1
Добрый день!
Вынуждена оставить очередное обращение, так как предыдущее 11113670 так и не привело к результату.
с 17.09.2018!!!!!!!!!!ПАО «ВТБ» не считает необходимым предоставлять корректную информацию в БКИ по реальной сумме оставшейся задолженности, в данный момент сумма завышена в 2.5 раза
Бесконечная длительная переписка через обращения непосредственно в банк и чат совершенно ничего не решает.
На все мои обращения с требованием предоставить корректные данные, я получила вот такой автоматически сформированный ответ-отписку:
Банк ВТБ (ПАО) в ответ на Ваши вновь поступившие обращения сообщает, что Банком инициированы мероприятия по корректировке кредитного отчета по кредитному договору ……
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Банк ВТБ (ПАО)
ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ НАПРАВЛЕНО ПОЧТОВЫМ РОБОТОМ, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА НЕГО.
Ни информации о какой сумме корректировке идет речь, в какие сроки информация будет передана (5 дней уже прошли)),в какие БКИ, ничего!
В банке считают что в обращении(в банк) не указана информация о желании получить более ПОЛНЫЙ ответ)))) и для того чтобы получить ПОЛНЫЙ ответ, необходимо составить очередное обращение)))и ждать еще 15 рабочих дней (т.е практически месяц)))Если честно впервые сталкиваюсь с таким в банковской сфере) т. е мне надо было мало того что выразить требования, так еще и написать банку каждый шаг который необходимо прописать в ответе! Вы серьёзно?)))
P.S для того чтобы получить ответ на ЕЩЕ более ранее созданное обращение в банк на свою (идентифицированную банком) электронную почту мне так же пришлось составить очередное обращение и ждать 15 дней)))) и вот сегодня этот срок истек, но ответ так и не поступил!!! Это какой-то БАНК-обращение)))
ПАО «ВТБ» вы какую цель преследуете? Вы это делаете намеренно?
Полный хаос и непрофессионализм, увы……..
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение был подготовлен исходя из изложенных в данном обращении требований. В Вашем случае Банком действительно были инициированы мероприятия по корректировке кредитного отчета в Бюро кредитных историй (БКИ), срок корректировки со стороны Банка составляют до 5 рабочих дней.
Чтобы мы могли провести проверку относительно изменений в БКИ, просим направить актуальный отчет из Бюро кредитных историй.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 11130583».
По данной информации обязательно проведем анализ, и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
В течение какого времени мне придёт вознаграждение Если я пригласил подругу в банки.ру для оформления карты альфа-б... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу купить квартиру в ипотеку,предлагают траншевую,за 1 р до 31.05.2026 года,затем рефинансировать в... Читать полностью
Как отключить подписку на банки.ру ? Каждый день пытаются снять деньги с карты ? Мне подписка не нужна ,Профиль сво... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк!Я являюсь клиентом банка с 17.10.2023 года. У меня оформлен договор Авто в рассрочку.В соответ... Читать полностью
Оперативно написала благодарственный отзыв и расчитывала получить 1000 рублей от банка за отзыв. Но отзыв до сих по... Читать полностью
Пишу повторно, тк уже 17 дней я не могу получить свои денежные средства с накопительного счета! Банк ссылается на 1... Читать полностью
Оперативно написала благодарственный отзыв и расчитывала получить 1000 рублей от банка за отзыв. Но отзыв до сих п... Читать полностью
где в условиях прописано про первый переход? такого условия нет в официальном договоре с условиями! Ну нет там тако... Читать полностью
Почему не пришли деньги за хороший отзыв? Месяц назад написал хороший отзыв была акция "за каждое хорошее слово зач... Читать полностью