Список вопросов
Ответ дан

Добрый ночи, я добрался до компа и хочу высказать свое возмущение, я пытался 2-3 дня открыть...

21.12.2019 02:13
2
ВТБ

Добрый ночи, я добрался до компа и хочу высказать свое возмущение, я пытался 2—3 дня открыть накопительный счет или копилку, но ни в одном из 3-х банков мне не удалось это сделать, при чем звонил на горячую линию вчера мне ни кто не смог помочь, это полное возмущение, мне пришлось открыть вклад что крайне не желательно доя меня, я прошу дать ответ мне и все таки 20-м числом открыть мне счет с повышенной ставкой, тк я до 20 открыл счета в 4-х разных банках, но вот только в вашем не смогли мне это сделать и помочь даже, всем видимо не чуждо ОС клиента. Ходил в ТРИ РАЗНЫХ ОФИСА В МСК, везде отказывали, он лайн я не пользуюсь, это просто дичь, я такого ожидал от других банков, но не от ВТБ. Я не стану сейчас негативить на всех форумах и на банки ру но прошу в кратчайшие сроки решить мой вопрос или я свалю от вас, раз вам плевать на клиента!!!
Более того в Офисе Румянцева не работает в банкомате без контактная активация карты. Чтобы подключиться к вай фаю нужно и мочу и кровь сдать видимо, полный дебилизм… я так и не прошло вашу 1000 пунктную верификацию… бред. Сервис отвратительный. Даже в Привелегии офисе не смогли помочь, я как раз взял с собой 600.000 к своим 1.400 и было 2.000 ляма но вам плевать видимо…

Более того ровно год назад мою проблему так и не решили в СПб и до сих пор я помню про это но оставался вашим клиентом, теперь вряд ли…

Добрый день!

Накопительный счет «Копилка» в настоящее время на Ваше имя открыт. Мы благодарим Вас за обратную связь и сообщаем, что информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Банком анализируются все обращения клиентов с целью разработки и проведения мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Дополнительно отметим, что проект по доработке банкоматной сети Банка (сервисы «NFC» и «QR») будет полностью реализован в 2020 году. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Расчетный счет ип в втб
ВТБ

Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью

Списали проценты за пользование
ВТБ

Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?
ВТБ

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады
возврат украденных со счетов денег
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
не выдают справки по старому счету в Банк Москвы
ВТБ

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Накопительный счет Сейф 9%
ВТБ

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"
ВТБ

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Накопительный счёт.

Накопительные счета в Ярославле с ежедневным процентом, с открытием счёта онлайн Читать полностью

Ошибка кассира, отправила перевод не туда
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько это займёт времени? Читать полностью

Что делать? Заблокировали рефферальную систему в банке...
Т-Банк

Очень жаль, что вы в лице банка не можете ничем помочь. Хорошего дня Читать полностью

23.09.2024 О банке
не пришла доп услуга подушка безопасности

Добрый день.Оформила ОСАГО и за 1000р дополнительно "подушка безопасности". Но никакой документ про эту подушку не... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Добрый день, что с моим вопросом , когда я смогу снять деньги со счета ? Прошло уже 42 дня . РЕШЕНИЯ ТАК И НЕТ , ПР... Читать полностью

Расчетный счет для ЮЛ
Альфа-Банк

Звонки были с номера 89032208713 Читать полностью

Клиенту не выдают и не перечисляют собственные денежные средства
Совкомбанк

Обратилась в ПАО "Совкомбанк" по вопросу получения или перевода денежных средств, находящихся на счете доверителя.... Читать полностью

Заявка на ипотеку.***
Альфа-Банк

Пожалуйста, исправьте ошибку «Участник не загрузил все обязательные документы» вот так выходит. Пожалуйста помогите... Читать полностью

Что случилось с кешбэком?
ВТБ

Отправил письмо с запрашиваемыми данными.Прошу оперативно помочь. Читать полностью

Не поступили деньги со средств мат капитала в счет ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте в прошлом году я была созаемщиков по ипотеке с мужем 17.10 заключили договор первоначальный взнос = ча... Читать полностью