4
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация, банк изменил условия для определенных регионов по переводам с карты на карту внутри банка, установив лимит, которого ранее не было и взимание комиссии на переводы свыше лимита. Я не проживаю по прописке в данных регионах, где действуют новые условия. Но, оказывается, раз моя первая карта была открыта в том регионе, то я отношусь все равно к тому региону до сих пор, независимо от настоящего места проживания и прописки. Комиссия на перевод неожиданно была снята, никаких предупреждающих об изменении условий смс, писем не было, хотя подключены все услуги рассылок. Если бы я была предупреждена, то подключила бы себе одну из услуг, предлагаемых банком по увеличению лимита или безлимита и заплатила меньше. В ответ на мое обращение с просьбой прояснить ситуации, банк поясняет, что информация была размещена на официальном сайте и рассылки они делать не обязаны, хотя моей маме, предупреждающее смс пришло. К тому же, на мой взгляд, клиент банка не обязан каждый день заходить на сайт банка и проверять нет ли там изменений…Подскажите, пожалуйста, насколько законно изменение банком условий по переводам на карту или счёт с установлением лимита и комиссий свыше лимита, а также уведомление об этом только через официальный сайт банка?
Здравствуйте!
Как правило, вся актуальная информация размещается на официальном сайте банка.
Я не могу комментировать действия и тарифную политику других банков. Для разъяснения ситуации рекомендую обратиться в банк-эмитент карты.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом вашего банка. На карту банка Москвы, уже не действующую, мне была начислен... Читать полностью
Бабушка получает карту по перевыпуску, срок действия закончился, карта открыта ещё в ВТБ 24, какие необходимо докум... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2022 года заканчивается срок действия моей карты Моментум. Я гражданин Беларуси и нахожусь в... Читать полностью
Компания, в которой я работаю имет зарплатный проект в Альфа-Банке. Но з/п карты у меня нет. Могу ли я открыть карт... Читать полностью
Заказал 06.06.2021 выпуск долларовой дебетовой карты. Именной. С определенным дизайном. В приложение согласовал вре... Читать полностью
Здравствует Ольга обращаюсь второй раз 31.12.2018 при снятий на личных в банкомате сбербанка уменя карта ВТБ списан... Читать полностью
Здравствуйте, кто то хочет снять деньги помогите узнать кто это и как избежать,последний запрос был на сумму 449р д... Читать полностью
Проблема в том что служба безопасности меня игнорирует.Подал 4 обращения на разблокировку счёта и никакого результа... Читать полностью
Как получить обратно свою банковскую карту «Газпромбанк», которую заблокировал банкомат в станции метро... Читать полностью
Здравствуйте. Моей жене отказали в выдачи дебетовой карты Тинькофф Бдэк в Тиньков Банке. Без объяснения причин. Она... Читать полностью
Ссылка, которую вы прислали, выдает ошибку, я не могу по ней перейти. Читать полностью
Как избавиться от вашей кредитной карты? Читать полностью
Оставила отзыв о работе Ак барс банка. Написано проверено и сбоку не зачтено.Что это значит??? Читать полностью
Здравствуйте! Приходит ежемесячно смс от it- nova о погашении платежа по договору 3060548335Но у меня нет кредитов... Читать полностью
Здравствуйте! С 25 февраля 2025 года не могу со своего счëта в Свой банк получить денежные средства.... Куда обраща... Читать полностью
Здравствуйте. Ваш партёр ооо Рафинад "обнёс" мою кандидатуру, так и не прислал обещаный сертификат за активацию де... Читать полностью
Как убрать из своей кредитной истории кредиты своего полного тёзки с одинаковой датой рождения? Читать полностью
Кристина, добрый день. Благодарю за помощь. Ранее обращался к Вам с просьбой помочь, так как заявка на ипотеку зави... Читать полностью
Добрый день! Прошел уже месяц и со мной никто не связался, как мне знать лететь в СПб или нет? Может есть какая-то... Читать полностью
начать чат с "Свой банк" Читать полностью