2
Уважаемая Ольга, я и мой коллега столкнулись с очень не приятной ситуацией. Нам не пришла заработная плата на карту. Мы являемся клиентами вашего банка с достаточно не плохой зарплатой и хотели бы продолжить сотрудничество, однако сегодня я столкнулся с очень не приятной ситуацией. Мне не пришли деньги на зарплатную карту. Зарплатного проекта с вашим банком у моей организации нет, деньги перечисляются по реквизитам счёта. По всем документам деньги ушли и зависли на счетах вашего банка. На карте я их не вижу. По телефону «горячей линии«меня переключают с одного клерка на другого. Номер телефона человека компетентного ни кто не дает, в чате в личном кабинете та же история. Отделываются все дежурными фразами. Впереди праздники. И если проблема не решится сегодня она до них не решится. Главному бухгалтеру нашей организации так же отказывают в предоставлении информации. Мне идти в прокуратуру или полицию и писать заявление о мошенничестве? Или все таки мой вопрос решится?
Добрый день!
В соответствии с действующим законодательством РФ Банк осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня после получения соответствующего платежного документа. Если средства поступили в Банк, но не были зачислены на счет получателя, значит реквизиты перевода указаны некорректно. В этом случае средства будут зачислены на счет получателя только на основании уточняющего письма, которое оформляется банком-отправителем. Если банк-отправитель не формирует уточняющее письмо, то сумма перевода возвращается на счет отправителя на шестой рабочий день с даты поступления перевода.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью
Добрый день! Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в июне 2024года по льготной ставке от застройщика 2.6%. Плачу в срок бе... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет как физическое лицо, при том что у меня 2 ипотеки и 1 потреб. кредит. Оплаивать... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте,я Балакина Марина Николаевна являюсь клиентом банка ВТБ.У меня оформлен накопительный счет,который сос... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на... Читать полностью
Хочу вывести средства свои Читать полностью
В июле месяца я перешла из банка Открытия, в банк ВТБ. Банк ВТБ обещал за переход начислить 2000 рублей за трату д... Читать полностью
Здравствуйте. В конце июля я подал онлайн заявку на переход из банка Открытия в ВТБ. Также участвовал в акции мигра... Читать полностью
Здравствуйте, разъясните о преимуществах перехода, если их нет, то я закрою счёт и оставлю честный отзыв обо всех в... Читать полностью
Я уже составил обращение и сегодня дополнил обращение ответом ЦБ. Возьмите на контроль, вам должно быть стыдно рабо... Читать полностью
запрашиваемую и дополнительную информацию отправил. Читать полностью
Мой же отзыв считают плагиатом, потрудитесь объяснить. В прошлый раз он был написан, был лимитв месяц. Ну ок, напис... Читать полностью
Какие условия банка, если взять кредит за 300000 и какой процент Читать полностью
Не пользовался банком довольно большее кол-во времени, так как чтобы банк попусту не висел решил использовать его д... Читать полностью
Я оставила 2 отзыва и комментарии к ним вчера. Обычно приходят уведомления на почту о статусе отзыва, комментариях,... Читать полностью
Не пришел кэшбэк за полис ипотечного страхования, оформленный 1 сентября? Читать полностью
Недавно получил квартиру в ЖК 1-й Ленинградский, Молжаниновский район, Ленинградское шоссе, д.228 к.7, заселено 4 к... Читать полностью
Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью
Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью
Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил Читать полностью