4
Здравствуйте! До ноября месяца кредит я оплачивала через Сбербанк, тк в нашем городе филиала банка «Открытие» не было. В ноябре в нашем городе открылся филиал Банка и я через кассу произвела оплату кредита. Мне выдали карту Банка открытие для последующей оплаты кредита через приложение. Так как у меня срок оплаты 31 числа, я внесла необходимую сумму для оплаты на карту и через приложение 27 декабря отправила на расчетный счёт на который всегда перечисляла. И так 3 попытки перечислить 27 и 28 декабря были безуспешными. 28 декабря я обратилась в банк и мне ответили что тот расчетный счёт закрыт и кредит будет списан с Карты. До 6 января сумма кредита так и не была списана. 6 Января я обратилась в филиал банка где мне сказали о необходимости написать обращение. Позже деньги списали но при этом начислили пени, в результате чего Банк теперь мне шлёт сообщение о просроченной задолженности. На мое обращение о незаконности начисления пени тк мои обязательства были выполнены необходимая сумма доя покрытия кредита была внесена на карту, что меня не поставили в известность что старый расчетный счёт закрыли а карту не привязали к другому расчетному счету о наличии которого также меня не известили, сегодня 15.01 пришло сообщение -: «банк готов рассмотреть возможность отмены штрафных санкций за просроченный платеж, для этого Вам необходимо погасить просроченную задолженность и оставить повторное обращение. Надеемся на понимание.» О какой просроченной задолженности не понятно. Банк списал необходимую сумму для закрытия месячной суммы. Почему Банк не списал внесённые деньги сразу? Каким образом я могла выполнить обязанности банковских работников? Как я могла самостоятельно открыть другой расч счёт и привязать его к своей карте чтобы денежные средства списывались правильно? Какие могут быть штрафные санкции если по вине Банка денежные средства не списаны с Карты в срок? Прошу пояснить по данной ситуации.
Добрый день! Напишите, пжл, свои ФИО, дату рождения и суть ситуации на адрес banki-ru@open.ru. Вам обязательно помогут.
Эксперт
Добрый день, Александра Алякина! Просим Вас лично подключиться к решению вопроса,т.к. идёт уже третий месяц с подач... Читать полностью
1) Не могу дозвониться на линию техподдержки. Все время линия занята. Раньше это было возможно, в последнее время -... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла брокерский счёт с Сбербанке и узнала, что они автоматически открывают ещё и ИИС. Открывала... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я начинающий инвестор. Хочу уточнить: например я покупаю акции по 10000, а пот... Читать полностью
Добрый день! Повторно пишу Вам опять, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от броке... Читать полностью
Был в шорте по акциям во время закрытия реестра (дивидендной отсечки). Соответственно, с моего брокерского счета сп... Читать полностью
Здравствуйте, для граждан СНГ возможен кредит? Читать полностью
X Добрый день! Повторно пишу Вам опять, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от бро... Читать полностью
X В декабре офромил обращению под номером 19-12-24574. До сих пор нет результата, можно ли ускорить работу по данно... Читать полностью
X Добрый день! Повторно пишу Вам, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от брокера п... Читать полностью
Подскажите мне малокомпетентному человеку, почему на сайте banki.ru в...
Добрый день Александра!Подскажите мне малокомпетентному человеку, почему на сайте banki.ru в разделе «Облигац... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я хочу инвестировать в ETF через Ваш сайт. Я начинающий...
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я хочу инвестировать в ETF через Ваш сайт. Я начинающий инвестор, поэтому не до... Читать полностью
Моя мама обслуживается в Россельхозбанк, летом этого года сотрудница отделения банка предложила ей, как она объясни... Читать полностью
Здравствуйте на webquik в настройках по облигациям не могу найти пункт как дата погашения самой облигации извините... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как можно продать в моём городе бумажные акции компании Газпром (не привилегированные), куп... Читать полностью
Здравствуйте!!! Мне увеличили кредит по карте и если я потрачу еще 20000 то сколько мне нужно будет платить в месяц... Читать полностью
Возникла конфликтная ситуация, которая вынесена на обозрение посетителей...
Здравствуйте.Возникла конфликтная ситуация, которая вынесена на обозрение посетителей портала.Прошу уведомить об эт... Читать полностью
Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.
Имею в...
Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.Имею в собственности квартиру-ст... Читать полностью
здравствуйте! я перевёл денежные средства в брокерскую компанию, , дал им карту сфоткать, и далим смс код. мне объя... Читать полностью
Альфа страхование жизнь Бинбанк. Страховой случай ТРИ года произошел...
Здравствуйте!Альфа страхование жизнь Бинбанк. Страховой случай ТРИ года произошел «дожитие». Дата оконч... Читать полностью
Вы не забыли? Уже прошёл час.. ожидаю. Читать полностью
Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
Здравствуйте 6 октября написала заявление на закрытие счета и вывода денег, на что мне сказали ожидать в течение 45... Читать полностью
Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью
Нахожусь сейчас за границей, переводила большую сумму денег себе же на другой банк. Т Банк сочли эту операцию опасн... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью
Добрый день. Я должна до 30 ноября внести 47266 на кредитную карту. Кредитная карта 27.8 % годовых Вся задолженость... Читать полностью
На 30.10.2024 По реферальной ссылки друга, оформил инвестиционный счёт, прошел все этапы регистрации. По программе... Читать полностью