4
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация, банк изменил условия для определенных регионов по переводам с карты на карту внутри банка, установив лимит, которого ранее не было и взимание комиссии на переводы свыше лимита. Я не проживаю по прописке в данных регионах, где действуют новые условия. Но, оказывается, раз моя первая карта была открыта в том регионе, то я отношусь все равно к тому региону до сих пор, независимо от настоящего места проживания и прописки. Комиссия на перевод неожиданно была снята, никаких предупреждающих об изменении условий смс, писем не было, хотя подключены все услуги рассылок. Если бы я была предупреждена, то подключила бы себе одну из услуг, предлагаемых банком по увеличению лимита или безлимита и заплатила меньше. В ответ на мое обращение с просьбой прояснить ситуации, банк поясняет, что информация была размещена на официальном сайте и рассылки они делать не обязаны, хотя моей маме, предупреждающее смс пришло. К тому же, на мой взгляд, клиент банка не обязан каждый день заходить на сайт банка и проверять нет ли там изменений…Подскажите, пожалуйста, насколько законно изменение банком условий по переводам на карту или счёт с установлением лимита и комиссий свыше лимита, а также уведомление об этом только через официальный сайт банка?
Здравствуйте!
Как правило, вся актуальная информация размещается на официальном сайте банка.
Я не могу комментировать действия и тарифную политику других банков. Для разъяснения ситуации рекомендую обратиться в банк-эмитент карты.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
АО «Россельхозбанк», уже прошло более 45 дней после написания заявления о закрытии счёта по форме банка... Читать полностью
На руках дебетовая карта Польза(платежная система Visa) плюс накопительный счёт. Вопрос: в связи с геополитической... Читать полностью
Здравствуйте.Можете ли вы выслать на мой почтовый ящик распечатку всех операций с моей кредитной картой? Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении ипотеки мне навязали мультикарту с ежемеячным обслуживанием 249 руб, но так как я кром... Читать полностью
Здравствуйте. Сейчас я нахожусь за границей, в Вене (Австрия) как студент, учащийся в ТУВе. В первый месяц пребыван... Читать полностью
Добрый день!Имею дебетовую карту со счетом в рублях в вашем банке.Хочу ехать на Украину. Знаю что на Украине есть Р... Читать полностью
Здравствуйте! Ежемесячная сумма за обслуживание дебетовой карты если баланс менее 30 000 руб составляет 99 руб. Сум... Читать полностью
Закрыла предыдущую беседу случайно, она длиться с 17.07.21г. Сумма возвращена не полностью. Где оставшаяся сумма за... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос в следующем. 14.02.2013 г. в «Маяковском» отделении банка «... Читать полностью
Можно ли снимать деньги с карты Альфа-банка VISA с банкоматов других банков без процентов? Читать полностью
Обращался к оператору по тел. 88003333333 после подключения подписки Premium, т.к. не смог воспользоваться преимуще... Читать полностью
Где мои деньги Сбербанк?? №250424-7000-856938 Озон еще вчера 24.04.2025 отправил вам обращение! Читать полностью
Раньше, при кешбэке за доставку в Дикси и недобор до нужной суммы, вследствии отсутствия товара, что видно в истори... Читать полностью
Здравствуйте! Я 22.04.2025 сделала перевод по номеру карты в другой банк на сумму 1390 рублей. О чем есть квитанция... Читать полностью
Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами Читать полностью
Как разблокировать карты, работаю за границей перевожу деньги домой. в центральный банк писать смысла нету переводя... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлена рассрочка на автомобиль в вашем банке на 25 мес. Я исправно платила ежемесячные плате... Читать полностью
Я бы хотела оформить у вас кредит на сумму до 200 000 российских рублей? Читать полностью
Внимание! Просим иметь ввиду, что в соответствии с ст. 12 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по граж... Читать полностью