью

«Как вернуть деньги которых ты не платил?»
Сбербанк

Ранее я регистрировался за 11 рублей 4 ноября в cyberland, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку... Читать полностью

Закрытие вклада и получение денежных средств
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Вы не можете выпустить допкарту к этому счету
Т-Банк

Здравствуйте Вы не можете выпустить допкарту к этому счету, при этом на счете нет ограничений Все виртуальные карты... Читать полностью

Когда вернут деньги за недоставленные товары?
Т-Банк

02.11.2024 был сделан онлайн заказ в магазине Дикси на сумму 2728. Привезли только малую часть заказа. На мое обращ... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Бесплатное обслуживание карты при оформлении и платное по факту
Альфа-Банк

В конце сентября оформила кредитную карту на сайте Альфа-Банка, при оформлении на сайте было указано бесплатное обс... Читать полностью

Как стать амбосадором, что для этого нужно и какие задачи.
Т-Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать как стать амбосадором и что для этого нужно, есть ли задачи на месяц и так далее. Читать полностью

Блокировка карты п3. 3
Сбербанк

Добрый день! После перевода суммы в 40 тыс. заблокировали карты. На данную карту поступает зарплата, пособия ,сбере... Читать полностью