❓ Здравствуйте!15.02.20 я в г.Асбест взяла потребительский кредит.Выбрала телефон,начали оформлять и...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте!15.02.20 я в г.Асбест взяла потребительский кредит.Выбрала телефон,начали оформлять и...

Иные вопросы

16.02.2020 15:25

Автор

Гость

Богданович

Здравствуйте!15.02.20 я в г. Асбест взяла потребительский кредит.Выбрала телефон,начали оформлять и сказали ждать звонка.Ао время оылрмления продавец просила мой телефон и что-то в нем нажимала…набирала. Я подумала,что-то связано с мтс.банком,т.к.надо было жто приложение установить. На мои распросы о сумме кредита и платеже она отвечала туманно…сначала ухолила от ответа…типа я взяла сумму по максимуму,а банк вам сам предлодит сумму и т. д.Но потом род моим напором ответила,что 19т.После звонка из банка,в разговоре с которым я отказалась от смс и всех страховок.я вернулась в магащин и мне сращу вручили телеыон.На мои вопросы,что я ничего не подписала и где бумаги о кредите она ответила,что сейчас все электронно.Дали только график платежей…где сумма почти 25т,а не 29т.Вот так без меня…т. е.моей подписи все оформили,а я если бы увидела такую сумму,то отказалась бы подписыввть.Сегодня ярозвонила в мтс-банк и мне сказали«что оформлено в кредитном договоре 2 симки по 200р,сервисный пакет базовый 1599 и комплексная защита покупки 3790р.Что за надувательство?И что мне теперь делать?Ни документов,ни подписи…ничего.Идти в прокуратуру?

Здравствуйте, Matveika14! Хочу пояснить, что банк предоставляет кредитные средства. На что они будут потрачены, клиент определяет самостоятельно. В сумму кредита могут быть включены дополнительные услуги и товары со стороны салона МТС. Поэтому по вопросу их приобретения необходимо обращаться по месту покупки. Я готова прокомментировать Вашу ситуацию более подробно. Для этого мне необходимы Ваши данные: ФИО полностью, дата рождения, контактный номер телефона. Сведения о себе Вы можете прислать через личные сообщения. Буду ждать от Вас информацию. По итогам проверки свяжусь с Вами. С уважением,

Эксперт

Фролкина Ирина

эксперт центра клиентского сервиса ПАО «МТС-Банк»

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Кредитный договор

Кредитный договор Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...

05.11.2020 Иные вопросы

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...

06.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...

06.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...

05.11.2020 Иные вопросы

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...

05.11.2020 Иные вопросы

Кредитный договор

Кредитный договор Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...

05.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...

05.11.2020 Иные вопросы

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...

05.11.2020 Иные вопросы

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...

05.11.2020 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Проект Свой в альфе

Написала вам , ни какого ответа не поступило Читать полностью

11.02.2025 Другое

Сбер страхование вводит в заблуждение продавая полисы осаго, заранее зная, что отсутствуют автомастерские, которые могу осуществить ремонт. Вынуждают выбирать вариант возмещения деньгами

Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью

11.02.2025 СберСтрахование

Выписка по счёту за прошлый период

Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи

Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания

Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру

пропали деньги с карты

куда ушли Читать полностью

11.02.2025 Другое

Альфа банк открывает карту без согласия

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы

Отзыв проверятся больше месяца

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое

Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

10.02.2025 Дистанционное обслуживание

Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?

Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью

10.02.2025 Качество обслуживания

Здравствуйте!15.02.20 я в г.Асбест взяла потребительский кредит.Выбрала телефон,начали оформлять и...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру