Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! На свой вопрос я так и не получил конкретного ответа, весь ответ состоит из общих...

Здравствуйте! На свой вопрос я так и не получил конкретного ответа, весь ответ состоит из общих фраз-отписок: сортировочные центры загружены, будут отправлены и т. д. Однако, хочу заметить, что две посылки практически одновременно прибыли в Россию, только одна попала на сортировку в Столбище, вторая в Толмачево. Посылку из Столбища давно получил, а из Толмачево — так и висит в статусе «Прибыло в сортировочный центр 17 декабря 2019, 17:36 630870, Обь». До России посылка доставлялась China EMS ePacket, а России пока никак. И конкретных сроков доставки мне никто не может назвать. Тест на сайте почты России «обещает», что посылка будет на месте вручения 27 декабря, что весьма не реально. Хотелось бы все-таки конкретики: когда будет обработана посылка в сортировочном центре и направлена к месту вручения? Или в связи с загруженностью сортировочных центров работники почты России нашими посылками сделают себе подарки к Новому году?

Здравствуйте, Виктор!

Новой информации на текущей момент по этому вопросу нет. Каждый сортировочный центр, каждое отделение работает сейчас в режиме повышенной нагрузки. Умысла намеренно задержать доставку отправлений у нас нет.

Отправления 1 класса и EMS обрабатываются и передаются в доставку в первую очередь. Простая почта также обрабатывается в порядке очереди.

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе...

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.
Заявленные...

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете...

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте,
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо

Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено...

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На горячей линии почты России, утверждали, что статус "выпущено таможней" ничего не...

На горячей линии почты России, утверждали, что статус «выпущено таможней» ничего не значит, и все прете... Читать полностью

День добрый. С 01.10.2019 зарегистрировано АО "Почта России", ФГУП "Почта...

День добрый. С 01.10.2019 зарегистрировано АО «Почта России», ФГУП «Почта России» 01.10.202... Читать полностью

Здравствуйте. Не могу понять, где находится отделение "143190, Фабричная ул, 1...

Здравствуйте. Не могу понять, где находится отделение «143190, Фабричная ул, 1, стр.1».И можно ли переа... Читать полностью

какая-то беда с посылкой Али. Наши сервисы (pochta.ru, 17track.net) говорят, что посылка в пути...

какая-то беда с посылкой Али. Наши сервисы (pochta.ru, 17track.net) говорят, что посылка в пути, китайские (https:/... Читать полностью

Гражданско-процессуальным кодексом возлагается обязанность на доказательство отправки...

Гражданско-процессуальным кодексом возлагается обязанность на доказательство отправки юридически-значимых сообщений... Читать полностью

Здравствуйте. отправила посылку в Германию 8 октября по EMS- Трек - номер: EL002736668RU...

X Здравствуйте. отправила посылку в Германию 8 октября по EMS- Трек — номер: EL002736668RU. Электронный помощ... Читать полностью

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные...

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные средства не получил.... Читать полностью

Оставляю контактные данные, надеюсь на реальную помощь в решении вопроса.
Спасибо

Оставляю контактные данные, надеюсь на реальную помощь в решении вопроса.Спасибо Читать полностью

Добрый день!
Во-первых, благодарю Вас за Вашу помощь на этом сервисе! Надеюсь на Вашу поддержку в...

Добрый день!Во-первых, благодарю Вас за Вашу помощь на этом сервисе! Надеюсь на Вашу поддержку в очередной раз.Межд... Читать полностью

Добрый день. На целый район у нас всего одно крошечное почтовое отделение. В нем, конечно же...

Добрый день. На целый район у нас всего одно крошечное почтовое отделение. В нем, конечно же, постоянные очереди. Э... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не получается вывести деньги

закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью

Хочу посмотреть свой отзыв о банке
Ozon Банк

Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые
Альфа-Банк

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке
Прочитать свой отзыв

Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью

Как писать заявление на вывод средств.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью

Ограничен доступ, закрыть счет и вывести деньги почему то не получается, и что делать дальше? Сколько ждать? Живой консультациии по указанным номерам я не смогла получить
Ozon Банк

Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью

Подробности о счете" Копилка"
Совкомбанк

 1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил
Сбербанк

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банк игнорирует присланные документы и перекидывает с одного специалиста на другого
Ozon Банк

Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью