Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Простейший вопрос: передача скришота по общению в чате телефона заволокитили в чате...

03.02.2020 19:28
5
Совкомбанк
Здравствуйте! Простейший вопрос: передача скришота по общению в чате телефона заволокитили в чате Халвы. Примерное время общения с 16 часов. Передаю копию общения, если поместится.
шатура03.02.20.jpg
1.5 mb
В чате телефона общался с Матвеевой Натальей по заказу в магазине Шатура г. Гусь-Хрустальный, ул. Васильева, д. 14. Она зафиксировала в 16:46 заявку по этому вопросу. Высылаю скриншот, прошу передать тем кто занимается этим вопросом. Спасибо.
сегодня в 17:38
Оператор Мария Гелева присоединился к диалогу
Доброго времени суток.
сегодня в 17:38
Пока готовлю для Вас ответ, спешу сообщить Вам, что в нашем Банке Вы можете оставить дистанционную заявку на оформление кредита на любую сумму, если согласны получить экспресс решение, то просто отправьте нам Чат кодовую фразу «хочу кредит».
сегодня в 17:38
Уже взял 15.01.20.
сегодня в 17:39
Уточните, Ваше ФИО, паспортные данные, дату и место рождения.
сегодня в 17:43
А разве здесь можно их давать?
сегодня в 17:44
первый раз встретился за полтора года общения
сегодня в 17:45
Вы обращаетесь в официальный Чат СовкомБанка. Вы можете зайти в мобильное приложение, то есть авторизоваться, тогда консультация будет без идентификации Вас как клиента. Или можете обратиться в офис Банка, если не можете предоставить свои данные.
сегодня в 17:47
мой телефон известен вам дал, позвоните сообщу
сегодня в 17:47
к вам обратился с просьбой, т. к. скриншот по телефону сложно передать и вы можете убедиться что я общался с Натальей Матвеевой
сегодня в 17:50
Диалогов выше я не вижу, так как истории нет.
сегодня в 17:54
Владимир, номера телефона недостаточно, для идентификации Вас как клиента.
Так же все вопросы мы модем решить в рамках Чата.
сегодня в 17:56
Ждем обратной связи.
сегодня в 18:00
Всегда и везде достаточно было включая ЦБ, Генпрокуратуру, ФСБ. Вы первый изобреталь.
сегодня в 18:06
Оператор Юлия Игнатова присоединился к диалогу
Добро пожаловать, уточнение информации займёт некоторое время
сегодня в 18:07
Владимир, вопросы остались?
сегодня в 18:07
передать скриншот иффоомация выше
сегодня в 18:08
прошло 15 минут
сегодня в 18:23
21
сегодня в 18:28
Владимир, на Ваше имя заявок в банке не видим, как и чата ранее. От Вас отражено только первое сообщение 17:38 с файлом вложенным. Вы где проводили консультацию, кто Вам проводил заявку и причина заявления? По диалогу выше сути не понимаем
сегодня в 18:31
Ожидаем обратную связь! Мы на связи 24/7!
сегодня в 18:31
Родили жалобу, Общение т вопрос в чате телефона. Пусть просмотрит Марианна Павлова
заместитель руководителя департамента корпоративных ценностей Совкомбанка ка вы работаете спустя рукава.
сегодня в 18:34
Оператор Екатерина Винникова присоединился к диалогу
Здравствуйте.
сегодня в 18:34
Проверяю.
сегодня в 18:34
Прошел час а вы тосуетесь операторами и толку ни какого. Простой вопрос передачи скриншота заволокитили.
сегодня в 18:37
Вы можете описать всю ситуацию сейчас в чат, предоставить Ваши данные и будем дальше разбираться.
сегодня в 18:45
Ждем обратной связи.
сегодня в 18:55
Данные будут вашему руководству. По пустяковому техническому вопросу волокита.
сегодня в 19:04.
И почему удалили мое общение с 06.11.2018 года. Спасибо. С уважением, Владимир Владимирович Зверев.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Ваше обращение № 52670595 принято в работу, по результату мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
мне одобрили кредит на 500000 как я могу получить?
Совкомбанк

как я могу получить Читать полностью

23.04.2025 Другое
одобрен ли кредит
Совкомбанк

как сделать виртуальную карту Читать полностью

Навязывание банком кредитов
Совкомбанк

Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью

Совкомбанк - Никогда и ни за что !!!
Совкомбанк

Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Как отправить обращение председателю?
Совкомбанк

Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью

Как нас обманывает "народный банк" Совкомбанк, в масштабах страны!
Совкомбанк

Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью

Не изменяется ситуация в НБКИ
Совкомбанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью

22.04.2025 Другое
ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ МАЛЧУНЫ [censored]
Совкомбанк

КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ  Читать полностью

22.04.2025 О банке
моя заявка на кредит
Совкомбанк

моя заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
одобрен ли кредит
Совкомбанк

как сделать виртуальную карту Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью

Товарооборот по карте халва
Совкомбанк

Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью

Навязанная карта Халва с автокредитом.
Совкомбанк

При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью

Бонусы за отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью

как взять кредит?
Совкомбанк

ваше предложение по моей заявке ещё актуально? Читать полностью

Восстановление кредитной истории чз карту Халва
Совкомбанк

Маргарита, скажите, карту халва завтра получаю, я после банкротства, делала бесплатно через Мфц, до банкротства име... Читать полностью

Не могу получить от Совкомбанка выписку по закрытому счету в Хоум банке за 01.03.2024-28.02.2025
Совкомбанк

Добрый день. Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.03.2024-28.02.2025.( счета от Хоум банка... Читать полностью

Совкомбанк не исполняет требования исполнительных документов
Совкомбанк

Не являюсь клиентом Совкомбанка. В этом кредитном учреждении у меня с 15.07.2024 г на принудительном взыскании нахо... Читать полностью

Одобрение по кредиту
Совкомбанк

Добрый день. Мне был одобрен кредит в вашем банке на Банки. ру. Какие мои дальнейшие действия Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование авто

Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца?  Читать полностью

могу ли я получить в вашем банке кредит на сумму 50т р на 2 года?

кредит Читать полностью

Не пришел бонус банкимани

Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же.  Читать полностью

Мошеннические действия сотрудника банка
Альфа-Банк

Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью

мне одобрили кредит на 500000 как я могу получить?
Совкомбанк

как я могу получить Читать полностью

23.04.2025 Другое
одобрен ли кредит
Совкомбанк

как сделать виртуальную карту Читать полностью

Возможно снять деньги со 115фз через оператора
Альфа-Банк

Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью

23.04.2025 Другое
Что происходит у всех одна и та же проблема???
Ozon Банк

У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью

23.04.2025 Другое
Навязанная банком услуга по страхованию задолженности по кредитной карте банка , лимит по кредитной карте 60000 рублей
Т-Банк

В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Навязывание банком кредитов
Совкомбанк

Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью

23.04.2025 Другое