Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Простейший вопрос: передача скришота по общению в чате телефона заволокитили в чате...

03.02.2020 19:28
5
Совкомбанк
Здравствуйте! Простейший вопрос: передача скришота по общению в чате телефона заволокитили в чате Халвы. Примерное время общения с 16 часов. Передаю копию общения, если поместится.
шатура03.02.20.jpg
1.5 mb
В чате телефона общался с Матвеевой Натальей по заказу в магазине Шатура г. Гусь-Хрустальный, ул. Васильева, д. 14. Она зафиксировала в 16:46 заявку по этому вопросу. Высылаю скриншот, прошу передать тем кто занимается этим вопросом. Спасибо.
сегодня в 17:38
Оператор Мария Гелева присоединился к диалогу
Доброго времени суток.
сегодня в 17:38
Пока готовлю для Вас ответ, спешу сообщить Вам, что в нашем Банке Вы можете оставить дистанционную заявку на оформление кредита на любую сумму, если согласны получить экспресс решение, то просто отправьте нам Чат кодовую фразу «хочу кредит».
сегодня в 17:38
Уже взял 15.01.20.
сегодня в 17:39
Уточните, Ваше ФИО, паспортные данные, дату и место рождения.
сегодня в 17:43
А разве здесь можно их давать?
сегодня в 17:44
первый раз встретился за полтора года общения
сегодня в 17:45
Вы обращаетесь в официальный Чат СовкомБанка. Вы можете зайти в мобильное приложение, то есть авторизоваться, тогда консультация будет без идентификации Вас как клиента. Или можете обратиться в офис Банка, если не можете предоставить свои данные.
сегодня в 17:47
мой телефон известен вам дал, позвоните сообщу
сегодня в 17:47
к вам обратился с просьбой, т. к. скриншот по телефону сложно передать и вы можете убедиться что я общался с Натальей Матвеевой
сегодня в 17:50
Диалогов выше я не вижу, так как истории нет.
сегодня в 17:54
Владимир, номера телефона недостаточно, для идентификации Вас как клиента.
Так же все вопросы мы модем решить в рамках Чата.
сегодня в 17:56
Ждем обратной связи.
сегодня в 18:00
Всегда и везде достаточно было включая ЦБ, Генпрокуратуру, ФСБ. Вы первый изобреталь.
сегодня в 18:06
Оператор Юлия Игнатова присоединился к диалогу
Добро пожаловать, уточнение информации займёт некоторое время
сегодня в 18:07
Владимир, вопросы остались?
сегодня в 18:07
передать скриншот иффоомация выше
сегодня в 18:08
прошло 15 минут
сегодня в 18:23
21
сегодня в 18:28
Владимир, на Ваше имя заявок в банке не видим, как и чата ранее. От Вас отражено только первое сообщение 17:38 с файлом вложенным. Вы где проводили консультацию, кто Вам проводил заявку и причина заявления? По диалогу выше сути не понимаем
сегодня в 18:31
Ожидаем обратную связь! Мы на связи 24/7!
сегодня в 18:31
Родили жалобу, Общение т вопрос в чате телефона. Пусть просмотрит Марианна Павлова
заместитель руководителя департамента корпоративных ценностей Совкомбанка ка вы работаете спустя рукава.
сегодня в 18:34
Оператор Екатерина Винникова присоединился к диалогу
Здравствуйте.
сегодня в 18:34
Проверяю.
сегодня в 18:34
Прошел час а вы тосуетесь операторами и толку ни какого. Простой вопрос передачи скриншота заволокитили.
сегодня в 18:37
Вы можете описать всю ситуацию сейчас в чат, предоставить Ваши данные и будем дальше разбираться.
сегодня в 18:45
Ждем обратной связи.
сегодня в 18:55
Данные будут вашему руководству. По пустяковому техническому вопросу волокита.
сегодня в 19:04.
И почему удалили мое общение с 06.11.2018 года. Спасибо. С уважением, Владимир Владимирович Зверев.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Ваше обращение № 52670595 принято в работу, по результату мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Лимит кредитной карты
Совкомбанк

Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитно... Читать полностью

Почему отзыв не засчитан?
Совкомбанк

Почему отзыв не засчитан? Читать полностью

Отзыв и обещанный бонус
Совкомбанк

В мобильном приложении Совкомбанк попросили оставить отзыв, обещали бонус, я сделал за исключением загрузки скриншо... Читать полностью

Что ещё нужно добавить в отзыв?
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв? Читать полностью

В кредитной истории висит кредит Совкомбанка, как просроченный.
Совкомбанк

Здравствуйте!При запросе кредитной истории, кредит банка Совкомбанка почему-то до сих пор висит, как просроченный.... Читать полностью

Не регистрируют жалобы, не решают проблему
Совкомбанк

27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью

В чём причина отозвали документы
Совкомбанк

Здравствуйте мне Совкомбанк одобрил кредит прислал договор для оформления кредита что подписать захожу через два ч... Читать полностью

Несправедливость Совкомбанка
Совкомбанк

Мною взят автокредит под 13% в марте 2024 года. Вот уже 11 месяцев я исправно выполняю кредитные обязательства со с... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Ранее вашим банком был одобрен потребительский кредит на сумму 70 000 рублей. Хотела бы оформить его.
Совкомбанк

Жду ответа. Читать полностью

Почему сотрудники Банка считают, что могут безнаказанно нарушать Фелеральный Закон?
Совкомбанк

Уважаемая г-жа Спиридонова!В ответ на Ваш "ответ"( точнее-отписку!) обращаю ваше внимание:Мне очень жаль, что даже... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Прошу отменить начисление штрафа- комиссии и вернуть прежние условия кредитования.
Совкомбанк

Я понимаю все про условия банка, поэтому и прошу рассмотреть мое обращение индивидуально. С 2.01.2025 я нахожусь на... Читать полностью

В кредитной истории висит кредит Совкомбанка, как просроченный.
Совкомбанк

Здравствуйте!При запросе кредитной истории, кредит банка Совкомбанка почему-то до сих пор висит, как просроченный.... Читать полностью

В чём причина отозвали документы
Совкомбанк

Здравствуйте мне Совкомбанк одобрил кредит прислал договор для оформления кредита что подписать захожу через два ч... Читать полностью

Из-за объединения Совкомбанка и Хоумбанка я не могу платить кредит и мне грозят судом !
Совкомбанк

Из-за объединения Совкомбанка и Хоумбанка я не могу платить кредит и мне грозят судом!Текст:Вот уже несколько лет я... Читать полностью

НУЖНА СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ!!!
Совкомбанк

Добрый вечер.купил 29 апреля 2024 года автомобиль в кредит от совкомбанка с условием выполнения обязательств по ка... Читать полностью

Банк не выполняет свои обещания
Совкомбанк

07.12.2024г.мной был оставлен положительный отзыв на банки ру о работе чата банка Совкомбанк.В рамках проходившей в... Читать полностью

Поменялись условия рассрочки
Совкомбанк

Здравствуйте, поменялись условия рассрочки(без моего участия)оформлена была в мартедо конца года все платежи были о... Читать полностью

Совкомбанк названивает по чужим долгам посторонним гражданам ( КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ КЛИЕНТАМИ ДАННОГО БАНКА) НЕ БОЯСЬ ЖАЛОБ В РОСКОМНАДЗОР И ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Звонки осуществляются на новую сим-карту сотового оператора.
Совкомбанк

Совкомбанк находится в какой то иной реальности и позволяет своим сотрудникам названивать по чужим долгам посторонн... Читать полностью

Уменьшение срока рассрочки с 24 месяцев до 3
Совкомбанк

Здравствуйте! В ноябре и декабре совершала покупки, была акция на 24 месяца рассрочки, покупала два шкафа, ну и ещ... Читать полностью

если одобрено кредит в Совкомбанк через банки ру
Совкомбанк

одобрен кредит через банки ру Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли дублировать отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли этот отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12108302/... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Не работает вывод средств по СБП

Не могу вывести деньги по СБП в ВТБ и Тиньков, после нажатия на кнопку "Продолжить"появляется сообщение - "Не удало... Читать полностью

Совки, вы там совсем ухи переели?
Совкомбанк

Какого чёрта мне поступают звонки с вашей помойки каждые 20 минут? Я вычеркнут из рассылки ещё в бородатые годы и м... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Прошу отменить начисление штрафа- комиссии и вернуть прежние условия кредитования.
Совкомбанк

Я понимаю все про условия банка, поэтому и прошу рассмотреть мое обращение индивидуально. С 2.01.2025 я нахожусь на... Читать полностью

Заблокирован онлайн сбербанк,вы можете разблокировать?

Разблокировать мой онлайн сбербанк  Читать полностью

Как получить карточку
Т-Банк

Банк отвратительный, обслуживание вообще не какое! Уже 5-во день не могут привести карту! Переносят каждый день, зв... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Косяки внутренней системы банка.
Альфа-Банк

Искренняя благодарность всем сотрудникам банка за проведённую проверку и этот ответ. Кол - заслуженный!Вы полностью... Читать полностью

29.01.2025 О банке
Запросить кредитную историю

Как запросить кредитную историю?  Читать полностью

Обслуживание и обман
Т-Банк

Где ответ на мой вопрос? Читать полностью

Сумма вклада меньше на 5000 рублей!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Вчера 18.01.2025 у меня закончился договор вклада с ДОМ РФ. М не вернули основную сумму в размере 3 2... Читать полностью