10
Добрый день! 25.12 оформил кредит наличными, до этого оформлял заявку онлайн. После заявки пришло одобрение на кредит со ставкой 8.8%, я позвонил в службу поддержки, где уточнил ещё раз, точно ли будет данная ставка, так как неделю назад мне так же одобрили ставку 8.8%, а в отделении оказалось, что ставка 11.99%, и то при условии оформления страховки, несмотря на то, что я потратил 2 часа времени. В итоге, когда я пришёл в отделение по адресу Комсомольская 10, город Волгоград, мне озвучили ставку 10,99% и так же со страховкой, в которой опять же необходимости у меня не было, несмотря на то, что в договоре прописано, что страховка не влияет на решение банка, но при отказе от неё ставка выпростала до 14.99%. В итоге мне пришлось взять кредит под ставку 10.99% со страховкой, так как он был мне необходим и особого выбора не было. Хотя я предоставил все документы ДМС, загран паспорт с отметкой о выезде за последние 6 месяцев, СНИЛС и паспорт РФ, но сотрудник не стал брать у меня Ни загранпаспорт, ни ДМС. Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет, пользуюсь всеми продуктами, дебитовыми картами, кешбэком, кредитными картами и кредиты не раз брал. Так же я зарплатный клиент. Было очень обидно и неприятно наблюдать такую ситуацию, так как выглядело это как обман. В итоге, я решил вернуть страховку, подумав, на что мне сказали, что банк в праве после этого повысить ставку, так как я поступаю нечестно. Я считал Ваш банк лучшим на рынке, который с уважением относится к каждому клиенту до этого случая. Спасибо.
Уважаемый клиент,
Вы подавали заявку на кредит с помощью интернет-анкеты и мы, после уточнения деталей, смогли предоставить предварительное решение на основе полученных данных. Параметры кредитования: процентная ставка и сумма определяются индивидуально для каждого Клиента на основании данных, указанных в Анкете-заявлении, а также после проведенного банком кредитного анализа.
Клиенты, оформившие кредит вместе со страхованием жизни и здоровья заемщиков, получают более выгодную процентную ставку по кредиту. При оформлении кредита Вас уведомили, что сниженная ставка будет только при оформлении программы защиты. По закону у Вас есть 14 дней подумать о необходимости программы защиты кредита и если Вы приняли решение возврата оплаты страховой премии, то вам необходимо обратиться в любое отделение банка и оформить соответствующее заявление. Процентная ставка не изменится.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Распрощался с этим сложно назвать банком много лет назад (прекращение обслуживания 2015 - 2017 примерно). Сейчас по... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью