Список вопросов
Ответ дан

Юлия, не вопрос, а просто информация к сведению: Зашёл сегодня в отделение...

03.03.2020 22:17
4

Юлия, не вопрос, а просто информация к сведению:

Зашёл сегодня в отделение «Газпромбанка» на Ленинградском проспекте оформить кредит. В портмоне была зарплатная карта банка, на нее капают хорошие ежемесячные платежи. Ну, думаю, с кредитной историей всё норм, так что проблем возникнуть не должно. Настроен был позитивно. На входе встретила приятная и вежливая девушка, попросила меня присесть и ждать своей электронной очереди.

На этом приятности закончились. Достался я специалисту «Ирине Золотарёвой», так, по крайней мере, позже назвалась девушка. Дальше было так: «Зарплатная карта
есть?» — спрашивает Золотарёва. «Есть» — говорю и с энтузиазмом расчехлил для неё паспорт и положил рядом карточку. Молчим. Золотарёва что-то усердно высматривает в мониторе, через пару минут достаёт чистый лист бумаги и начинает что-то выписывать. Спрашиваю: «а есть какие-то бонусы для зарплатных клиентов?», получаю скупое «нет» в ответ. Чувствую себя неловко. Проходит минут пять, паспорт мой даже не открывала. Отвлекаю себя телефоном, начинаю раздражаться. Пока раздражаюсь, у моего специалиста возникает короткий диалог с коллегой: из него понимаю, что обнаружились какие-то недочеты в документации. Молчим дальше, Золотарёва пыхтит и бубнит что-то про себя, на меня ноль внимания, продолжает что-то выписывать. Не выдерживаю, спрашиваю: чем вы занимаетесь? Отвечает: «подождите минуточку», ничего не объясняет, и не извиняется, даже для формальности. Проходит еще несколько минут, уже завожусь, но стараюсь не подавать вида. Спрашиваю: «может, меня примет другой специалист?», не отрывая глаз от монитора отвечает: «что кроме неё, никто мной не займется». Читался посыл «посиди пока тихо, сейчас вообще не до тебя».

Наконец проходит еще несколько минут, специалист наконец открыла мой паспорт. Дальше по шаблону: какая сумма? на какой срок? …
Доходим до условий: сумма — 350К, срок — 13 месяцев, насчитала платёж 33 729, переплата — почти 90 тыщ. «Почему так много?» спрашиваю. Отвечает: обязательное условие — страхование жизни и от потери работы. Говорю «на сайте ничего об этом не сказано». «Вы можете завтра придти и у управляющего нашего спросить (дело было вечером), она вам тоже самое скажет» — не повела бровью Золотарёва. Прозвучало неожиданно. Уж не знаю, почему она перешла сразу к таким контраргументам, может родственники… Но после этого девушка встала (тогда я и попросил ее представиться) и пошла к стоящим неподалеку коллегам и начала обсуждать свою наболевшую тему с документации. Я наконец-то избавил ее от своего общества. Со мной никто не попрощался.

Таких поганых чувств от посещения банка давно не было. Таких, извините, охеревших, как Золотарёва сотрудников не видел никогда) Спасибо за внимание!

Здравствуйте, ck4p_Serezha!

Спасибо, что сообщили о ситуации. Мои коллеги уже проводят проверку по обращению. Обязательно предоставим ответ под отзывом с аналогичной тематикой.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в начислении бонусов.
Газпромбанк

            Добрый день!             Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью

Не решается 3 месяца вопрос по обращениям в банк
Газпромбанк

С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью

Коммерческое предложение по кредиту
Газпромбанк

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью

Выписка по бонусной программе
Газпромбанк

Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью

Не активна подписка Газпромбонус
Газпромбанк

Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью

Где 1,5% к накопительному счёту?
Газпромбанк

В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью

Приветственная надбавка.
Газпромбанк

Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью

Карта для мечты и привилегии
Газпромбанк

Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью

Невыплата процентов по накопительному счёту "Простой процент"
Газпромбанк

Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью

Сколько еще ждать решения по обращению №1569250
Газпромбанк

20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк платинум - обман клиента
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, ка... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Технический сбой в банке
Сбербанк

Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью

Как добиться от банка, чтобы убрали просрочку 12 часов, возникшую по вине сотрудников?

Здравствуйте! Подскажите, как мне добиться от МТС-банка, чтобы убрали строку о просрочке в БКИ? Ситуация в том, что... Читать полностью

Сибирь консалтинг групп инн 5407950809

}здравствуйте, подскажите пожалуйста. Как найти этих.... Прости господи Колекторов? Нужно долг закрыть а их нигде н... Читать полностью

Очень расстроена решением проблемы
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка и активным пользователем карт. Сама я пользуюсь кредиткой с льготн... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Продали долг по договору цессии ООО ПКО "Сервисный ипотечный агент"
Совкомбанк

Добрый день,продали долг по ипотечному кредиту ООО ПКО "Сервисный ипотечный агент",об этом меня не оповестили тольк... Читать полностью

Тратить деньги не могу, вывести для закрытия счета только с комиссией
Т-Банк

Пришлите мне список этих операций, пожалуйста.  Читать полностью

Альфа-банк заблокировал счета
Альфа-Банк

Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью

Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

Недавно я написал отзыв про хороший состав поддержки Альфа-Банка, прошло уже целых 6 дней, а его до сих пор не пров... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Почему я вынужден ждать ответа по снятию ограничению 5 дней, сижу голодный и без денег?
Альфа-Банк

Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью