Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В августе 2013 года я оформил в Иркутском отделении банка кредитную карту с...

08.05.2020 07:33
12

Добрый день!
В августе 2013 года я оформил в Иркутском отделении банка кредитную карту с лимитом 20000 рублей. По данной карте у меня была задолженность, которую я оплатил 07.06.2018 года в полном объеме. 18.02.2019 года я в отделении банка написал заявление на закрытие счета по кредитной карте, которое у меня было принято сотрудником банка Егоровой Т. А. В течении 2019 года я пытался взять кредит в других банках, но мне отказывали, говорили, что у меня числиться действующая задолженность по кредиту. В марте 2020 года я взял распечатку из БКИ и увидел, что в Газпромбанке у меня числиться просроченная задолженность в размере 17075 рублей, хотя в июне 2018 года я оплатил в полном объеме задолженность с процентами в размере 27800 рублей. После, я сразу пошел в отделение банка и обратился к специалисту Граниной Е. А. с данным вопросом. Специалист сказала мне, что необходимо закрыть счет по кредитной карте, а чтобы закрыть, необходимо снять с него денежные средства в размере 9,25 рублей. Напомню, что я уже писал заявления в феврале месяце 2019 года, и специалист Егорова Т. А. ничего не сказала мне о снятии 9,25 рублей. Продолжим далее я снял 9,25 рублей и повторно написал заявление Граниной Е. А. о закрытии счета по кредитной карте, также я написал обращение о обновлении данных в БКИ и передал специалисту Константиновой Т. А. Вышеуказанные документы у меня были приняты, копии документов находятся на руках. 07.05.2020 года я повторно обратился в БКИ с целью ознакомиться со своей кредитной историей, и снова увидел, что у меня числиться задолженность в размере 17075 рублей и мои данные со стороны банка обновлялись в последний раз 03.01.2016 года.
Я считаю, что данная ситуация возникла из-за не компетенции или не желание исполнять свои обязанности сотрудниками банка. Прошу разобраться в этом вопросе и решить мою проблему. Спасибо

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мои коллеги уже уточняют информацию по вопросу. Ответ будет предоставлен под отзывом с аналогичной тематикой в разделе «Народный рейтинг».

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в начислении бонусов.
Газпромбанк

            Добрый день!             Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью

Не решается 3 месяца вопрос по обращениям в банк
Газпромбанк

С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью

Коммерческое предложение по кредиту
Газпромбанк

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью

Выписка по бонусной программе
Газпромбанк

Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью

Не активна подписка Газпромбонус
Газпромбанк

Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью

Где 1,5% к накопительному счёту?
Газпромбанк

В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью

Приветственная надбавка.
Газпромбанк

Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью

Карта для мечты и привилегии
Газпромбанк

Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью

Невыплата процентов по накопительному счёту "Простой процент"
Газпромбанк

Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью

Сколько еще ждать решения по обращению №1569250
Газпромбанк

20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформлен мошеннеческий кредит. До сих пор не изменена история в БКИ
Драйв Клик Банк

11.04.2024 мне поступил звонок с телефонного номера +7 968 430 11 72. Звонивший сообщил, что у меня имеется кредитн... Читать полностью

Квази комиссии или как потерять клиента
Альфа-Банк

При вводе кода для подтверждения списания суммы, почему не указываете комиссию свою !? Потому, что человек в здрав... Читать полностью

Установка банкомата в ТРЦ
Альфа-Банк

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью

Установка банкомата в ТРЦ
Россельхозбанк

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью

Установка банкомата в ТРЦ
ВТБ

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью

Установка банкомата в ТРЦ
Сбербанк

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью

Не работает подписка
Сбербанк

Здравствуйте! Уже на протяжении длительного времени, я не могу этого сделать. Выдает сообщение "Операция временно н... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как разблокировать некорректно заблокированный счет
Т-Банк

По вине вашего сотрудника мне заблокировали счет в Т-Банк, а именно: я подавала заявку на подключение к Т-Мобаил с... Читать полностью

Установка банкомата в ТРЦ
Т-Банк

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью

Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Какие документы необходимо предоставить для разблокировки? У меня действующая кредитная карта в вашем банке, одном... Читать полностью

15.03.2025 Другое