64
Суть в следующем: отправил перевод денежных средств физ.лицу из мобильного приложения 7 января 2020 года. Вижу, что деньги со счета списались, в истории операций есть. Распечатываю детализацию операции (надо для суда) — выходит Чек — без указания получателя и назначения платежа (!) Еду в офис банка, говорят — «оформляйте претензию, иначе документа о подтверждении операции дать не сможем».
Ладно, написал: № 1843269 от 28 .01.2020 г. Получаю ответ 01.02.2020 — копия моего Платежного поручения с указанием всей полной информации об отправителе, получателе, сумме, НО от 09.01.2020г (???) и без отметки банка об исполнении. В офисе банка говорят: «пишите еще одну претензию».
Ладно, пишу № 1851006 от 01.02.2020г — прошу поставить отметку об исполнении данной операции. Ответ получаю 05.02.2020 в офисе — мне распечатывают тот же самый Чек от 07.01.2020г без указания Получателя. Говорю, что Вы меня неправильно поняли, почитайте претензии, там написано что мне надо подтверждение исполнения перевода конкретному лицу. Мне говорят: «пишите претензию» Мне уже не смешно. У меня судебное заседание на носу. Что делать?
Пишу: № 1857072 от 05.02.2020. Сегодня 07.02.2020 звонит представитель клиентского отдела Почта банка Светлана, и зачитывает мне точно такой же ответ, который я уже получал 01.02.2020. Я говорю — простите, это уже было, и (!) нет никакой видимой связи между Чеком и Платежным поручением (ну, разве что кроме суммы). С трудом объяснил я это Светлане, минут 30 общались.
В результате родилась новая претензия, она менеджер Светлана оформила с моих слов, за № 1859961 от 07.02.2020. Ответ жду, во вторник уже на судебное заседание идти, документа в итоге пока так и нет..
Мое резюме: если вам надо проводить операции по счету, — НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИ БАНКОМ!! — устраивают клиентам проблемы «на ровном месте»
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
здравствуйте, я недавно сбрасывал телефон до заводских настроек. После скачал приложение Альфа-Банка и попытался за... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью