Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Моя бабушка приобрела тур путевку за счёт заемных денежных средств в банке ХКБ 23...

11.04.2020 15:13
5

Добрый день! Моя бабушка приобрела тур путевку за счёт заемных денежных средств в банке ХКБ 23 января 2020 года. 5 марта путёвка была аннулирована, т. к. из-за сложившейся ситуации мы решили отказаться от отдыха, который планировался в июне. Денежные ср-ва туроператор не возвращает, сколько ждать придётся, мы не знаем. Ей 71 год, с работы её отправили на больничный, учитывая её возраст. Возможно ли получить ей отсрочку в погошении кредита, т. к. на данный момент для неё это стало затруднительно? Очень надеямся на понимание банка, т. к. она является надёжным заемщиком и никогда не допускала просроченной задолженности! Спасибо!

Добрый день.

Сожалею, что Ваша бабушка оказалась в сложившейся ситуации. Для уточнения информации по возникшему вопросу прошу направить на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru Ваше ФИО и дату рождения или номер договора, заключенный с Банком. Также прошу направить ссылку на вопрос.

 

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и удерживают деньги. Тянут время, переносят сроки уже 12 дней
Т-Банк

27 февраля заблокировали перевод в целях безопасности. через 2 дня прислали сотрудника. Для идентификации личности.... Читать полностью

Не могу полностью оплатить кредит умершего человека
Сбербанк

У меня умер брат у которого был кредит в банке, я вступила в наследство, хотела полностью погасить кредит. В банке... Читать полностью

Мне нужна платежка о проведенном платеже 7 лет назад, в банке ее предоставить не готовы, мне нужно ее получить
Сбербанк

Полищук Георгий ВитальевичСчет номер 40817810438171249623сумма 500000007-14 июля 2018 года от Полысаева Юрия Иванов... Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. Ранее мной был задан вопрос. Прошло больше месяца, ситуация не разрешилась. С Вашей стороны были тольк... Читать полностью

10.03.2025 Другое
бонусы за друга по реферальной ссылке

я же написал, что по ссылке зарегистрировался на сайте Банки ру уже 3 недели назад,когда я получу бонусы Читать полностью

Альфа банк более месяца не может согласовать допсоглашение на одном листе, пользуясь чужими деньгами
Альфа-Банк

С клиентом был заключен договор подряда, ипотека Альфа Банка. Была оплачена комиссия в размере 9,4% для того чтобы... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

А копию паспорта 2,3 страницы нужно и прописки ?  Читать полностью

Не сделали возврат за опцию Назначь свою ставку.
Т-Банк

Здравствуйте. Опцию, по словам оператора в чате отключили 01.02.2025. Сегодня уже 10.03.2025. Уже прислал в чат бан... Читать полностью

Обман эта программа лояльности , не выплатят вам кэшбек
Т-Банк

Добрый день !Столкинулся с ситуацией с вашим банком , у меня была подключена категория 20% Золотое яблоко в Шопинге... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Заблокирован сбербанк онлайн не по 115 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте, попал в сложную ситуацию. 19 февраля ушёл на больничный по причине моче каменной болезни, все официал... Читать полностью