8
Добрый день! 25.12 оформил кредит наличными, до этого оформлял заявку онлайн. После заявки пришло одобрение на кредит со ставкой 8.8%, я позвонил в службу поддержки, где уточнил ещё раз, точно ли будет данная ставка, так как неделю назад мне так же одобрили ставку 8.8%, а в отделении оказалось, что ставка 11.99%, и то при условии оформления страховки, несмотря на то, что я потратил 2 часа времени. В итоге, когда я пришёл в отделение по адресу Комсомольская 10, город Волгоград, мне озвучили ставку 10,99% и так же со страховкой, в которой опять же необходимости у меня не было, несмотря на то, что в договоре прописано, что страховка не влияет на решение банка, но при отказе от неё ставка выпростала до 14.99%. В итоге мне пришлось взять кредит под ставку 10.99% со страховкой, так как он был мне необходим и особого выбора не было. Хотя я предоставил все документы ДМС, загран паспорт с отметкой о выезде за последние 6 месяцев, СНИЛС и паспорт РФ, но сотрудник не стал брать у меня Ни загранпаспорт, ни ДМС. Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет, пользуюсь всеми продуктами, дебитовыми картами, кешбэком, кредитными картами и кредиты не раз брал. Так же я зарплатный клиент. Было очень обидно и неприятно наблюдать такую ситуацию, так как выглядело это как обман. В итоге, я решил вернуть страховку, подумав, на что мне сказали, что банк в праве после этого повысить ставку, так как я поступаю нечестно. Я считал Ваш банк лучшим на рынке, который с уважением относится к каждому клиенту до этого случая. Спасибо.
Уважаемый клиент,
Вы подавали заявку на кредит с помощью интернет-анкеты и мы, после уточнения деталей, смогли предоставить предварительное решение на основе полученных данных. Параметры кредитования: процентная ставка и сумма определяются индивидуально для каждого Клиента на основании данных, указанных в Анкете-заявлении, а также после проведенного банком кредитного анализа.
Клиенты, оформившие кредит вместе со страхованием жизни и здоровья заемщиков, получают более выгодную процентную ставку по кредиту. При оформлении кредита Вас уведомили, что сниженная ставка будет только при оформлении программы защиты. По закону у Вас есть 14 дней подумать о необходимости программы защиты кредита и если Вы приняли решение возврата оплаты страховой премии, то вам необходимо обратиться в любое отделение банка и оформить соответствующее заявление. Процентная ставка не изменится.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
причина не зачета - информация не подтверждена, а хотя банк в комментариях все подтверждает. Где же истина или похо... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью