5
Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа Банка, у меня есть кредитная карта 100 дней.
Я внесла платежи начиная с 16.12.2019 на сумму 18740, 27.12.2019 на сумму 7500, 31.01.2020 на сумму 7400, 18.02.2020 на сумму 6800, 27.03.2020 на сумму 6360. Получается 5 платежей без просрочек. Все чеки у меня есть и информация в личном кабинете тоже есть. Мой лимит на карте до сих пор заблокирован. Прошу разблокировать лимит. Или буду вынуждена обратиться в ЦБ или приемную Президента? Тем более в связи со сложившийся ситуации на данный момент в стране, связанной с вирусом. Готовиться указ (закон о праве физ. лиц на кредитные каникулы). У людей сейчас тяжелая ситуация с работой, я вношу деньги не за потребительский кредит, а на кредитную карту без просрочки в надежде, что я смогу ей пользоваться. В личном кабинете информация что мой лимит по состоянию на 01.04.2020 год 76 085,12 т. р. из 100 т. р., то есть 23 914,88 т. р. деньги которыми я должна была бы пользоваться до следующего ежемесячного платежа. Но увы я даже за кофе не смогла расплатиться, на что в чате личного кабинета мне ответили, что мой лимит заблокирован. Я не прошу кредитные каникулы я прошу разблокировать лимит, чтобы я могла пользоваться средствами, которые вношу без просрочки, для того, чтобы пользоваться ими. Вы ущемляете мои права, тем более в сегодняшней ситуации в стране. В случае официального отказа банка в разблокировке лимита, в сложившийся ситуации, буду вынуждена обращаться с данной перепиской в вышестоящие инстанции в первую очередь ЦБ, которые сейчас как никогда слышат людей и помогают им. Другие банки предоставляют кредитные каникулы своим клиентам и идут на встречу им. В течении года я платила без просрочек, единственная просрочка у меня была в два месяца один раз за пользование картой с 07.08.2018 года. Но прошло после этого 5 платежей без просрочек. Мой договор N F0GERC20S18080311794 от 07.08.2018. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество. Я свои обязательства перед банком выполняю в полном объеме.
Уважаемый Клиент,
на ранее оформленные Вами обращения Банк предоставил Вам все пояснения касательно данной ситуации и обосновал свою позицию. В настоящий момент позиция Банка не изменилась. Вы неоднократно нарушали платёжную дисциплину, поэтому на текущий момент банк не готов возобновить предоставление кредитного лимита.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Оплатила заказы на Яндексе картой альфа банка ,отменила Один заказ по причине брака ,другой из за долгойдоставки то... Читать полностью
здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 60 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
16 января 2025 года в отделении Альфа-банк, г.Москва, ул.Фестивальная, д.13, к.1 я хотел оформить вклад ,,Новые ден... Читать полностью
здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью
Добрый вечер. По моей кредитной карте в льготный период банк начислил и списал проценты. На сайте банка Вопрос/отв... Читать полностью
Не могу работать уже 1,5 месяца. Сначала меня целый месяц перепривязывали к другому наставнику, а как только привяз... Читать полностью
В приложени банка должно быть такое как просто привязать резервный номер без условий- один для операций , другой д... Читать полностью
г ВоронежДобрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погаш... Читать полностью
коногорова юлия александровна Читать полностью
Татьяна, я все в отзыве указала, на электронку в банки.ру писала, комментарии добавила. Мой развернутый отыв написа... Читать полностью
И когда ожидать ответ? Читать полностью
ошибкаДобрый день! 24.01. Мной была подана заявка на кредитные каникулы по ФЗ 353. Весь пакет документов был направ... Читать полностью
Что делать если из-за вашего банка я был внесен в реестор цбрф, а в офисе помочь не могут. Крутил крипти по биржам... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью
Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью
Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью