15
Здравствуйте уважаемый МТС-БАНК!
Ответьте мне на вопрос по номеру заявки N МТСШОП366192***
Почему Вы в лице банка таким образом издеваетесь над людьми?
Я предварительно выбрав товар на сайте МТС https://shop.mts.ru/ смартфон Samsung A515 Galaxy A51 6/128Gb Red, сделал заявку на рассрочку 0/0/12 онлайн через сайт.
Было предварительное одобрение от банка в сумме 19992 с ежемесячным платежом 1666 на 12 месяцев. (3000 скидка за промокод)
Звонит оператор молодой человек (не помню как зовут), говорит что банк мне одобрил рассрочку только с тем условием что, если я застрахую на телефоне дисплей от повреждения на год стоимостью на 2400 руб., соглашаюсь с предложением банка хоть и ежемесячный платёж вырастает до 1866 руб.
Приходят всякие СМС о заказе № 31303930 о готовности выдаче и оформления рассрочки
На всех парах через весь город у нас в Нижнекамске лечу в тот магазин рискуя попасть в патрули ГИБДД, так как из за коронавируса в городе останавливают и штрафуют на немаленькие суммы за нарушение самоизоляции!
Начинается оформление документов, подписи, «фото на память» ваша сотрудница из салона связи говорит что мне должен поступить какой то звонок, ждем!
Вместо этого приходит SMS со ссылкой на сайт и кодом для авторизации на сайте, далее после авторизации видим что написано кредит выдан, см. вложение.
А девушка за стойкой говорит что банк отказал о выдаче!!! Как? Вот как так то а?
Объясните мне пожалуйста почему этот отказ нельзя было сделать тогда когда я ещё был дома и оформлял заявку или на этапе разговора с вашим сотрудником по телефону, я бы понял!!!, и не стал бы предпринимать дальнейшие действия, не потерял бы время на ваш МТС-ШОП, начал бы рассматривать другие магазины и другие банки…. почему отказ происходит в самый последний момент?! Потеряли и свое и моё время!
Сколько кредитов в сколько банках брал всегда оплачивал вовремя не было за всю свою жизнь не единой просрочки, обидный поступок с вашей стороны (((
Я являюсь обладателем Ваших 3 симкарт, с двумя из них я уже пользуюсь более 10 лет, нравилась Ваша связь в нашем регионе были только хорошие впечатления о связи, и это всо разбилось одним Вашим не понятным поступком! ежемесячно приношу вашу компанию МТС не малые деньги в лице абон. Платы а вы мне такую «свинью» подкладываете.
Придётся на всех возможных сайтах типа banki.ru и всяких «отзовиках» написать отрицательные отзывы как вы поступаете со своими клиентами, спасибо!
rambol, здравствуйте!
Мне потребуется некоторое время для проверки. Обязательно прокомментирую ситуацию.
update:
Заявка подана дистанционно. Банк направляет в смс предварительное одобрение. Окончательное решение о кредите принимается банком на этапе предоставления заемщиком документов для заключения договора. Причину своего решения банк вправе не объяснять.
Понимаю, что ситуация Вас расстроила. Решение может быть пересмотрено в рамках новой заявки.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью