35
Неоднократно звонил на горячую линию для консультации по ипотечным каникулам, каждый сотрудник говорил что если их оформить на 3/6 мес. — то к договору добавится 3/6 мес… но нужно будет лишь сделать допсоглашение к ипотечному договору.
14 мая 2020 г еще раз позвонил проконсультироваться, все время переключали на автоинформатор…. он информировал по условиям ипотечных каникул, и через него была ошибочно оформлена заявка на ипотечные каникулы (автоинформатор озвучил условия по каникулам и спросил: есть ли у меня один из этих документов, если да нажмите 1 если нет нажмите 2… я нажал 1 и вместо дальнейшей консультации пришла смс что моя заявка принята и нужно предоставить документы для подтверждения…)
Я сразу же перезвонил еще раз на горячую линию, дозвонился до живого человека и мне девушка сказала что в программе никакой заявки не зарегистрировано, и чтоб подключить каникулы нужно обязательно дозваниваться до специалиста и он составит заявку.
Ежемесячный платеж внес на счет, для списания в мае месяце.
На выходных 17.05.20 увидел что мне подключили каникулы на 3 месяца… но при этом срок договора увеличился на 1 год!!!! И этот год я должен платить только проценты. Через втб онлайн сразу же написал вопрос на эту тему — получил ответ что нужно дозваниваться только на горячую линию..
Сегодня 18.05.20 утром неоднократно обращался на горячую линию банка по телефону, но ни один сотрудник не составил мое обращение на отмену ошибочно установленных каникул. И их, якобы, отменить невозможно, нет такой технической возможности.
Денежные средства для ежемесячного платежа лежат на счете…сегодня по договору должно быть списание… а стоит теперь 0 в платеже… и 1 год плюсом оплаты процентов на 160,5 тр!!! вместо 3 мес платежей по договору… (40тр)
Если Ваши мошеннические «каникулы» не будут отменены и Вы мне выставите просрочку, испортите кредитную историю — я буду обращаться в суд, и я его выиграю!!!!!!!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью