Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Андрей! Посылка из Китая, трек-номер LO461778112CN отслеживается в г. Обь 630874. На...

Добрый день, Андрей! Посылка из Китая, трек-номер LO461778112CN отслеживается в г. Обь 630874. На странице ВК Почты России, в разделе «Помощь в отслеживании отправлений» очень много жалоб на данный пункт: отправления зависают там с начала декабря и по сей день не приходят адресатам. Так же сотрудники заявляют, что розыску такие отправлений, как мое, не подлежат. По заявлению местной Таможенной службы статус «Выпущено таможней» означает, что посылка прошла успешное завершение таможенного контроля и передана сотруднику почты для доставки. Хотелось бы попросить Вас разобраться с данной проблемой! Понимаю, что посылку, как планировалось, до Нового Года я не получу, но мне бы не хотелось начинать следующий год с подачи жалоб в надзорные органы. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.

Сейчас мы работаем на полную мощность, чтобы своевременно доставить отправления до адресатов.

В первую очередь в доставку передаются срочные отправления (EMS, отправления 1 класса). Другие отправления также будут обработаны и отправлены в ОПС для вручения.

К сожалению, из-за сильной загруженности сортировочных центров сроки обработки почты могут быть увеличены.

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе...

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.
Заявленные...

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете...

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте,
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо

Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено...

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Посылка с трек-номером LO353396555CN застряла в Марушкинском сортировочном центре с...

Здравствуйте! Посылка с трек-номером LO353396555CN застряла в Марушкинском сортировочном центре с 09.12.2019.Прошу... Читать полностью

Здравствуте! С наступающим! Подскажите пожалуйста по трек-номеру RB880479559SG , застряла на...

Здравствуте! С наступающим! Подскажите пожалуйста по трек-номеру RB880479559SG , застряла на Павелецкий Вокзал ПЖДП... Читать полностью

Здравствуйте, с 22.12.19 пишет что выпущено таможней, и все дальше тишина, можете как то помочь...

Здравствуйте, с 22.12.19 пишет что выпущено таможней, и все дальше тишина, можете как то помочь ускорить доставку,... Читать полностью

Добрый день! У меня вопрос, почему данные нахождения посылки на международном сайте и на сайте...

X Добрый день! У меня вопрос, почему данные нахождения посылки на международном сайте и на сайте Почты России не со... Читать полностью

Здравствуйте,помогите внести ясность по нескольким вопросам

1 - RA641015686RU - данное...

Здравствуйте,помогите внести ясность по нескольким вопросам1 — RA641015686RU — данное отправление блужд... Читать полностью

Много покупал товаров за рубежом. Сотни посылок. За несколько лет ни одна посылка не пропала...

Много покупал товаров за рубежом. Сотни посылок. За несколько лет ни одна посылка не пропала. Везло? А в этом году... Читать полностью

Доброго дня всем присутствующим!
Уважаемые Андрей и весь коллектив "Почты России"...

Доброго дня всем присутствующим!Уважаемые Андрей и весь коллектив «Почты России», выражаю вам свою благ... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте. Когда уже наконец появится возможность оформить заказное письмо или бандероль онлайн...

Здравствуйте. Когда уже наконец появится возможность оформить заказное письмо или бандероль онлайн частному лицу? П... Читать полностью

Когда на Почте к имеющимся продуктам питания появится алкоголь?

Когда на Почте к имеющимся продуктам питания появится алкоголь? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут решить мой вопрос
Т-Банк

26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью

26.04.2025 Другое
Вопрос про открытый счет
ВТБ

Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Ozon Банк

Я вам все отправил,жду ответав чате озон все расписал Читать полностью

Кредитная карта , как узнать решение
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Одобрен ли мне кредит?
Совкомбанк

Одобрен ли мне кредит Читать полностью

Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз
Сбербанк

Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью

26.04.2025 Другое
Третий день не могут разблокировать карту. Одни отписки. Нет конкретики. Решите в скорейшее времени данный вопрос
Т-Банк

Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью

Приостановили операции, получили все доказательства, восстановили и через 10 минут вновь приостановили!!!!!
Ozon Банк

Письмо направленопрОшу разобраться пожалуйста  Читать полностью

Банк не дает перевести заработную плату
Альфа-Банк

Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью

Здравствуйте произошло списание средств
Сбербанк

SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью