15
Здравствуйте уважаемый МТС-БАНК!
Ответьте мне на вопрос по номеру заявки N МТСШОП366192***
Почему Вы в лице банка таким образом издеваетесь над людьми?
Я предварительно выбрав товар на сайте МТС https://shop.mts.ru/ смартфон Samsung A515 Galaxy A51 6/128Gb Red, сделал заявку на рассрочку 0/0/12 онлайн через сайт.
Было предварительное одобрение от банка в сумме 19992 с ежемесячным платежом 1666 на 12 месяцев. (3000 скидка за промокод)
Звонит оператор молодой человек (не помню как зовут), говорит что банк мне одобрил рассрочку только с тем условием что, если я застрахую на телефоне дисплей от повреждения на год стоимостью на 2400 руб., соглашаюсь с предложением банка хоть и ежемесячный платёж вырастает до 1866 руб.
Приходят всякие СМС о заказе № 31303930 о готовности выдаче и оформления рассрочки
На всех парах через весь город у нас в Нижнекамске лечу в тот магазин рискуя попасть в патрули ГИБДД, так как из за коронавируса в городе останавливают и штрафуют на немаленькие суммы за нарушение самоизоляции!
Начинается оформление документов, подписи, «фото на память» ваша сотрудница из салона связи говорит что мне должен поступить какой то звонок, ждем!
Вместо этого приходит SMS со ссылкой на сайт и кодом для авторизации на сайте, далее после авторизации видим что написано кредит выдан, см. вложение.
А девушка за стойкой говорит что банк отказал о выдаче!!! Как? Вот как так то а?
Объясните мне пожалуйста почему этот отказ нельзя было сделать тогда когда я ещё был дома и оформлял заявку или на этапе разговора с вашим сотрудником по телефону, я бы понял!!!, и не стал бы предпринимать дальнейшие действия, не потерял бы время на ваш МТС-ШОП, начал бы рассматривать другие магазины и другие банки…. почему отказ происходит в самый последний момент?! Потеряли и свое и моё время!
Сколько кредитов в сколько банках брал всегда оплачивал вовремя не было за всю свою жизнь не единой просрочки, обидный поступок с вашей стороны (((
Я являюсь обладателем Ваших 3 симкарт, с двумя из них я уже пользуюсь более 10 лет, нравилась Ваша связь в нашем регионе были только хорошие впечатления о связи, и это всо разбилось одним Вашим не понятным поступком! ежемесячно приношу вашу компанию МТС не малые деньги в лице абон. Платы а вы мне такую «свинью» подкладываете.
Придётся на всех возможных сайтах типа banki.ru и всяких «отзовиках» написать отрицательные отзывы как вы поступаете со своими клиентами, спасибо!
rambol, здравствуйте!
Мне потребуется некоторое время для проверки. Обязательно прокомментирую ситуацию.
update:
Заявка подана дистанционно. Банк направляет в смс предварительное одобрение. Окончательное решение о кредите принимается банком на этапе предоставления заемщиком документов для заключения договора. Причину своего решения банк вправе не объяснять.
Понимаю, что ситуация Вас расстроила. Решение может быть пересмотрено в рамках новой заявки.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью