2
Добрый день. Мною 14.10.2019 было оформлено получение пенсии через Ваш банк (договор 47676830). Одновременно сотрудником банка, несмотря на наличие уже имеющейся «Выручай-карты», было предложено оформление более выгодной БЕСПЛАТНОЙ карты «Почта Банк Пятерочка». Однако при первом зачислении пенсии с меня была взыскана комиссия в размере 500 руб. за оформление карты (со слов сотрудника, оформлявшего договор). При этом была оформлена претензия № 1762541 от 05.12.2019, на которую был получен отрицательный ответ.
Дополнительно сотрудник банка проинформировал, что средства могут быть возвращены на карту «Почта Банк Пятерочка» в виде приветственных (2500) и ко дню рождения (2500) баллов, предъявив рекламный буклет. Но баллы не были начислены.
При обращении на горячую линию «Пятёрочки» её оператор подтвердила, что карта выдается бесплатно, а начисление баллов может быть произведено Вашим банком, но не сетью «Пятерочка».
Через 1.5 месяца попыток самостоятельного разбирательства прихожу к выводу о недостоверном предоставлении информации по рекламируемым платным услугам и их неправомерным навязыванием со стороны Вашего банка с взысканием денежных средств с и без того мизерной пенсии.
Прошу дать конкретный ответ по поводу комиссии при оформлении ЯКОБЫ БЕСПЛАТНОЙ карты, и кто должен осуществить зачисление баллов на вышеуказанную карту, так как она является собственностью «Почта Банка». Получается замкнутый круг.
Здравствуйте. Информация по поводу комиссии за оформление карты подробно предоставлена в ответе по обращению № 1762541. Вы 14.10.2019 г. обратились в Банк чтобы оформить карту «Пятёрочка». Согласно Условиям по карте взимается комиссия за выпуск в размере 500 руб. Дополнительно сообщаем, при выдаче карты сотрудник Банка также озвучивал Вам информацию о комиссии в размере 500 руб. Обратите внимание, карта бесплатна в том случае, если выпускается первой к Сберегательному счету. Так как ранее была выпущена карта «МИР Орел неименная», поэтому по карте «Пятерочка» взималась комиссия в размере 500 руб. С комиссией за оформление карт Вы были ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись в заявление на открытие Сберегательного счета.С полной информацией о начислении баллов по карте «Пятерочка» Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в документе — Правила проведения стимулирующей маркетинговой программы Покупки с «Выручай-картой» https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/5ka-mir#5vk.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Добрый вечер! Люди не могут мне совершить перевод, пишут, что я мошенник и банк отклоняет перевод, что мне делать?... Читать полностью
Добрый день, 12.08.24 было зарегистрировано обращение 240812-7001-674246 от 12.08.2024. До сих пор нет ответа. Вопр... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста - дополнительный офис ВТБ ПРАЙМ для физических лиц премиального обслуживания по... Читать полностью
И ни в выписке, нигде он не найдеи мой номер телефона? Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета и вывод средств на реквизиты, катался 2 раза в офис так как повесили УКБО ужас... Читать полностью
Все данные отправила, жду ответ и договор Читать полностью
Оказывается, у меня был подключен "премиальный тариф" в течение 4х месяцев и списывалась эта сумма со счета. Подклю... Читать полностью
Здравствуйт! А я могу узнать закрыли уже счет или он в процессе закрытия? Читать полностью
Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью