❓ И СНОВА — ПРОБЛЕМЫ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ — СРОЧНЫЙ ВОПРОС! По моим обращениям от 13.01.2020 г. и...

Список вопросов

Ответ дан

И СНОВА — ПРОБЛЕМЫ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ — СРОЧНЫЙ ВОПРОС! По моим обращениям от 13.01.2020 г. и...

Иные вопросы

11.02.2020 15:00

Совкомбанк

Автор

Гость

москвва

И СНОВА — ПРОБЛЕМЫ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ — СРОЧНЫЙ ВОПРОС! По моим обращениям от 13.01.2020 г. и 03.02.2020 г. о заключении мирового соглашения по кредитному договору № 1113740880 от 10.02.2017.Еще раз подтверждаю свою заинтересованность в мирном урегулировании спора.Однако вынуждена констатировать, что до сих пор Банком (несмотря на мои неоднократные просьбы) не верифицирован Г-в Алексей Д. как представиьтель Банка, уполномоченный Банком на принятие решений либо доведение до меня информации в связи с урегулированием задолженности по кредиту. Факты и вопросы, заданные через Банки.ру и до сих пор оставшиеся без какого-либо ответа со стороны Банка:1. Мною 06.02.2020 г. по электронной почте получено письмо от Г-ва А. Д., согласно которому в целях соблюдения баланса интересов сторон Банком принято решение о заключении мирового соглашения при условии погашения до подписания мирового соглашения всех начисленных процентов за пользование кредитом. К письму приложен скан-образ доверенности от Банка № 796 от 08.08.2018 г., совершенной в простой письменной форме (без права представительства перед третьими лицами вне рамок судебных споров либо обращений в правоохранительные органы). В связи с тем, что электронное письмо отправлено НЕ с домена Банка либо иного корпоративного адреса, имеющего отношение к Банку, и в письме этом предлагается схема с первоначальным внесением денежных средств в погашение части задолженности ДО подписания собственно мирового соглашения и ДО отзыва Банком исполнительного документа, мне необходимо удостовериться, что:а). Г-в А. Д. действительно является действующим представителем Банка, доверенность № 796 от 08.08.2018 г., выданная на Г-ва А. Д., действительно выдана Банком, является на текущий момент времени действующей и не отменена в порядке, установленном законодательством РФ, Г-в А. Д. официально уполномочен Банком на подписание документов по моему кейсу;б). кредитным комитетом Банка действительно принято решение о заключении со мной мирового соглашения на конкретных определенных условиях.Полагаю, что в условиях наличия диалога Банк (как доверителя) не затруднит подтвердить от своего имени соответствующие обстоятельства официальным письмом БАНКА, с приложением решения кредитного комитета (для оперативности — копию на указанный мною адрес электронной почты, готова также получить документы нарочно в отделении Банка). Проверить данные обстоятельства иным образом я не имею возможности.После подтверждения данных обстоятельств я готова незамедлительно начать исполнять достигнутых договоренностей с моей стороны.Прошу СРОЧНОГО ОТВЕТА банка на поставленные вопросы, т. к. обратной связи по ним до сих пор не получила.

Добрый день. Этот вопрос на банки.ру задан в пятницу 07.02, ответа нет до сих пор, Грамаков не верифицирован, мы готовы к примирению но без реакции банка не понимаем, с кем мы вообще имеем дело и какова официальная позиция банка.
Спасибо.

Добрый день! Ваше обращение в работе. Ранее Вам был отправлен ответ: Уважаемая Ирина! С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, имеется просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по Вашему кредитному договору в судебном порядке. Суд исковые требования Банка удовлетворил. В настоящее время ведется исполнительное производство на этапе торгов. Пересматривать договорные отношения на данном этапе — это право, а не обязанность Банка. Хотим отметить, что ранее вопрос заключения мирового соглашения уже был рассмотрен Банком, в индивидуальном порядке. К сожалению, ответа от Вас не поступило. Со своей стороны Банк готов повторно предложить Вам взаимовыгодный вариант урегулирования ситуации путем заключения мирового соглашения, при выполнении Вами определенных требований. Письменный ответ на Ваше обращение направлен Почтой России. Ожидайте письмо с уведомлением. Копия ответа направлена на указанный адрес электронной почты. Выбор остается за Вами! С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

мне 18, на меня каким то образом взяли рассрочку, звонила в поддержку обещали разобраться, прошло 4 дня, никаких звонков, и сейчас звонят о задолженности, а мне что делать если я абсолютно ничего не брала. мой вопрос направляли в экономический отдел

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Начисление компенсации

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое

Начисление компенсации

12.01.2025 Другое

Закрыть счета Совкомбанк. Закрыть счет Почта банк.

Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Сотрудники техподдержки не помогли и не хотят помогать

В акции "Новогодний бум" есть игра, где надо регистрировать чеки, чтобы продолжать игру.Сотрудники техподдержки не... Читать полностью

12.01.2025 Другое

Кредит выдали, а деньги по нему не пришли

Добрый день! меня зовут Гусева Мария Сергеевна, 16.07.1992. 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложени... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание

Приходят смс о том что надо оплатить долг

Здравствуйте, я раннее хотела оформить карту, но передумала и отменила заявку, сейчас мне приходят СМС о том, что у... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Неприятный банк, никогда с вами связываться не буду!

Уже третий раз я пытаюсь оформить карту рассрочку для рефенансирования кредита другого банка. Запрашиваю сумму 6000... Читать полностью

12.01.2025 О банке

Восстановление графика платежей по карте «халва»

Здравствуйте, давно пользуюсь услугами Вашего банка, а в частности картой рассрочки "халва", при очередном просмотр... Читать полностью

12.01.2025 Другое

Не компетентный сотрудник

Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользовался разными картами, все было закрыто. 11.01 обратился в отделени... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Закрыть счета Совкомбанк. Закрыть счет Почта банк.

12.01.2025 Иные вопросы

Приходят смс о том что надо оплатить долг

12.01.2025 Иные вопросы

Не компетентный сотрудник

12.01.2025 Иные вопросы

Как вернуть прежние условия по кредиту?

Здравствуйте.У меня автокредит сегодня пришло сообщение,что повы шение ставки,из-за невыполнения условий по карте "... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Почему не зачли мой отзыв?

Не зачли мой отзыв на сайте Банки.ру, получил ответ "не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Блокировка карты ,при снятии наличных через банкомат с закрытого вклада

8 января закрылся вклад.Деньги на карте.Позвонила но гор.линию банка заказала деньги на 11 января.Пришла в офис ба... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Одобрили кредит на 3 месяцев это 100% одобрение или предварительная сумма

Одобрили кредит на 3 месяца это 100% одобрение или предварительное одобрение Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Изменение срока рассрочки

29.11.24 была совершена покупка по карте Халва у партнера Hoff, срок рассрочки 24 месяца. 11.01.25 график платежей... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Потребительский кредит одобрили мне

Потребительский кредит одобрили мне Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Начисление бонусов за открытие карты Газпромбанк по акции

Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру

Про платный вход в свой личный кабинет в Т-Банке

Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание

Ипотечный кредит Реквизиты

После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью

12.01.2025 Переводы и платежи

отказывают в кредитах

после банктротства отказывают в кредите Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру

Перевод средств в другой банк

т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет

Перевод баланса по кредитке

Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание

Не списались деньги за домклик, хотя деньги на карте были

Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью

12.01.2025 Ипотечное страхование

Претензия по поводу

Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру

Не могу зайти в личный кабинет, пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ в Альфа мобайл заблокирован.

Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание

Сбербмаркет купер не выплачивает мне деньги за реф программу.

Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью

12.01.2025 Переводы и платежи