20
Здравствуйте.Сегодня 14 мая 2020 года положила 3000 рублей на свою кредитную карту Сбербанка (так как дебетовой с собой не было,а сегодня 14 мая у меня списывается ежемесячный платёж по потребительскому кредиту в размере 2733р.).Я положила свои средства на кредитную карту,чтобы перевести их потом на дебетовую (так как счет,с которого списывается кредит,привязан именно к дебетовой,и в личном кабинете счёт не поменять на кредитный).Через Сбербанк Онлайн(в браузере яндекс) начала делать перевод,без доли сомнения нажала на кнопку «подтвердить"(в браузере очень мелкий шрифт и я даже не заметила слово «комиссия»),ждала код в смс для перевода денег(там всегда пишется сколько и куда переводится),а пришла смс,что 3000 рублей уже переведены,а с кредитной карты(уже с кредитных средств) списана комиссия в размере 390рублей.Теперь на кредитной карте задолженность,я уже уехала обратно на дачу.Считаю это очень некрасиво списывать такую комиссию со своих клиентов,которые переводят свои же деньги,чтобы оплатить кредит Сбербанку без задержки.Прошу вернуть комиссию в размере 390 рублей обратно на карту.Так как это совсем не лишние деньги для меня,я ребенку фруктов могу купить на эти деньги.Остался ужасный осадок.Являюсь постоянным клиентом и даже не могла подумать,что со своих денег снимется комиссия,да и еще с кредитной карты.Очень надеюсь Сбербанк ценит своих клиентов и пойдёт мне на встречу.Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Мы отменили комиссию и вернули деньги вам на другую карту ❤
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Не могу заполнить свой профиль в личном кабинете : не вводится дата выдачи паспорта. пишет "укажите корректнее дату... Читать полностью
как отключить все платные подписки Читать полностью
1. Входит ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возможностей?2. Взимается... Читать полностью
Мною было подано два РАЗНЫХ! заявления в банк о сохранении прожиточного минимума по двум РАЗНЫМ! исполнительным про... Читать полностью
Банк передал в налоговую информацию о доходах за 2023 год по 3 летнему вкладу с выплатой процентов в конце срока,... Читать полностью
По какой причине вы не даете ответ в открытом доступе???? это секретна информация???? Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Итак, прошла еще неделя. На банки ру вы не отвечаете, операторы вечно отправляют запрос куда-то неизвестно куда, но... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью