❓ Здравствуйте! Со мной произошла ситуация которую не описать не словами ни матом. Я везде буду...

Question

Здравствуйте! Со мной произошла ситуация которую не описать не словами ни матом. Я везде буду писать, предупреждать и отговаривать людей от вашего МТС Банка. Была подписана на сайт canva.com и как обычно в приложениях есть бесплатный период пользования, потом естественно нужно выбрать подписку на месяц или на год и оплатить, ну или отказаться. Изначально привязываешь карту и т. д. Я вместо карты решила привязать PayPal, на счету которого естественно не было денег. Но там была привязана карта МТС банка, так как когда мне приходил перевод на PayPal я вывела их на карту МТС банка и так получается что карта так и осталась привязана к PayPal. Вот прошёл месяц пользования сайтом, про который я вообще забыла и естественно не пользовалась и естественно пришёл день выбрать и купить подписку. И ещё уточню что и картой я уже давно не пользовалась. И тут сайт решил без моего ведома и участия решил почему то что мне нужна именно подписка на год. И естественно он отправил запрос о списании на PayPal, но естественно когда нет денег у вас не спишется и будет отказ. PayPal в свою очередь пытался списать с ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ МТС БАНКА, на которой было всего 11 рублей 18 копеек. Сим-карта которая привязана к МТС карте валяется в выключенном телефоне дома. Ну и тут почему то я решила зарядить и включить этот телефон(как чуяла что то неладное. Включаю значит я телефон а там смс от МТС Банка две смс с отказом в оплате при чем сумма 80,24 руб., но зато третья смс с оплатой на сумму 9654,65 руб и естественно на ДЕБЕТОВОЙ карте на которой было всего 11,18руб. в итоге сумма стала — 9643,47 руб. Вот как может дебетовая карта уйти в такой минус?! Качаю я значит приложение МТС банка восстановила пароль, вижу минус и захожу в историю и там я просто офигела 23 было списание, а 25 мне мтс дал кредит в эту сумму. Какой кредит если я запрос не делала и не давала своего согласия?! Естественно я туда звоню составила жалобу с какого перепуга у меня списали. Мне сказали что такого не может быть, мы разберёмся и т. д. в течении 10 дней. Потом тишина я звонила ещё туда два раза на что мне отвечали мы решаем ваш вопрос, так как у вас очень не простая ситуация. И в итоге мне сегодня звонит какая то хамка из этого МТС банка и предъявляет мне что я должница, задолженность 21 день и когда вы собираетесь оплачивать. Типа когда изначально я получала эту карту там есть какие то пункты по овердрайфту. Естественно я была в шоке и сказала что платить я ничего не буду и подам на вас в суд. А теперь я даже не хочу слушать ваши отмазки, вы АФЕРИСТЫ и естественно я подам на вас в суд. Из вас я попала в больницу, это ещё расход моих трат на лекарства. Чеки и справки я соберу. И ждите анти рекламу я напишу во все инстанции.

Здравствуйте, valkirija!

Понимаю, что ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. По описанию могу предположить, что по Вашей карте образовался технический овердрафт. Информация о нем оговорена в условиях обслуживания карт. Однако, без Ваших персональных данных я не могу проверить и прокомментировать произошедшее. Пожалуйста, сообщите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер телефона. Направить сведения можно в личные сообщения с пометкой «Горячая линия». Буду ждать от Вас информацию.

С уважением,

Фролкина Ирина · Accepted Answer

Здравствуйте, valkirija!Понимаю, что ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. По описанию могу предположить, что по Вашей карте образовался технический овердрафт. Информация о нем оговорена в условиях обслуживания карт. Однако, без Ваших персональных данных я не могу проверить и прокомментировать произошедшее. Пожалуйста, сообщите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер телефона. Направить сведения можно в личные сообщения с пометкой &laquo;Горячая линия&raquo;. Буду ждать от Вас информацию.С уважением,

Здравствуйте! Со мной произошла ситуация которую не описать не словами ни матом. Я везде буду...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру