3
Добрый день!
Вынуждена оставить очередное обращение, так как предыдущее 11113670 так и не привело к результату.
с 17.09.2018!!!!!!!!!!ПАО «ВТБ» не считает необходимым предоставлять корректную информацию в БКИ по реальной сумме оставшейся задолженности, в данный момент сумма завышена в 2.5 раза
Бесконечная длительная переписка через обращения непосредственно в банк и чат совершенно ничего не решает.
На все мои обращения с требованием предоставить корректные данные, я получила вот такой автоматически сформированный ответ-отписку:
Банк ВТБ (ПАО) в ответ на Ваши вновь поступившие обращения сообщает, что Банком инициированы мероприятия по корректировке кредитного отчета по кредитному договору ……
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Банк ВТБ (ПАО)
ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ НАПРАВЛЕНО ПОЧТОВЫМ РОБОТОМ, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА НЕГО.
Ни информации о какой сумме корректировке идет речь, в какие сроки информация будет передана (5 дней уже прошли)),в какие БКИ, ничего!
В банке считают что в обращении(в банк) не указана информация о желании получить более ПОЛНЫЙ ответ)))) и для того чтобы получить ПОЛНЫЙ ответ, необходимо составить очередное обращение)))и ждать еще 15 рабочих дней (т.е практически месяц)))Если честно впервые сталкиваюсь с таким в банковской сфере) т. е мне надо было мало того что выразить требования, так еще и написать банку каждый шаг который необходимо прописать в ответе! Вы серьёзно?)))
P.S для того чтобы получить ответ на ЕЩЕ более ранее созданное обращение в банк на свою (идентифицированную банком) электронную почту мне так же пришлось составить очередное обращение и ждать 15 дней)))) и вот сегодня этот срок истек, но ответ так и не поступил!!! Это какой-то БАНК-обращение)))
ПАО «ВТБ» вы какую цель преследуете? Вы это делаете намеренно?
Полный хаос и непрофессионализм, увы……..
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение был подготовлен исходя из изложенных в данном обращении требований. В Вашем случае Банком действительно были инициированы мероприятия по корректировке кредитного отчета в Бюро кредитных историй (БКИ), срок корректировки со стороны Банка составляют до 5 рабочих дней.
Чтобы мы могли провести проверку относительно изменений в БКИ, просим направить актуальный отчет из Бюро кредитных историй.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 11130583».
По данной информации обязательно проведем анализ, и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью
был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуриз... Читать полностью
Оставил отзыв на банки. ру, а вознаграждение 1500 баллов как говорил оператор банка, нету. Читать полностью
Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью
Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью
Я сделал обзор Tink Off Bank на сайте banki.ru и хочу проверить, принимают его или нет. Читать полностью
А Если я превысил лимит перевода в 21декабря 2024года привысил а 1января 2025обновиться? Читать полностью
Здравствуйте. Вы с администрацией связь держите? Почему эти паразиты не засчитали мне 2 последних отзыва, когда у д... Читать полностью
Сотрудница отделения Сбера по ошибке закрыла мой счет, я потеряла больше 74 тысяч рублей. Свою ошибку признает , ка... Читать полностью
1. Если Вы заблокировали мне как карту так и ДБО, то для чего нужно направлять мне ссылку для просмотра событий по... Читать полностью