3
О кредитном иныормировании
Здравствуйте, Good_Timka!
Банк — это финансовая организация. Списание ежемесячных платежей и частичное/полное досрочное погашение осуществляется не в произвольном порядке, а строго в соответствии с условиями выданного кредита.
По кредитному договору Вашей мамы, в течении 30 дней с момента заключения договора, денежные средства, размещенные на счете, сразу направляются в счет частичного погашения задолженности. Что и произошло с ее первым платежом.
По истечении 30 дней платежи также списываются в полном объеме, но только в плановую дату.
Право банка списывать сумму денежных средств, размещенную заемщиком на счете и превышающую размер ежемесячного платежа в полном объеме в счёт частичного/полного досрочного погашения задолженности по кредиту и уплате процентов, закреплено в «Условиях предоставления кредита и открытия банковского счета» (п. 2.11.2.), являющихся неотъемлемой частью «Общих условий комплексного обслуживания». Заявление о предоставлении кредита и открытии банковского счета, которое подписывается клиентом при оформлении кредита, в свою очередь, является неотъемлемой частью последних.
Вижу, что в марте и апреле оплата по договору поступала в недостаточном размере. Поэтому возникала просроченная задолженность и корректно начислялась комиссия за кредитное информирование.
Я посмотрю, что можно сделать в Вашем случае и вернусь к Вам с ответом несколько позднее.
Update:
Принимая во внимание, что просрочка по кредиту возникла не умышленно, банк пойдет на встречу. Услуга «Кредитное информирование» сегодня была отключена. Сумма удержанной комиссии в ближайшее время будет возвращена на счет кредита.
В дальнейшем, рекомендую производить оплату по графику платежей. Надеюсь, что смогла помочь. Буду признательна, если после возврата комиссии Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву в «Народном рейтинге».
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью