Список вопросов
Ответ дан

Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном...

07.03.2020 15:17
11
Ак Барс Банк

Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном толковании ФЗ № 115.
ситуация. Я срочно продавала квартиру и 06 марта должна была быть сделка в г. Калининграде, по которой пенсионер покупал у меня квартиру, а я по встречной покупала другое жилье по встречной сделке. Все сделки были гарантированы договорами задатка.
Пенсионер имеет пенсионный счет в Банке открытия. карта Золотая, так как у него большая семья и обороты иногда по 100—200 тыс. так как платит по всем счетам семьи, детей и внуков.
Счет давно, репутация у него приличная. Он продал в целях покупки моей квартиры участок за 1 100 000 руб. в пользу российскому ООО (ООО давно существует, отличная репутация, проверки в РОссельхозбанке). Платежки и договоры оформлены правильно с указанием даты сделки, полное наименование договора купли — продажи и все иные назначения и основания платежа. Деньги по сделке пенсионер получил в два этапа (300 — предварительный договор) и 800 — основной договор, что банк знал отлично — так как в выписке по счету видны все проставленные реквизиты платежа (основание и назначение). Пенсионер через банкомат снимал постепенно суммы, это у него обычный оборот по карте, он часто пользуется этой картой по внесению и снятию. У него от 1 100 000 остается 600 000 и ему блокирует остаток в день когда он должен был перевести мне деньги на счет. То есть из описания выше видно, что пенсионер никаким образом не подпадает под описание сомнительных сделок по фз № 115.
Мы прибежали в банк. Банк нам начал заливать про № 115 Фз и типа сами виноваты. Я считаю, что это нарушение Закона РФ о защите прав потребителя и злоупотребеления правом. Никакие внутренние инструкции не должны умалять объем прав потребителя. Срок снятия блокировки нам не сказали — отличный подарок на 8 марта.
что делать, чтобы разблокировать счет срочно, так как связи с сотрудниками банка только через оператора, который ничего сказать не может, колл — центр — тоже не дает никаких ответов.
Представьте каково мне. У меня по сделке пенсионер — 65 летний мужчина, который за счет своей пенсии и сил содержит кучу старушек, помогает детям и внукам и семье брата и там куча иждивенцев, а я с него забираю задаток в двойном размере, так как сама из-за сорванной сделки должна задаток в двойном размере по встречной сделке. Как пробить этот идиотский банк?

Уважаемая Валерия! Мы рекомендуем вам обратиться на горячю линию Банка Открытие и прояснить этот вопрос у представителей кредитной организации. Мы не уполномочены отвечать от лица любого другого банка.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту.
Ак Барс Банк

Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я... Читать полностью

Просьба добавить услугу.
Ак Барс Банк

В свое время, гда 3-4 назад, я открыл счет до востребования и активировал функцию - не доступен из интернет. То ест... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Ак Барс Банк

В какой срок будет зачислен возврат денежных средств на карту при отмене покупки (в тот же день) в интернет-магазин... Читать полностью

Ипотека: перерасчёт (?)
Ак Барс Банк

Добрый день! В этом году делала дважды досрочный платёж: на сумму в районе 230 000 рублей и на 50 000 рублей, оба р... Читать полностью

20.09.2021 Ипотека
Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО "Тойота Банк" , если банк отказывается...
Ак Барс Банк

Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО «Тойота Банк», если банк отказывается решить вопрос... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это...
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это сделать? Читать полностью

Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как...
Ак Барс Банк

Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как вернуть деньги? Читать полностью

Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по...
Ак Барс Банк

Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по хамски,что говорит о том... Читать полностью

НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.
Добрый день.
Между мной и Вами заключен кредитный...
Ак Барс Банк

НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.Добрый день.Между мной и Вами заключен кредитный ипотечный договор № 175&hell... Читать полностью

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на...
Ак Барс Банк

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на нее для погашения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где мои 200 рублей за обмен валюты?!!!
Ак Барс Банк

Где мои 200 рублей за обмен валюты?!!! Читать полностью

По вознаграждению за акцию
Ак Барс Банк

Почему Банки.ру отказывает в выплате по акции 500 рублей за отзыв о банке если банк всегда подтверждает посещение о... Читать полностью

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала.
Ак Барс Банк

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала. Читать полностью

Как закинуть деньги на лицевой счет
Ак Барс Банк

А как закинуть деньги на карту если известен лицевой счет состоящий из 9 цифр?это школьное питание Читать полностью

Бездействие сотрудников
Ак Барс Банк

1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью

Почему ложная информация в рейтинге по просроченым платежам по ипотеке?
Ак Барс Банк

Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью

Будет ли банк решать проблему неработающего начисления кешбека?
Ак Барс Банк

После безуспешных обращений в службу поддержки банка, я оставил отзыв на банки.ру. Вы отмалчиваетесь, проблема не... Читать полностью

Дебетова карта онлайн реквизиты
Ак Барс Банк

Доброго, мне нужно оформить дебетовую карту онлайн с доступными реквизитами Читать полностью

Хотела стать новым клиентом
Ак Барс Банк

не приходит СМС сообщения почему? Читать полностью

Куда жаловаться, если банк долго не закрывает счет
Ак Барс Банк

Почему не закрвают кредитный счет ? Судебные приставы закрыли исполнительное производство и направили в Ак барс бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не перечисляет выданный кредит на эскроу счет
Альфа-Банк

17 декабря 2024 г. альфа банком мне выдан ипотечный кредит на строящееся жилье. Сделка полностью проходила онлайн,... Читать полностью

Блокировка карты наркоторговца
Т-Банк

Прошу заблокировать карту на которую принимают оплату за наркотики 5536914164707550 Читать полностью

22.01.2025 Другое
Автокредит и карта ХАЛВА
Совкомбанк

Здравствуйте ! Пожалуйста помогите решить один вопрос. В ноябре 2024 года приобрела автомоюиль в автосалоне с привл... Читать полностью

Не приходит код подтверждения на электронную почту

Не проходит код подтверждения на электронную почту Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте без уведомления
ВТБ

Здравствуйте, Кристина. 20 января 2025 года у меня закончился беспроцентный период по моей кредитке, за 2 дня мне н... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Не дают закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Добрый день, хотела закрыть дебетовую карту, так как не пользуюсь. Зашла в личный кабинет , а там начислена комисси... Читать полностью

Здравствуйте. Как вернуть деньги? GameSport списывал.
Т-Банк

Как вернуть деньги? Списал GameSport. Читать полностью

22.01.2025 Другое
страхование жизни и здоровья

здравствуйте, пришлите мне отдельно полис страхования жизни и здоровья Читать полностью

Не перевыпускается и не выпускается новая карта
Сбербанк

И что мне теперь делать ? Как погасить кредитку  Читать полностью

22.01.2025 Другое
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Создается впечатление, что вы вообще ничего не отправляли, одни отписки, просьбы подождать, извинения, это уже нево... Читать полностью

22.01.2025 Другое