5
Добрый день!
Мною было принято решение сделать рефинансирование ипотечного кредита.
Действующий банк — АО «Газпромбанк». Перевод в «другой банк».
Первое заявление о досрочном погашении задолженности по кредитному договору было подано 7 мая 2020 г с датой списания ДС 08 мая 2020 г.
В указанные сроки списание не произошло. Обратился на горячую линию около 5 раз. ОС не получил.
13.05.2020 г обратился в отделение банка в г. Саратов.
Меня проинформировали что списана только часть суммы (ипотека разбита на 2 части, 1 из которых потребительский кредит).
По оставшейся сумме решить проблему не смогли.
Решить проблему путем давления предложили 2 способами:
1. через заявление, которое рассматривается до 30 дней (может и больше на усмотрение банка).
Данный вариант меня не устроил, т. к. это увеличивает сроки предоставления закладной для дальнейшей передачи в «другой банк».
2. заплатить % за дни, которые прошли с момента подачи заявления (чуть более 2 тыс рублей).
от безисходности принял данный вариант, пополнив счет на недостающую сумму.
В результате 13.05.20г написал повторное заявление о досрочном погашении задолжности по кредитному договору с датой списания дс 14.05.2020 г.
14.05.20 обратился на горячую линию. Ответ — деньги снова не списаны.
После часа разговора выяснено что есть ошибка в привязке счета в системе банка.
Решить проблему предложили через посещения офиса банка и повторной подачи заявления. Снова с уплатой процентов.
На текущий момент оплачиваю % за пользование кредитными средствами в двух банках не по своей вине.
За указанный период более 5 раз обращался на горячую линию. В офисе банка подключался руководитель отделения. Результата нет.
Исходя из общения с операторами и представителями банка в отделение, сотрудники четко дают понять что в данной проблеме вина банка.
Но решить ее предлагают, заплатив %. Очень похоже на вымогательство.
Прошу помощи в решении проблемы. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Моя коллега Анжелика уже уточняет информацию по вопросу. Как только она получит необходимые данные, обязательно вас проинформирует.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте!Я подал заявку на досрочное погашение авторедита, но полное списание будет только через месяц.В связи... Читать полностью
Банк на моё заявление о возврате страховой части, не дал официального ответа. Звонили и предлог али различные вариа... Читать полностью
здравствуйте, Я решил купить в кредит новую машину. Хочу обратится в ваш банк для оформления заявки... Читать полностью
Платили автокредит в ПЛЮСБАНК. Сейчас данный банк входит в состав АТБ. Изменился БИК и код требования. Как узнать н... Читать полностью
Здравствуйте,досрочного погашения по автокредиту нет? Читать полностью
Без объяснении причин получил отказ в автокредите,хотя имею кредит.историю,хорошую недвижимость,несудимый,нет и неб... Читать полностью
15 марта оформил Автокредит в Сбере, 16 марта приобрёл в автосалоне у официального дилера новый автомобиль. А дал... Читать полностью
При получении автокредита в отделении Лиговский пр-т, д. 116 мне достаточно настойчиво навязывали страхование... Читать полностью
Почему такие условия. Ни в одном банке такого нет. Хочу полностью погасить кредит в день обращения, забрать птс и б... Читать полностью
я взял кредит 3 года назад осталось платить 4 месяца когда брал кредит работал на одной фирме сейчас... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью
Сложилась неприятная ситуация с не подключением к акции 20 на услуги ЖКХ. По условиям (во вложении ) необходимо пол... Читать полностью
Здравствуйте. Молодой человек находится в армии. Им выдали карту ВТБ. Сказали нужно её активировать в приложении. К... Читать полностью
Почему отзыв так долго проверяется я написала 2 отзыва Читать полностью
19.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте. Какой регламент предоставления выписок по брокерским сетам в Вашем банке? Читать полностью
В поддержке отказывают в обслуживании этого вопроса(после составления обращения ничего не изменили) Читать полностью