У меня истёк срок действия карты,с которой производилось погашение ипотечного кредита.Я обратилась в отделение ГПБ,однако,т.к.я нахожусь в другом регионе (не в котором открыта карта и взята ипотека) сотрудник банка посоветовала мне открыть карту их филиала и написать заявление о изменении счета по кредитному договору,что и было сделано 17.02.20.Счет новой карты был пополнен.Списание по ипотеке должно было произойти 18.02.20.
Однако,списание с новой карты не произошло,и я в мобильном банке вручную произвела погашение кредита 19.02.20 в 0:06, отчем пришёл чек на электронную почту.
Однако в мобильном банке до настоящего момента не показывается,что кредит погашён,деньги на счету новой карты уже не отображаются,на счету старой карты также не отображаются,сумма долга осталась прежней.
При обращении на горячую линию 19.02.20 и 20.02.20 специалисты мне ничем помочь не могут,по их мнению,только спустя сутки них обновляются данные в системе.
Как узнать актуальную информацию о погашении кредита,т.к.сейчас пошёл уже второй день просрочки.
Эксперт

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. я переезжаю на пмж в россию из германии, какие документы необходимо предъявить в сбербанкечтоб положи... Читать полностью
17 апреля я могу получить пенсию по номинальному счёту моей опекаемой в отделении Сбербанка при личном присутствии,... Читать полностью
На самом деле это не отзыв пока, а вопрос, так как задать его больше просто негде 13ого октября 2017г полож... Читать полностью
29 декабря 2014 г. между мной и банком «ТРАСТ» был заключен договор срочного вклада «Ще... Читать полностью
г. Киров. Открыт вклад. Хочу закрыть. Каким способом я могу заказать деньги?! Голубиная почта? указан десяток номер... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли гражданин Украины положить деньги на депозит в Сбербанк? Если да, то... Читать полностью
Уважаемые специалисты Банка пожалуйста ответе,будет ли и когда выплачиваться компенсация по вкладам от 10-02-1992 г... Читать полностью
Прошу сообщить возможность открытия вклада в банке Ренессанс Кредит ,гражданином...
Доброго времени!Прошу сообщить возможность открытия вклада в банке Ренессанс Кредит,гражданином России, которому ис... Читать полностью
Добрый день!Кратко опишу ситуацию: к сезонному вкладу мне была предоставлена возможность бесплатного пользования си... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!СЕГОДНЯ в вашем офисе, мне отказались выдать валютный вклад! Как можно получить валютный вклад? Операци... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью