2
Добрый день.
25.03.2020, примерно, в 07:25 я зашла в отделение по адресу, г. Курган, ул. Гоголя, 98 , с суммой денег, которую намеревалась положить на свою банковскую карту используя банкомат.
Я совершил привычные мне действия:
1. Я начала вносить купюры в банкомат № 60023387.
2. Было внесено 2 купюры номиналом в 1000 рублей и 3 купюры номиналом 2000 рублей в лоток для приема денег. Общая сумма составила 8 000 рублей.
После того, как я положил их в лоток, банкомат начал думать и выдал мне ошибку, что произошел сбой, запросил меня указать внесенную сумму, я указала 8000 рублей, не зачислил деньги, и выдал чек о зачислении только 3000 рублей оставшуюся сумму в размере 5000 рублей, обозначил как претензию, на чеке было написано, что оставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минут, по истечении этого времени, денежные средства зачислены на карту не были.в 8ч. 15мин я позвонила по номеру указанному на чеке 498—000. на что в трубке был ответ- номер в сети не зарегистрирован. Дождалась открытия филиала, т. е 9ч.00 мин, набрала номер 498—000, ответ был тот же.
Я обратился по номеру 900, в 9ч.02 мин, где зарегистрировали обращение и заверили, что деньги никуда не пропадут, присвоили мне номер обращения № 200325-0144-276500 от 25.03.2020 со сроком рассмотрения до 02.04.2020 включительно.
Я являюсь добросовестным клиентом банка, на протяжении нескольких лет использую практически все услуги, которые дает банк своим клиентам.
Прошу разобраться в ситуации и зачислить мои денежные средства мне на счет, так как в мои планы не входило заморозить их на такое время.
Я очень возмущена почему информация в чеке про зачисление в течение 30 минут, и по факту пообщавшись с оператором, сроки совсем другие???? Я планировала заплатить за услуги ЖКХ сегодня, а не 02.04.2020, т. к. сроки оплаты у нас тоже по 25.03.2020 , потом эту сумму выставляют в долг.
Надеюсь на положительное решение в моем вопросе, хотя и истории из интернет не вселяют оптимизма.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе «Народный Рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью