10
10 февраля 2020 г. Я обратилась в офис Хабаровского РФ АО Россельхозбанк» 3349/75 в городе Биробиджане с целью международного перевода Свифт системой в Германию. Сотрудник банка рекомендовала мне систему международного перевода «Юнистрим», объяснив, что перевод проще и выгоднее. На что я согласилась и отправила 600 евро с комиссией 15 евро. Получатель в Германии перевод получить не смог, т. к на их стороне Юнистрим на тот момент не работал. Я связалась с горячей линией Юнистрима, где данную информацию мне подтвердили. Я незамедлительно обратилась в банк с просьбой аннулирования и возврата перевода. Через месяц, а именно 13 марта, деньги в размере 600 евро мне вернули, а комиссию сказали, что вернут позже. 24 марта мне позвонил сотрудник Россельхозбанка и сказал, что комиссию они не вернут. Хотя до этого она объясняла, что какая то часть комиссии им поступила уже на счет, и они ждут остаток, после чего они их могут мне вернуть. Почему я должна нести убытки по не осуществленному денежному переводу, тем более не по моей вине. Прошу рассмотреть данный вопрос о возврате комиссии в кротчайшие сроки, т. к. времени уже прошло достаточно много. В ином случае я буду вынуждена обратиться в суд.
Так же прошу обратить особое внимание на поведение сотрудников в данном офисе — начиная от внешнего вида и заканчивая хамским отношением к клиентам!!!
Добрый день!
Система быстрых денежных переводов не является банковским переводом.
Банк осуществляет перевод в соответствии с установленными данной системой требованиями и тарифами.
Банк выполнил свои обязательства по осуществлению перевода и не может повлиять на его получение/неполучение со стороны получателя.
Данный ресурс не позволяет провести идентификацию Клиента.
За разьяснениями рекомендуем обратиться в офис обслуживания.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Пополняемый
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
Добрый день! Я гражданин РФ, но у меня нет прописки (регистрации), мне откроют дебетовую карту в Вашем банке? Спаси... Читать полностью
Ольга, добрый день, скажите пожалуйста, могу ли я забрать свои деньги в кассе, а не ждать 45 дней как мне сказали?... Читать полностью
у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью
Постоянно зврнят с указанного номера, не представляются. Называют мою фамилию и спрашивают : "это вы?". Я вешаю тру... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сохранить ипотеку на единственное жилье созаемщику по кредитному договору.... Читать полностью
У меня на счету в инвестициях заблокированные активы УК РСХБ, на данный момент они не торгуются. Какая их дальнейша... Читать полностью
Мы за границей и у нас проблемы. Ваши сотрудники службы поддержки не могут нам помочь. Куда обращаться? Я уже напис... Читать полностью
Ваш вопрос У меня на счету заблокированные активы УК РСХБ, на данный момент они не торгуются. Какая их судьба?, взя... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 23.01 внесла 50 000р досрочного платежа , возможно была невнимательна, уменьшила... Читать полностью
Где можно обменять белорусский рубль на российский рубль в Ставрополе? Читать полностью
Добрый день. С письменного согласия ПАО «РОСБАНК» внесены изменения в кредитный договор (ипотека) и обязанность п... Читать полностью
Как долго это безобразие еще будет продолжаться?Закон 369-фз о национальной платёжной системе сказано,что в течении... Читать полностью
Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью
Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью