7
Добрый день, подавал две заявки на реструктуризацию кредита и ипотеки, мне сегодня пришел отказ в связи с тем что у меня неполный пакет документов.
Дело было так:
Предоставил при подаче заявки дополнительные следующие документы через сайт:
— одну страницу трудовой книжки заверенную работодателем что работаю по настоящее время.
— справка 2ндфл за 2019 и 2020 год (в справке 2-НДФЛ по всем графам зарплата начислена)
— справка о задолженности по зарплате за 4 месяца!
— и другие доку-ты.
Позже со мной связался специалист Сбербанка, которая сообщила, что необходимо приложить все страницы трудовой книжки заверенные. Я ей сообщил, что у меня заявки уже отправлены и кнопки неактивные в личном кабинете, как я приложу, и как это сделать правильно ведь у меня две заявки? Ответ был, что нужно ожидать какая заявка откроется туда и вложите документы, т. к. документы будут рассмотрены по двум заявкам вместе. Запись разговора с сотрудником имеется. Через время был предоставлен доступ к одной из заявок чтобы я приложил документы, так я и сделал.
Сегодня 03.04.2020 пришел отказ по одной из заявок, как раз той которая была неактивна для редактирования, но по ней должны были засчитаться другие документы из другой заявки по словам Специалиста Сбербанка из разговора по телефону. Но этого не произошло.
Исходя из данной справки видно, что у меня сложилась трудная жизненная ситуация, но мне пришел отказ. Как так? Банк получается не идет на встречу?
Отдельно хочу сказать по справке 2-НДФЛ: в справке 2 НДФЛ видно, что зарплата начисляется, но по справке о задолженности видно, что не выплачивается, потому что задержка. Я уточнял в налоговой инспекции по справке 2-НДФЛ сказали, что справка заполнена верно, и бухгалтерия организации не имеет права ставить «нули или прочерки» в данном документе даже при задержке зарплаты, т. к. зарплата начисляться должна и она должна отражаться в данном документе (это по законодательству), и организация может выдать справку отдельную о наличии задолженности по зарплате.
Прошу разобраться в данной ситуации, т. к.
Моя обращения на реструктуризацию:
№ 147512 от 23.03.2020 — пришел отказ по этой.
№ 147486 от 23.03.2020 — по данной еще жду решения.
Прошу пересмотреть данный отказ и принять во внимание мое обращение.
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма для проверки. Если вопрос актуален, напишите мне.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью